夏天，热。
秋天到了，依旧热。
摆在路边的烧烤摊，人声鼎沸。
坐在路边的烧烤摊旁，凉风习习，喝着冰爽的啤酒，吃着可口的烧烤，感觉就一个字：爽。
可是，你爽我不爽。
住在楼上的居民，辗转反侧，睡不着，只因楼下传来的阵阵喊声，一直闹腾到凌晨一两点，烦。
楼下路边摊摊主笑了，生意好，钱财滚滚来。
楼上的居民发愁了，睡不着觉，心里一直添堵 ，“这该怎么办？谁来管一管？该怎么管才不影响休息？”
地点一：成武路上
晚上11点，还有人没结账
8月29日晚上9点，记者和朋友来到市南区成武路与范县路交叉路口附近。这边一共有四家餐馆把桌子摆在马路边，路边人声鼎沸，只有四五张桌子是空的，两边都是居民楼。记者挑了一张桌子坐下来，马上就有人过来招呼，问记者要吃点什么。
楼上居民于先生对记者说的第一句话就是，“不知道已经反映多少次了，没用。”于先生说，每到下午四五点钟，楼下几家饭店就开始在路边摆上桌椅，“摆上桌椅没多久，就有人过来喝酒。每天晚上都喝到次日凌晨一两点，根本睡不着觉。有时候，楼上的居民就打开窗喊两句，让他们小点声。楼下喝酒的 ，听见有人喊他们，还往人家窗上扔酒瓶子，你说谁还敢让他们小点声。后来也有人报警，警察过来倒是说了说，当时声音小下去，可是没过一会，又有人开始划拳。”于先生说，“饭店做生意，确实不容易，我们也理解，但是你影响我们休息，总是不对的吧。”
记者在采访时了解到 ，因为有的人喝得比较多，多次发生过酒后打架的事，“他们烧烤店，一般都营业到凌晨一两点，在家里睡觉，就像睡在马路上一样，这声音，吵得让人心里烦。”居民王女士说，“到了晚上十点左右，还会有送扎啤的车来拉桶，那人就把桶直接往车上扔，弄得我们楼上也一震一震的。家里还有一个孩子，每天都睡不安稳，我们真是快愁死了。而且，喝了酒的人，也容易闹事。”
“我们也不知道打了多少遍电话，向有关部门反映烧烤摊扰民的事，可是到现在这个问题都没有解决。我们到现在也没弄明白，晚上摆摊扰民到底归谁管？人家城管晚上不上班，警察过来也只能劝劝，环保部门也管不了，我们到底应该怎么办啊？”
晚上10点左右，下起了大雨，因为摊主提前支好了帐篷，所以喝酒人的热情并没有被突如其来的大雨浇灭，摊位上还坐着六七桌客人，有的在小声交谈，有的则是大声划拳。
记者离开时，看了一下时间 ，23点35分，摊位上还有一桌客人没有结账。
地点二：易州路和博山路
凌晨1点半还有两桌人
四方路，很多市民把那里称为烧烤一条街 ，8月25日晚上 ，记者来到四方路。绕着四方路，记者走了一圈，发现在四方路与博山路交叉路口附近，一共有 6家烧烤店，雨棚和桌椅将马路边上的人行道都占满了，雨棚里灯火通明。
记者在四方路与易州路交叉路口附近的一家餐馆坐下来。马路上熙熙攘攘，非常热闹。记者了解到 ，从晚上六点钟开始，外面摆放的座位基本上满员了，“因为这几家店都是老店，有很多回头客，所以来这里吃饭的人非常多。”住在附近的居民王女士对记者说，“晚上是最热闹的时候，也是让我们最头痛的时候。楼下的人又说又闹，我们楼上的人受不了啊。本来我们这里就是老楼，窗户的隔音效果特别不好，外面有人说什么，我们在屋里听得清清楚楚。对面楼上住着一个老大爷 ，有时候受不了下面的声音，就打开窗冲着下面喊两句，可是下面人太多了，根本没有什么效果。”
