长沙IC卡电话仍拥有一部分固定用户。瞧，长沙火车站的IC卡电话亭，生意还蛮红火。余志雄 摄
上世纪90年代，IC卡电话曾以极快的速度风靡全国，备受消费者的喜爱和追捧，那时，许多国人的手里都有一张IC电话卡。10多年过去了，它的辉煌已不存在。随着手机的高度普及，以及消费者信息多样化的需求，老式的IC卡电话渐渐远离了大众的视线。IC卡电话最终会不会退出市场？它的生存出路在哪里？如果你有好的建议，请你拨打本报热线96333。
现状
5000电话亭多建于上世纪
“最近你打过IC卡电话吗？”对于记者的问题，很多市民的答复是，很久没有碰过IC卡电话了。也有一些人表示疑惑，我们居住的城市里，还有这样的老古董吗？
然而记者调查的情况，却让人吃惊，目前长沙仍有近5000个IC卡电话亭，遍布城市大街小巷。这些建于上世纪90年代的公用电话设施，经过10多年的风吹雨打，如今相当部分的IC卡电话亭出现了老化。加上不时出现的外力破坏，IC卡电话不时出现故障。
记者在采访中发现，有的电话表面完好，可摘下话筒，屏幕没有显示，话筒也没有声音；有的显示屏不见了，只剩下一个空空的电话亭……
收入
年营业额从8000万锐减至500万
在长沙通信一条街蔡锷中路，记者走访了10余家通信门店，只有一家有IC卡销售，店主介绍，上世纪90年代，手机还是个奢侈品，由于电话亭通话资费比普通公话便宜，每个人手中几乎都有一两张IC电话卡，生意好时，店里每天可卖出上百张30元和50元面值的IC卡，现在一天都卖不出一张。
家住天心区楚湘社区的张彬，家门口的马路上就装着几个IC卡电话亭，他说自己每天要从电话亭边经过几趟，但很少看到有人打电话。他回忆说，10多年前，他在河西上大学时，学校附近的IC卡电话亭常出现长龙排队现象。
IC卡电话受冷落，也使电信运营商感到了寒意。记者从中国电信长沙分公司了解到：在上世纪90年代，长沙公用电话业务红火的时候，每年收入高达8000万元。而随着市场生态的变化，目前IC卡电话每年收入只有500万元，不及原来的十分之一。
成本
每年维护费360万以后可能更高
随着公话业务的萎缩，公话中心作为一个经营部门，去年在长沙电信的经营序列中消失，IC卡电话亭的维护管理任务，转由长沙电信接入网维护中心担负。
“为了维护这些电话亭，每年就需投入360万元维护费用。”长沙电信接入网维护中心主任胡阳荣说，“由于外力破坏，每年公用电话亭都必须单列一定数量的紧急维护费用。如今年追加了200万元，修复那些破损的IC卡电话亭。目前全市九成以上的IC卡电话亭，仍可正常使用。但是，长沙这批电话亭，是1999年前后生产设计的，经过10多年的风吹雨淋，材料、设备都接近使用极限。而且它只能提供单一语音服务，不能满足时代发展的需要，急需更换。”
更大的难度在于老式IC卡电话亭停产，配件无处可供。目前的办法，只有通过拆旧亭子的方式，找散件配用。
记者观察
IC卡电话并非“一无是处”
即使收入低运营成本高，但目前长沙电信仍然在投入人力、财力保证全市IC卡电话亭的正常运营，其中很大一个原因就是“IC卡电话亭是展示城市形象的窗口，也是城市基础服务的重要组成部分。它能提供免费拨打110、120、119等应急电话服务，而且其还拥有一部分固定用户”，胡阳荣表示，在机场、火车站、高校等一些特殊场所，IC卡电话的使用率相对来说还比较高，由此来看，IC卡电话仍然有其存在的价值。
在劳动路附近，负责卫生保洁的赵师傅告诉记者，IC卡电话因为收费较低，很适合他们这种收入不高、电话不多的消费群体。如他自己就常备一张IC卡，不时也拿出来打个电话。而且，经常有人因为手机没电或者忘带手机，或者手机信号不好了，这时就需要使用IC卡电话。
电信拟投6000万升级全市IC卡电话亭
多媒体信息亭或是一条出路
本报讯（记者 张怀中）IC卡电话亭作用、运营陷入尴尬。那么IC卡电话最终会不会退出市场？它的生存出路在哪里？
采访中记者了解到，长沙电信正在规划引进新一代多媒体信息公用电话。目前首批20个多媒体信息电话终端，已亮相长沙黄花国际机场新航站楼。这些新式的多媒体电话终端，每台造价在1万元左右，可免费打3分钟市话，而且电话亭还带有无线网络接入服务。
与单语音的IC卡电话相比，多媒体公用电话终端，可提供音频、视频、网络等多形态的服务。它是长沙公用通信设施升级的一个良好选择。
长沙电信党委书记、总经理李肃懿表示，电信拟投资6000万元，对全市IC卡电话亭，进行更新升级，统一安装新一代多媒体公用信息终端，将街头电话亭打造为城市多媒体服务亭。她表示，未来长沙将保留4000个公用通信终端，并将根据城市需求、交通规划等方面的情况，对公用通信终端布局进行调整。
采访中记者了解到，目前这一升级计划之所以没能全面铺开，是因为在投资效益上卡了壳。
有关专家分析说，改造城市公用电话亭，不但需要巨额资金投入，还需要大笔维护费用。而且城市公用通信设施，本身具有一定的公益性质。所以这方面的投资，不赚钱是肯定的，但如果连运营的成本都收不回来，电信就无法接受了。
从外地的经验来看，他们是通过发布广告，用广告收入来弥补成本支出。如用户只要收听一段广告，就可免费拨打3分钟的市话。而对于公用多媒体信息亭是否能发布广告，社会仍存在争议，所以长沙的IC卡电话亭的升级，就遇到了结构性的障碍。
正如前文所说，在手机普及的情况下，IC卡电话亭可能更多是充当手机的补充或者作为一种应急手段。因此，对消费者来说，使用方便才是IC卡电话亭继续生存下去的关键。市民何小姐就认为，一方面现在IC卡已经不容易买到；另一方面，即使买到了IC卡，又要给本来就塞满了各种银行卡、会员卡的钱包里“加重负担”。她说，如果IC卡能够和手机SIM卡整合，用的时候刷一下手机，费用直接从话费里扣除，这样充值消费都挺方便，她可能也更加乐意使用IC卡电话了。
