中广网沈阳9月15日消息（记者张静）辽宁省丹东市中心医院“用心关爱需要”志愿者服务活动今年正式启动，“叫响我是志愿者”在广大医护人员中蔚然成风。
辽宁省丹东市中心医院一直致力于探索更新的医疗服务模式，希望充分探索多渠道的服务方法，更全面、广泛地为患者服务，以提升软件服务为患者打造更优的就医环境。为了响应国家八部委关于“志愿服务在医院”的号召，本着全心全意为患者的服务理念，医院决定利用志愿服务这一广阔平台，挖掘服务潜能，通过激发职工主动服务的意识，细化医院服务中容易忽略的细节，将服务无限延伸，希望通过医院志愿者这一爱心与责任心并存的队伍，打造中心医院自己的服务特色和品牌，使中心医院的服务能够满足不同层次患者的不同需求，全心全意的为广大患者提供满意的医疗服务。
随着志愿者服务活动启动仪式的举行，丹东市中心医院的志愿者服务活动正式拉开帷幕。在前期准备中，“丹东市中心医院志愿者之家”已经在院内招募志愿者300余名，随着工作的陆续开展，医院将在门诊设立志愿者服务台，并设立志愿服务专线，志愿者们将从事医院就诊高峰期的导医导诊、秩序维护、协助患者费用查询等服务，并且接受订单式的心理疏导、读书读报、短时陪护、危重患者的陪检等工作，以及参与社会大型活动的医疗保健、志愿服务等。
据丹东市中心医院院长何天彪介绍，该院开展志愿者活动目的就是有组织有计划地在院内开展服务患者，在院外开展服务社会的活动，树立职工关爱他人，回报社会的道德风尚，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。该院还推出了志愿者星级评定标准：注册志愿者一年内，参加志愿服务时间累计达到30小时的、60小时的、100小时的、200小时的、300小时的将会分别授予“一星志愿者”、“二星志愿者”、“三星志愿者”、“四星志愿者”称号和“五星志愿者”称号。同时，志愿服务作为医院的年终评先评优及职称聘任的基本条件。
志愿服务正在进行时
“七一”前夕，丹东市中心医院内科支部在院党委的统一部署下，根据内科工作实际情况，结合医院志愿者服务活动的启动，进行了一次“奉献与爱同行”党员带头奉献的志愿服务活动。活动结合内科住院患者的不同需求，延伸细节服务，展现内科党员的奉献精神。
6月18日，星期六。内科62名志愿者放弃休息，于13：30分到达医院，分别深入11个科室，为住院患者服务80多人次。志愿者们从日常医生、护士的角色转换到亲人角色，不怕脏累，全心为患者服务。他们有的为病人洗头、洗脚，有的为病人剪头、刮胡子、剪指甲，有的为长期卧床病人擦浴、按摩……志愿者的服务根据科室面对患者的需求而定，为患者解决了实际问题。患者纷纷感慨道：因为生病，这些自己没顾得上的细节，志愿者想到了；平时亲人未必做得到的，志愿者做到了……
6月23日晚，志愿者、护士张爱秀值夜班，因正值妊娠早期，妊娠反应让她周身无力，闻到一点异味就一阵阵恶心。可巧，76岁的庞大爷第二天要做手术。
“大爷，我给你灌肠，以备明天手术。你别紧张！”按照工作流程，润滑、排气，张爱秀一步步地开始了工作，但是灌肠液怎么也灌不进去。
“大爷，可能是由于你大便秘结，导致灌肠液灌不进去。”张爱秀对患者庞大爷解释道。
“这可怎么办啊，如果灌不了肠，明天就不能手术了！”家属急得团团转，庞大爷更是上来了倔强劲，嚷嚷着要不做了。
“你们不要着急，我试着用手把粪蛋抠出来。”张爱秀一边说着，一边戴上了手套，给庞大爷抠起大便来，直到抠出七块干结的粪便，灌肠液才顺利灌入了。那一刻，张爱秀抬起头来深吸了一口气，苍白的面颊上布满了汗珠……
“护士，谢谢你，你辛苦了！做女儿的也不过如此吧！”庞大爷的老伴拉着张爱秀的手，眼泪啪嗒啪嗒往下掉……
丹东市中心医院志愿者们的奉献和爱心，得到了患者和家属的肯定，参与活动的志愿者们体会到“奉献与爱心”是一条无线延伸的纽带，它将医务人员和患者紧密地连结在一起，使医患关系变得更加融洽，医患沟通变得更加顺畅。
“行动不便的老人做检查的时候，他们搀扶老人进出检查室；面对听力不好的患者时，他们温和地提高自己的嗓音，哪怕是重复两三遍；天气冷的时候，做诱发电位的患者手脚冰凉，他们会灌来热水袋让他们暖暖手脚……”神经电生理科张昕是一位刚参加工作的大学生，她在《爱的体味》一文中，写出了志愿者们对患者殷殷关爱的情怀。
“爱和责任让我们走的更近”
岳大爷是呼吸内科的老病号了，护士孙倩一直照顾他，相处的非常好。
还是无意间，她知道了8月2日是岳大爷的生日，算算看，这个生日要在医院里度过了，可能大爷会有点失落吧。老年人总爱多想，得想想怎样才能让他开心起来才好。
于是，她很自然的想到送他一份礼物。可送什么呢？蛋糕不行，糖份太高了，对身体不好。不如鲜花吧！看了心情好，花香还有助于康复呢。
你可能会问，一个护士想这些干嘛呢？呼吸科的任务重，人手少，有时候甚至要连夜监护患者，走都走不开，大家整日工作都非常辛苦了，哪有还心思想这些照顾患者之外的事情？
作为志愿者的孙倩告诉记者，其实不是这样的。护士是和患者相处的最频繁、时间最久的人，也是最了解患者的人，所以，护士能在方方面面帮助他们，不只是身体的康复，更有心理的体恤和无微不至的关照，让患者觉得温暖，患者心情舒畅了，拿这里当自己家了，才能更信任我们，更配合治疗，更早一天康复——而这，就是我们服务患者最大的意义。
凭着对岳大爷的了解，孙倩挑选了一束象征着和平和健康的鲜花，偷偷带到医院，忍了大半天没说。一直到一家人为他庆祝生日的时候，给了岳大爷一个意外的惊喜。孙倩说：“岳大爷和他的家人都高兴的看着我，我能看得出来，大爷拿着那束花，是真的很开心很激动，大爷不善表达，只是一直说着谢谢，大爷那可爱的笑脸真的让我感动，我也有很多话，但不知道怎么讲。说实话，那份人与人之间最真诚的相对，不需要语言，就让我的心里也暖暖的。很奇妙，明明是我赠予别人的帮助，而这份感动反过来给我力量和温暖，它拉近了我们跟患者之间的距离，让我们更亲密，渐渐的我发现，平时一句亲切的问候，一次简单的打水，一个不经意的微笑，在我们看来也许没什么，但是在患者的心里早已把这股暖流融化了疾病本身的痛苦，现在想想真的很有成就感，原来我们可以做这么多。”
孙倩说：“作为一名普通的志愿者，我们追求的并不是什么轰轰烈烈惊心动魄，而就是这一张笑脸、这一句真诚的不掺假的谢谢、这一份真正的信任和依赖。这来自实实在在的帮助，来自你发自内心的惦记，来自你对他们一点一滴的用心关爱。”
每一滴水都能折射太阳的光辉，每一朵花都能散发真爱的芳香。