李先生也因为楼下摆摊烦恼不已，“我家住在黄岛路上 ，虽然跟这个地方隔得不是很近，但是晚上睡觉的时候，还是能听到这边一阵一阵的喊声。那天，有人在我们楼对面摆了一桌，有三四个人在吃饭，其中有个男的说话声音特别大，从晚上10点开始，就没有消停过。我们一开始忍着，后来都到11点半了，那桌人还是没有要走的意思。后来我忍不住，就冲下面喊了一句，说都这么晚了，能不能早点结束。当时他们还答应得挺好，可是根本不当回事。后来我们实在没办法，就打了110，过了一会，我们就听见有人冲着那桌人喊了一句。我赶紧爬到窗子上看看是不是警察过来了，结果没有。后来我还是睡不着，有点生气，就朝下面喊，说你们到底让不让人睡觉。结果还是不管用，当时我真有拿着刀冲下去的冲动。一直到凌晨2点，那帮人终于要走了，结果走的时候，还有个人发动摩托车，那声音很大。”
记者在吃饭的过程中，发现晚上9点之前，基本上是走一桌客人，就会有另一桌客人坐下，座位基本上是满的。
凌晨一点半左右，还有两桌客人在四方路与易州路交叉路口的餐馆没有离开，记者终于熬不住了，只能付账离开。从记者观察的情况来看，凌晨1点半，记者离开的时候还有两桌客人，等他们离开，餐馆再收拾好桌椅，估计得到 2点半左右这边餐馆的营业才能彻底结束。
地点三：郭口路和登州路
最晚凌晨两点半收摊
8月26日晚上8点左右 ，记者来到郭口路与姜沟路，发现有人在摆摊烧烤，而这两条路上摆放的摊位，正好将荣华小区的5号楼围起来。而在郭口路和姜沟路交叉路口南侧，路边并没有门头房，但还是有人在路边摆起了摊位。
记者在郭口路上找了一家烧烤店坐下来，当天晚上的客人不是很多，还有四五张桌子是空着的，但是在记者吃饭过程中 ，客人还是把桌子占满了。家住荣华小区5号楼的孟女士对记者说，“我们5号楼都被外面摆摊的给‘包围’了，都不记得打过多少次市长公开电话了，现在接电话的女孩都知道我住在哪里，你说我打了多少次电话了？”
“之前，我们这边摆摊的并不多，也就一两家，但是这几年，摆摊的越来越多了。”孟女士对记者说，“我老伴都85岁了，身体不好，外面烧烤的烟呛得他直咳嗽，可是关上窗开空调，他身体还受不了，所以我也只能干着急，后来我们实在受不了了，就组织楼上100多户签名，联名向城管去反映这件事，后来他们也来过几次，也拉走了一些桌椅，但是城管前脚刚走，他们后脚就又摆上了。现在我们也不知道该怎么办啊。”
“我这个人脾气急，有一次晚上都快12点了，楼下的摊位上还是有人吵，我也睡不着，准备到楼下掀了他们的摊子，儿子还怕我吃亏，后来拽着我上楼了。这真是太气人了，你们摆摊 ，我们不反对，为什么非要闹到凌晨一两点？谁家没有老人孩子？”5号楼的居民孙女士对记者说。
同时，5号楼的居民王先生，还提出自己的一些想法，“人家摆摊赚钱，我们理解，但是政府部门应该管一管？设个最晚时间，到了晚上10点以后，能不能把客人都移到屋里？他们摊位挣钱了，却侵害了我们的权益，我们是不是应该寻求赔偿呢？”
吃饭的时候，记者跟店里的员工了解到，每到夏天，是烧烤店最赚钱的时候，“每天我们都要忙到凌晨一两点 ，最晚的时候，凌晨两点半才收摊。因为这些肉串要我们自己穿，所以中午都不营业，就是为了让员工休息，等到晚上的时候能多招待几桌客人 。”
对于市民提出的能不能在晚上10点之后让客人转到屋里，员工程先生对记者说，“到了夏天，有的顾客就喜欢坐在外面，我们听到客人大声吆喝时，都会过去劝一下，让他们尽量小点声，别影响到周围的居民。其实，今年的情况比去年好多了，我们营业也都尽量早点结束。”
