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本报记者李婷
上星期天下午，金山区石化街道社区文化活动中心不断传出笑声，居民们正乐滋滋看上海人民滑稽剧团带来的独脚戏、小品和魔术表演。这样的演出，在市区戏院看，买张票起码百八十元，而在这里，免费；而且看什么由居民自己说了算。
在上海，以居民“点菜”、政府“买单”的形式配送公共文化服务和产品，已经多年；上海东方宣传教育服务中心（简称东方宣教中心）是整个配送体系里的“中心厨房”。截至目前，它在全市17个区县的164个社区设立了“东方文体资源配送连锁服务点”，在120所中小学校设立了“阳光星期六”文体活动点；仅今年1-9月，就向这些网点配送了沪剧、越剧、评弹、曲艺、文艺综合等近20多个品种的大中小型演出1520场次，配送舞蹈、体育健身等九大类40多个项目10275班次，配送DVD、图书、杂志等16万件套。
服务版图扩大到“飞地”
在位于淮海中路的东方宣教中心办公楼一楼，挂着一张上海市地图，上面标有许多红色的小三角，代表着它的服务网点：最北端的一个，在崇明县新村乡，最南端的在金山区石化街道，最东端和最西端的，分别在浦东新区书院镇和青浦区朱家角镇。
去年5月，东方宣教中心进一步扩大服务版图，延伸到了上海的“飞地”——大丰农场。“飞地”，是属某一行政区管辖但不与之毗连的土地。大丰农场地处苏北大丰沿海滩涂，但属上海管辖。上世纪70年代，曾有10万上海知青去那里插队落户。第一次配送文化服务，东方宣教中心挑选了具有当地乡土特色的淮剧表演。农场条件简陋，没有剧场，演出都在露天，但居民们照样看得有滋有味。常常是，演出晚上6点开始，可4点不到，人们就已早早前来抢占“有利地形”；第三场临近开演时，下起了大雨，全体演职员一齐动手，半小时内搭好一个室内临时小舞台……去年10月，东方宣教中心又把演出送到了上海另外两块“飞地”——地处安徽省黄山市的练江牧场和黄山茶林场。
“标准产品”之外还有特别配送
东方宣教中心如何保证配送的文化“菜肴”符合居民胃口？且来看“菜肴烹制”的过程。
第一步是摸底，东方宣教中心每年都定期做一份居民需求调查分析报告，据此向社会公开招标购买文化产品和服务，再制作成“菜单”式的目录。
然后，各网点登录网络申请平台，根据分头调查掌握的本服务区域居民的口味“点单”。再后，东方宣教中心负责协调院团，将各网点订好的节目按约定时间送到。院团到网点表演时，还被要求带去一份服务情况反馈表，统计观众人数并记录居民意见。
除了配送“标准产品”，还有分众化的特别配送。比如，为丰富外来务工人员的精神文化生活，2008年起，东方宣教中心每年为上海总工会建设的“职工书屋”配送图书、音像制品；针对文艺爱好者的“经典艺术系列讲座”，从2005年至今已举办270余场，卞祖善、袁雪芬、周小燕等名家都曾在讲座上亮相……
今年9月中旬，东方宣教中心接到一份来自华灵中学的书面申请，希望在已经派送篮球教练的基础上，新增羽毛球和乒乓球教练。这所学校的在校生，70%以上是外来务工人员子女，家长为生活奔忙，少有精力顾及他们。东方宣教中心配送的文体活动，丰富了学生们的业余生活；这次又作出特殊安排，马上通知学校上网正式申请——“只要接到学校的网络申请，我们会立即通知有关机构安排教练，一般一星期就能到位。”东方宣教中心文体资源配送服务部主管朱秀泉说。
百姓喜欢是最大的激励
享用东方宣教中心配送的“文化佳肴”，成了沪上不少居民的生活内容。家住打浦桥街道的老金是位退休教师，每个月底，他都让儿子上东方宣教中心的网站，把下一个月的“排片表”打印出来。有一次，29号了，网站却还没挂出“排片表”，老金急坏了，直接找到中心来，因为他要根据这张表安排自己下一个月的文化生活，否则心里没个着落。
东方宣教中心的文化服务也有了外地“粉丝”。苏州一位老先生，接连好几年，每场“经典艺术系列讲座”都坐火车赶来听；逢年过节，还给中心的工作人员带来自制的小礼物……
老百姓追求文化生活的心情，感动着东方宣教中心的工作人员和送文化服务到居民中间的演职员们。今年8月，东方宣教中心配送杂技表演到崇明新村乡社区文化活动中心，其中有个节目是叠罗汉，但叠到一半叠不上去了，因为舞台上方的高度不够；但演员们不放弃，走到台下继续演出，最顶上的那位演员还尽量弯着腰，终于完成了这个节目。
“只要老百姓喜欢，再远的地方我们都会把文化服务送过去！”这是记者在采访中反复听到的一句话。虽然还有这样那样的难题，但这间“中心厨房”始终在积极努力。
