商业橱窗 从展产品到展文化
北京日报
本报记者 孙戉摄
本报记者 王飞雁
摄影师小邢接了一个活儿:3月到5月期间,暗访拍摄北京各条商业街上各家门店的橱窗。至于拍摄的标准?“没有标准,什么都可以拍,就是为北京商业橱窗做个客观记录。”小邢说。
三个月里,他背着相机逛遍了北京50多条商业街,西单、王府井、大栅栏就不用说了,连远郊区县的商业街也都跑到、拍到了。小邢所在的一个摄影小组,总共拍摄了9456个商业橱窗的画面。
原本对商业橱窗算不上敏感的小邢,现在回忆那三个月的工作,留下这么个印象:“商业橱窗的设计制作,城里和郊区比,城里的普遍要好;国际品牌和国内品牌比,国际品牌普遍要好;大品牌和小品牌比,大品牌普遍要好。”
小邢接的活儿,是这么个背景:为了提升北京商业街的形象和水平,去年10月,市商务委在全市启动“展示华彩商业、感受时尚北京”商业街橱窗展示大赛,倡导商业企业改造提升橱窗设计。
大赛不仅向京城各大商场征集橱窗创意作品,还邀请小邢所在的暗访小组逛遍京城50多条商业街,随机拍摄商业橱窗。以对全市商业橱窗现状有完整的了解。
大赛主办方还邀请清华大学美术学院、中央美术学院和北京工业大学的专家教授,举办两期专题培训,为各区县商务部门、行业协会、商业街管理机构和商业企业的相关负责人教授橱窗设计、橱窗色彩应用、好橱窗的标准等等课程。参加培训的共200多人,他们学习了不少实用知识,有橱窗设计的基本形式和艺术手法,橱窗展示中光影艺术和色彩应用,有理论知识也有操作技术。
作品征集期间,京城各大商场也选送了1000多个橱窗作品;摄影小组共拍摄了9456个商业橱窗。今年6月,初选180件作品入围;经专家组评审并征求各方意见,菜百广内大街店、南锣鼓巷天堂屋、蓝色港湾雅莹店等30家商业企业的橱窗作品脱颖而出,获得“优秀作品奖”。
市商务委表示,举办橱窗大赛意在引导商业企业重视橱窗展示,提升全市商业橱窗水平。明年,市商务委将继续举办这项活动,支持商家不断提升橱窗品质,让京城的橱窗靓起来。
雅宝城皮草店:
统一色调 LOGO亮出来
六七米高的大玻璃,大理石边框和背景,一排LED灯直射钛金色的品牌LOGO。这个橱窗设计,简洁、时尚。
“新店啊,什么时候开张的?”昨天,一位顾客走进雅宝城南门,立马发现一家很有大牌“范儿”的皮草店。
“嘿,都开4年了,最近刚修了修门面。”老板吴四清搓着手得意地说。
吴四清的皮草店以批发为主,单价18000元至23000元,客户主要来自东欧。
原来他的商铺橱窗,就是在玻璃上贴十几幅喷绘的裘皮服装海报,他觉得,这样能让客人知道我这里是家皮草店就成了,至于生意,总得进门了才能谈。
在雅宝城,玻璃上贴海报的橱窗算是“传统”了,大部分商铺都这么做,时间久了褪色变旧很难看,“勤快”点的商铺就换上几张,不勤快的,就那么贴着,以为橱窗跟生意没啥关系。
雅宝城西侧临街,去年,雅宝城动员鼓励商铺橱窗改造,起初商铺不理解,“一直都这样为什么要改?”“改造橱窗?要花钱还得耽误生意,等等吧……”不少商铺找借口“按兵不动”。
雅宝城经营者的想法原本挺实际,让橱窗靓起来,不仅提升大厦形象,还能带来人气,吸引更多店铺入驻。
为鼓励商铺改造橱窗,雅宝城给部分改造面积大的商户减免物业费。一家河北品牌的皮草店动心了,第一个改造了橱窗,玻璃上的海报被展示的样品替代。这下,他家不仅橱窗脱颖而出,而且人气明显旺了,顾客走到门口基本上都会进去看看。