最后，记者来到登州路上 ，路边的位置，也是摆满了桌椅，而且这里还有不少演艺人员。记者随机走访几户周围的居民，大部分居民说已经习惯了，“这边多少年一直都是这样，我们没办法改变，只能去让自己适应。”周围的居民说。
地点四：新田路
晚上11点，服务员找喇叭放歌听
由于下了一场雨，8月28日晚上10点半，新田路上10家正在营业的大小饭馆 ，一共只有七桌客人在就餐，与平时满员的情况有些差别。这七桌的客人基本上是三四个人一桌，喝着扎啤吃着烧烤，说话声音也不大。
与之形成对比的是，不少店家在等待最后一两桌客人就餐结束的同时，已经开始将摆放在室外的桌椅收拾到屋内。
随后，记者来到其中客人最多的一家饭馆，坐下点餐吃饭，同时观察店里的情况。10点半，店外面有三桌客人，店内共四桌客人，店内的电视上播着VCD 放出的歌曲。虽然店内外客人还比较多，但是记者发现，除了两桌有客人在喝酒，其他的几桌都是夜班下班后来吃个便饭后便离开了。
整个店内外声音还是比较小，就餐的市民即使说话声音也比较低。在晚上11点时，饭馆的服务员可能觉得比较无聊，不知道从哪里找来了一个小喇叭，在门口放起了歌。喇叭虽小，但是声音还是比较大，店内外都能听到，这个时候听到这个声音确实还是比较燥人。
之后店里的人逐渐减少，记者找来店里服务员张师傅，询问店里的情况，他向记者介绍，店里分早晚班，他和七八个服务员属于上晚班的，“一般营业到凌晨两点 ，全年都是这样，两点大多数人都下班了，如果还有客人，我们两点后还有值夜班的。”张师傅说。
当记者询问店里有没有收到类似投诉时，他很认真地反问：“你们有没有接到市民投诉我们的信息？如果有可以告诉我们。”当记者表示没有收到市民的反映时，张师傅介绍，该店开了五六年，自己在此工作三四年了，确实没有收到附近居民的投诉。
同时他向记者解释，“新田路上的饭馆基本上没有直接开在居民楼下的，距离居民楼多少有一点距离，而且楼上老人比较少，靠近饭馆的住户好多是租房子的，他们有时候下班晚了还来喝个酒，所以没听说过投诉这个事情。”张师傅说，“而且基本上我们家是营业最晚的，其他的店都不太会很晚，营业到凌晨三四点的情况有，但是很少很少。”
对于防止扰民的情况，张师傅说现在也做了很多努力，“以前就是露天的，那样声音确实大，但是现在都支上棚子了，就是为了把声音盖一盖。而且实在走得晚的客人，我们就把他们从外面请到屋里，影响就小很多。或者我们服务员也会经常地问问客人还需要什么，这个意思其实就是提醒他们时间很晚了，该走了。”
而对于客人，张师傅说做买卖也要会拒客：“我们营业到凌晨两点 ，一点半的时候也会有人来吃饭喝酒，一般都是刚下夜班的，吃口饭就走。但是如果来的客人我们一看已经喝了酒，我们就会对他们说要关门了，不营业了。因为我们宁可不挣这个钱，也不能接待这样的客人，因为他们已经喝了酒，再来我们这里，一个是可能对我们工作造成麻烦，再一个就是肯定会喝大了扰民，所以我们会拒绝这样的客人。”
◎新闻故事
老被投诉生意不好开展
无奈搬走不在居民楼开店
一个偶然的机会，记者听说因为烧烤扰民，遭到市民投诉，市南绍兴二路5号居民楼一楼的一家饭馆正准备搬家。8月29日上午，记者来到该居民楼，采访到饭馆上方二楼的居民和饭馆老板，让我们一起看看他们之间的故事。
