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精华液薄得像水 异地酒请君自提

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本报记者胡晓晶

离“十一”放假还有6天,这两天,各类团购网站及综合类网上商城纷纷推出自己的假日团购活动,大部分折扣低至5折以下,“国庆抽奖”“秒杀”“买一送一”噱头不少。本报“秋令热线”今天关注国庆黄金周团购,看看这后面到底藏着哪些“秘密”。

化妆品团购港版不同于内地版

【案例】想着长假7天正好可以“宅”在家的刘小姐在丁丁团团购了美即面膜,3.9元/片的40片港版包邮。结果货到试用一片,她发现不仅面膜上所谓的精华液薄得像水,而且面膜纸的质地也跟超市里买来的不一样。丁丁的400客服坚持说这是真品,只是搞团购的是港版,和内地版不同。刘小姐想起丁丁有“7天无条件退款”承诺,但客服施展“拖”字诀,理由是:“退款会让其他网友起疑,造成第二波团购无法进行”。

热线观察网购化妆品本来就良莠不齐,像今年夏天美国防晒喷雾“水宝宝”,其中有一半以上出货是假货。

由于价格比正品低太多,多数消费者在发现团购化妆品非正品时,只会采取沉默态度。所以,消费者在团购化妆品前,浏览相关品牌的官方网站很有必要。如果团购的是进口化妆品,最好与客服直接对话,问清产地、来源、批次,或上有全球代购认证的可靠团购平台。

节日酒团购假酒说成“特供酒”

【案例】这几天,网上酒类团购也大热:不光是传统酒类销售渠道上网撒“团”,就连做家电起家的京东等网上商城也看中了“酒团”。不过,不少消费者吃亏后打京东的投诉电话,对方竟表示“不知道团购是在哪个分公司的”。

消费者“申秋实”在京东商城团购了3瓶张裕黄金冰谷邮票版,当时促销说“买一赠一”,结果只收到3瓶酒,打电话去投诉竟被告知“没这个活动”,且订单还被修改了。京东的金牌会员“Samenny”团购的几瓶酒还没收到,客服辩称液体只能自提。但买卖双方一个在南一个在北,难道要买家跨省去取酒?

热线观察国庆将至,一些打着“××特供酒”“××专用酒”等旗号的假冒酒,开始借团购平台亮相。部分卖家解释:因为有特殊渠道,所以价格便宜。但正规酒类企业人士明确,特供酒不会在市面上销售,公开买卖的均是假酒。

建材类团购“李鬼”涂料最普遍

【案例】最近,网上团购家装建材的信息量也倍增。消费者孙女士最近在某小型网站组织的团购中,一口气买了五桶多乐士家丽安系列净味墙面漆,价格号称比大型建材超市低了一大截。可是,装修师傅用过之后却问:“怎么比卖场卖的稀好多?”

团购遇“李鬼”,最多的当属涂料,不过目前在其他建材家装产品上也有蔓延。此前,针对消费者咨询的网上销售事宜,美国百诺肯净水设备公司就专门发声明称:“在中国不授权任何经销商在网上销售,包括集采、团购等行为,请注意是否为二次回收利用或仿冒的三无产品。”

热线观察家居建材行业品牌集中度不高,向来在销售代理上局面混乱,即使在有实体店面的线下建材市场,也存在“山寨名牌”问题,更不用说在网络销售、团购销售平台上了。业内人士指出,“李鬼”团购瞄上的,正是那些求便宜、不“懂经”的消费群体。

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