吴四清心动了,6月初他也主动改造了自己家商铺的橱窗,找了一家灯光舞美设计公司,在四五个设计里相中这个方案,改造费用20万元。为改造橱窗,商铺前后大约歇业20多天,尽管在淡季,但他算了算,销售利润的损失也得有10万元。
“真漂亮,我都认不出来了,从你门口过了好几回都找不到地方,看着门牌号对也没敢进,还以为换了一家呢。”两位俄罗斯女顾客走进店,因为是熟客,所以笑着跟吴四清打招呼说,“你怎么变聪明了,也时髦了,从橱窗一看就觉得产品质量高,这才是你的品牌。”
听了女顾客的话,吴四清一边高兴地回应,一边自嘲说:“乡下人不懂什么时尚,而且都快50岁的人了,原来只知道埋头卖货。”他没想到,改造个橱窗能有这么大的作用,改造之后,7月里一个月就增加四五个新客户,销售额增加了15%。一位中年的俄罗斯女顾客一次就采购了五六万元的货,“这位顾客其实以前来过我的店,但看看就走了,没订货。”吴四清说。
雅宝城以前对商铺的橱窗设计没有硬性规定。经营者通过参加市商务委举办的橱窗设计培训,从老师那里获得很多建议。现在,雅宝城对商户的橱窗设计有了明确的要求:店铺新进驻或者重新装修,必须要设置橱窗,里面要有商品LOGO;橱窗的尺寸、色调等也有整体形象要求:高度不能超过顶部的黄色挑檐,宽度不能越过店外的黑色地砖。因为整条商业街都是暗色调的设计,所以商铺橱窗设计也要以黑、灰、米色等暗色为主,橱窗内部要安装射灯,让橱窗晚上也能很漂亮。
现在,雅宝城很多商铺都完成了橱窗改造,其中一家商铺还获得优秀作品奖。
红螺连锁店:
北京韵味 衬托老字号
4月初的一天,小邢在王府井大街拍摄,经过一家老北京特产店时,看到玻璃窗前随意堆了些商品,贴着几张海报。他随手拍了一张照片,心想肯定是家食品店。不过一看招牌,竟然是北京的老字号品牌“红螺”。小邢又专门跑到前门大街的红螺连锁店一看,橱窗也差不多,心里不免有些失望。
“王府井这样寸土寸金的地方租金非常贵,一家40多平方米的店,把一面墙做成橱窗,就要占去七八平方米的地方,舍不得啊。所以我们只做了玻璃墙,算不上真正的橱窗。”红螺食品有限公司市场部经理田军说,我们的意识里,是在橱窗前尽可能地多摆东西,这样不仅节省空间,也能让顾客从门口一过就知道都有什么产品。但不承想,这做法却忽略了品牌文化。
不过,上个月,已经完成商业橱窗拍摄任务的小邢无意中在西单看到一个橱窗,“可能是因为上次接的活儿,现在下意识地会对橱窗多注意几眼。当时我就直觉,这个橱窗不错啊,特点鲜明……”待小邢再仔细看,才恍然发现这是红螺的连锁店,“前后差距很大,应该说设计和改造带来的变化非常大。”
“红螺是中华老字号,我们要为品牌注入活力,全面提升。”田军说,专卖店的门脸儿以前没做系统设计,是设计柜台的公司捎带做的,元素不统一,灯光也不吸引人。于是他们聘请广告设计公司重新设计橱窗,并在西单购物中心做试点。
中国红的窗棂设计,中间是红螺LOGO,左右分别写有“老北京特产”和“中华老字号”,下面用多宝阁方式陈列产品。“大气,有老北京韵味,配得上老字号。”小邢不仅再次拍摄了这个橱窗,还仔细研究,他发现设计上做了一个小改动,将传统的封闭式橱窗改为内侧开放,橱窗身兼二职,对外展示产品,对内又是商品货架,不额外占地方,节省了空间。
“很多顾客在外面看见橱窗,进门就找红螺,橱窗改造后,门店销量比前一个月翻了一番。”田军说,尝到了橱窗改造的甜头,公司准备按照统一风格分批改造。但现在正是旅游旺季,销售量大,改造不划算,打算11月之后陆续开始改造。