打过上百个投诉电话
当记者来到该居民楼时，一楼的饭馆还没有开门营业，一位三楼的居民向记者说：“楼下饭店两口子人还是不错，但是夏天摆摊烧烤肯定影响比较大，喝酒的声音大，有时还有喝完酒打架的。今年多少好点了，可能是有人投诉，城管来了好多次，他们不在外面摆摊了。”同时该居民还告诉记者，由于经常接到投诉以及租期快到了，饭店老板准备到期搬走了。
随后记者敲开二楼居民李先生的家门，对于这个烧烤扰民的情况，他向记者详细介绍起来：“对于楼下的饭馆，我们虽然没数过，但是肯定打过上百个投诉电话了。夏天晚上喝酒声音大，我们打过110报警，露天摆摊我们打过城管的电话，卫生环境情况打过卫生局的，还打过市长公开电话……基本上能投诉的各种部门我们都联系了，不少执法部门也到现场治理过。”
出钱请对方租房也不行
“对于扰民这个问题，他也提出过给我们交水电费，送点东西，或者出钱让我们出去租房子等，但是我们真的不想这样，我们就想住在这里，他把店开进居民楼本身就是不对的，不是补偿就能解决问题的，所以当听说他们租期快到了，准备搬走了，我们真的舒了一口气，但是依然担心走了这家，又会有另外一家来‘接班’。”
离开居民李先生家，一楼的饭馆正好也开门了，饭馆牟老板也向记者大倒苦水：“我们饭馆开门肯定就是要营业的，在居民楼开饭馆扰民的情况确实是不可避免的，主要的责任在我们，我们也承认。但是我们也想找个办法解决，光被居民投诉，我的生意都施展不开。所以在租期到了之前，我抓紧找地方，找到了就搬家，肯定不会在居民楼下开店了。因为被投诉确实争吵过，他说我不对，我说他不对，就像扔瓶子那次，一个还装着水的瓶子就从楼上扔下来了，虽然没砸着人，但是让我很生气，我就冲着他们家吼起来了。”
光被投诉生意施展不开
“做生意都是和气生财，为此我们做了很多努力，他说我们屋里有人说话声大，我就出钱，自己在屋里做了隔音层；投诉我们声音大、营业时间长，我们就晚上九点关门，在我们这行都是没有人做的；说我们在外面摆摊，我们今年开始就不在外面摆了……能做的都做了。对于解决办法，我们也找过他们，比如付水电费做补偿，或者给他们出钱去别的地方租房，但是这户居民都不同意，所以我们也没办法了，我们也想有个第三者能帮两家调解下，但是也找不到这样的人。目前我在找别的地方，因为在这实在是开不下去了，生意狠差，而且有了这些纠纷，我肯定不会在居民楼下开店了，这样不仅对居民不利，我们自己更不利。”
◎记者手记
欢乐别建在别人的痛苦上
坐在路边，吹着小风，喝着小酒，吃着小菜，聊个小天，这也许是很多人都喜欢的一种娱乐方式。但是，你在畅饮、畅聊的同时，有没有附近的居民提醒要小点声？我们是不是也应该为周围的居民考虑一下？
作为楼上的居民，当他们辗转反侧、难以入眠的时候，是不是应该有专门的部门能出面管理一下？
就像有居民说的那样，是不是应该设个专门“扰民执法队”？是不是应该设个规定，规定在居民楼下摆摊的商户，在夜里12点之前必须将伸出来的舌头收进去？把没走的客人转到屋里？实行“宵禁”？真正的执法为民？
楼上的居民是无辜的，当他们的权益受到侵害时，应不应该有相应的补偿？补偿应该怎么来计算？通过以上的采访，记者确实希望，市民在享受路边摊位带来便利的同时，也应该为楼上的居民着想下。文/图记者 章显焦健
