市卫人委掀建医德医风“风暴” 副市长吴以环表示：
本报讯 （记者鲍文娟）昨日，深圳召开卫生系统加强医德医风建设工作会议，市卫生和人口计生委主任江捍平更是“自曝家丑”，尖锐指出当前深圳医疗卫生系统医德医风存在的五大问题，并对减少抗生素使用不力的医院进行了点名批评。
而副市长吴以环在会上更是直接表示，就“八毛门”事件，深圳医疗系统也要批评反问自己，要从医疗从业的角度去检讨是不是可以做得更好。
医疗卫生体制不够健全
市卫生和人口计生委主任江捍平表示，从近两年掌握的情况来看，医患关系在往好的方向转变，2009年、2010年广东省情调查研究中心对全省50家三甲医院服务满意态度进行调查，结果显示深圳仅有的4家三甲医院均进入前10名。
但是江捍平表示，根据每年调查情况，老百姓对医德医风建设还存在较多不满意地方，他指出了五大方面，包括一些医疗机构就医手续繁琐，流程不合理，导致患者等候时间过长，少数医务人员接待病人不热情、服务不周到等。
为何出现这些现象？江捍平表示，主观上主要反映在服务态度、过度医疗和廉洁行医上，“还有一个重要原因，就是医疗卫生体制不够健全，还未形成一套系统、完整的，能够激励医疗机构和医务人员实现公共服务最大化的体制机制，使一些自制力不强的医务人员成为制度不完善的牺牲品。”
抗生素使用仍要严控
不过，江捍平昨日透露的一系列数据则表明深圳医院抗生素规范使用还亟待改进。
他介绍，按照要求，全市医疗机构住院患者抗菌药物使用率不超过60%，但9月份调查超过62.7%；门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，9月份调查为20.43%。
他还说，一般介入诊断不使用抗菌素，但调查仍有20.43%的比例使用，甚至有个别医院达到70%。他甚至点名批评了北大深圳医院，“比如北大医院，上周一天8000人的门诊量，一天有1600个人输液，这是不允许的，今年年底前要按照卫生部和今天大会的要求进行检查，严肃查处。”
江捍平表示，各医院要降低输液量，年底之前卫生和人口计生委将展开检查。他还提及要杜绝检查中的弄虚作假行为，“在次均诊疗费用统计中，有医院通过多次挂号，弄虚作假降低平均费用，多了就是多了，说明就可以了”。
江捍平表示，还要推行便民利民措施，努力降低医疗服务费用，严格控制公立医院的次均诊疗费用的年度增长幅度，遏制医药费用的过快增长。
要重塑白衣天使形象
副市长吴以环则在会上谈及最近已告一段落的“八毛门”事件。她说，这在全国引起广泛争议，虽然舆论在没有了解真相前存在失真，但是也说明医疗问题是社会关注热点，是重大民生问题，老百姓寄予厚望，医疗系统也要批评反问自己，是不是能够做得更好，要从医德角度去考虑，从医疗从业角度进行检讨，提高整体素质。
她表示，“要通过医改制度变革，形成规范激励机制，使医生过上无忧生活。要加大推进医德医风建设，重塑白衣天使形象。”
五方面医德医风问题
老百姓不太满意
1.服务环境问题。一些医疗机构就医手续繁琐，流程不合理，导致患者等候时间过长，看病排长队问题长期未得到较好的解决；有些医疗机构标识不够清晰，诊疗程序不规范等。
2.服务态度问题。少数医务人员接待病人不热情、服务不周到，解释不耐心，帮助不及时，使医患之间缺乏信息沟通，引起了病人误解等。
3.过度医疗问题。少数医生受经济利益驱使，热衷于介绍业务、推销产品，违反合理用药原则，增加患者医药费用负担。
4.服务质量问题。少数医务人员工作责任心不强，基本功不过硬，由此造成误诊漏诊等现象，引起病人不满，甚至导致纠纷发生，对医院的正常工作、外部形象和声誉产生了不良影响。
5.廉洁行医问题。有少数领导干部利用手中职权，少数医生利用自己的处方权，接受服务对象或药械供应商的吃请、国内外旅游和消费，收受回扣和贿赂，假公济私。
