东方网10月24日消息：据《东方早报》报道，昨日，上海南京东路苹果零售店工作人员向记者介绍如何区分新机和翻新机：消费者可以从手机设置中调出手机序列号，登录苹果官网或者拨打苹果Apple服务热线400-627-2733，查询到购买日期和保修期截止日，以及手机此前是否有过维修记录。但是如果机器内部的硬件有过更换，或者消费者想要查询更详细的信息，只能将机器带到店里，通过店内系统或者开机验证来检测。
苹果零售店的工作人员称，店内只接受中国大陆或者香港行货一年内的保修，而翻新机或者返修机在一定前提下也可以提供保修，比如：看是否人为损坏；检查机器固件是否被擅自更改等。