田军还说,今后每次推出新品都会重新设计更换橱窗主题,6月至8月新品比较集中,半个月到一个月就会更换一次,九十月份旅游旺季将集中展示主打产品。
南锣鼓巷小店:
抓住眼球 橱窗成景点
“商店大都是老房子改造的,没有条件设橱窗,但是店主自己创造条件,有的把两扇门改成一扇,另一扇变成橱窗;有的把窗户扩大,改成橱窗。”走了这么多条街,拍了近万个橱窗,小邢对南锣鼓巷的印象最深,也最喜欢这条街。
一家铁皮玩具店的橱窗是一扇窗户改造的,漆成天蓝色,用十字架分隔成4格。上弦会跳的铁皮青蛙、小蜡笔、玻璃珠、洋画……80后的专属玩具有情节地组合在一起,每一格就像一幅漫画。这让小邢倍感亲切,对着橱窗“咔咔”猛拍。
离南锣鼓巷北口不远,左手边一家藏饰店像磁石一样把他吸住了。橱窗里摆着民族味道很浓的饰品,上方是一对木雕的眼睛,右边的墙上画着两块玛尼石,写有六字真言。
小店只有十余平方米,三面墙上挂满了项链、手链和各种手工艺品。经营者是一对藏族兄妹,橱窗就是哥哥巴登曲扎设计的。
“上面的眼睛是‘天堂眼’,代表智慧,六字真言是一种祝福。”30多岁的巴登曲扎很和善,普通话说得很流利,“我卖藏饰就希望用藏族元素设计,有新货到了就换一些陈列在橱窗里,差不多两三个月换一次。”
很多游客走到这里都停下照相,小店几乎成了南锣鼓巷的一景,“他们拍完照会进店来看看,大都买几十元到几百元的饰品。”兄妹俩有两家店,另外一家在烟袋斜街,装修风格统一。小店生意不错,他们打算再开一家。
“有个性,能看出店主花了很多心思去展现小店文化。”小邢觉得自己也是80后,才会对同龄人的设计产生共鸣。没想到的是,橱窗大赛评委刘欣欣教授竟和他感受相同,要知道刘教授不仅是品牌形象方面的专家,而且年龄还比他大了二十多岁。
“南锣鼓巷这家藏饰小店给我印象最深。”清华大学美术学院客座教授刘欣欣说,有藏族风情,符合商品的定位。木雕“天堂眼”、墙画设计抓人眼球,商品组合得恰到好处,而不是简单陈列的杂货铺。“天堂眼”、六字真言、玛尼石设计有各自的含义,能引起观者共鸣,内心产生好感。
菜市口百货:
团队设计 展企业文化
“雪地上一株梅花,干枝、红梅、白雪、翡翠……这幅作品很有意境。”此次橱窗大赛中,菜市口百货广内店获得两个优秀作品奖,评委刘欣欣教授对其中一幅翡翠展示作品印象深刻,这是春节期间的橱窗展示,艺术感强,很有创意,既体现了翡翠岛产品的特质,也表现了品牌内涵,有中国传统文化韵味。而且材料简单,成本较低。
上世纪八九十年代,菜百的橱窗由自己的美工来布置,每个柜台推出新品,分别设计橱窗,风格不统一,设计也非常简单。
2000年搬入新店,菜百开始尝试组建专业团队设计橱窗。2001年,菜百推出“纯美金天使”产品系列,首次尝试设计专门的橱窗做展示,用彩色丝带、皮绳穿上黄金项链坠,陈列在橱窗内。“很多顾客进门就问,橱窗里的项链在哪卖。”菜百副总经理关强说,此次试验非常成功。
现在,整体设计布局,风格统一。新品推出、节假日促销等,会专门设计橱窗展示,如“黄金周”、“婚庆季”。根据新品发布和促销频率,大致每月更换一次橱窗内容,设计中尽量选择低碳材料,减少浪费。
目前,菜百橱窗设计团队已有40多人。其中,十几名核心人员是产品设计开发部的珠宝设计师,其余的是爱好橱窗设计的专柜销售员。近两年来,菜百与地质大学、服装学院等院校合作,设计团队每周都有一个半天的时间学习首饰和橱窗设计。菜百还连续两年举办职工设计大赛,鼓励员工参与橱窗设计。
“初期的橱窗设计比较简单,随着设计团队的壮大,橱窗渐渐成为一个载体,既展示产品的特色和风格,表现时尚趋势,又体现设计者对产品的理解,展示企业文化。”关强说,菜百橱窗设计不断尝试创新。
在一次新品推广活动中,橱窗里设计了几个造型时尚的模特,把首饰戴在她们身上,比传统的平面陈列生动了许多,获得世界黄金协会的称赞。
去年春节,菜百将金银条、生肖首饰等贺岁题材的产品汇集在一个橱窗里展示,由专门的营业员在橱窗旁讲解和导购。2010年贺岁产品的销售额比2009年增长80%,橱窗起了很大的作用。
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想做国际商贸城市
橱窗得有国际水准
“把牌匾盖住,饭馆和中式服装店也没什么分别。”北京是古城,但在体现传统文化的设计上有些千篇一律,很多品牌不注重个性,没有特点。一提到老北京特色就是红柱子,青瓦飞檐,单纯复制传统元素,没有内涵和创意,成了搭舞台布景,实在是件遗憾事。传统文化设计也要与时俱进,注入活力,体现时代特色和设计者的思想。橱窗是商家的脸面,对城市靓丽起来非常重要,北京作为国际商贸城市,橱窗也得有国际水准。
“在欧美日本等国,大商场自己不养设计人员,橱窗交给专业公司设计,商场确定主题,竞标确定方案。据我所知,北京、上海还没有专门的橱窗设计公司。”清华大学美术学院客座教授刘欣欣说,目前国内也有商场聘请专业的设计公司,但大都是广告或会展公司兼做的,橱窗设计这一行业还没有形成。国外有橱窗设计相关的专业,国内高校还未开设,相关的课程也很少涉及。此外,国内橱窗设计的专著也是寥寥无几。国外这类专著很多,因为这类书籍很难赢利,通常由文化基金会补助,聘请专家来写,我们也可以借鉴。
一些小店很花心思,自己设计橱窗,但毕竟不是专业人员,水平有限。而且,这些小商业街区的店铺,大都没经济实力聘请专业设计公司。在国外,这种小商业街上的所有店铺会组成一个协会或联盟,共同聘请一家专业设计公司,定期为这些店铺设计既整体统一,又能区别个性的橱窗设计,值得我们的小商业街借鉴。
满足仨条件才是好
“好的橱窗符合品牌特质和定位,有视觉冲击力、吸引眼球,内容能体现品牌内涵。”清华大学美术学院客座教授刘欣欣研究橱窗设计多年,出版过相关专著。他认为好的橱窗要满足3个基本条件。
“橱窗就像产品家里的一个孩子,他出去得符合家里的气质。”首先要符合品牌特质和定位,比如动感地带的品牌定位是年轻有活力的,全球通的定位是商务的,两者相差甚远,那么橱窗设计定位就不会相同。
橱窗是顾客进入商场前就看到的,就像买一支牙膏,先看到的是包装而不是牙膏,所以设计要有冲击力、吸引眼球才能吸引人进去了解,这也是一个基本条件。
有好的画面,吸引眼球还不够,比如一片色彩鲜艳的色块,虽然能吸引人转过头看,但看一眼就走了。所以橱窗设计要体现品牌的内涵,有意义,引起观者内心的共鸣。即使当时来不及进去,也会记住这个品牌,并产生好感。
此外,橱窗是一种广告,不同于艺术作品,要能带来经济效益,也就是对销售有帮助。好的橱窗制作要精良,布局有艺术感,创意新颖,同时兼顾成本,比较省钱。
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