半岛网7月22日消息 近日，一名星巴克的员工在新浪微博上发表了一张男员工抱着女员工在食品操作间玩闹的照片，细心的网友“qiuyue”通过该图片发现，玩闹时，男员工将女员工头部放置于制冰机内部。该网友将微博上的“玩闹照片”发至半岛网青岛论坛，质疑星巴克的服务观念和卫生状况，引发了网友的激烈讨论。
微博“泄密”星巴克操作间景象 网友质疑其卫生状况
近日半岛网青岛论坛上一篇名为“青岛星巴克服务员在制冰机上玩闹，食品观念和卫生状况堪忧！”的帖子引发了网友的一番讨论。楼主“qiuyue”将青岛某星巴克店员发表在新浪微博的照片截图放置在帖子中，截图照片显示“在操作间内，一名男孩双臂搂抱着一名女孩子的腰部和腿部，托抱起女孩的同时，将女孩子的头部放置在一台机器内部，当事男子对着镜头，面带微笑。”楼主“qiuyue”表示这是青岛星巴克服务员在操作间制冰机上玩闹的照片。
楼主“qiuyue”在帖子中对截图配文称，“这是青岛星巴克一个主管发的微博，有这样视卫生如无物的员工，星巴克的卫生状况可想而知！尤其令人震惊的是，星巴克员工心里丝毫没有卫生观念，这样的照片居然堂而皇之的发在微博上，可见他们根本没有基本的卫生常识！”该帖子一出，立刻引发了众多网友的关注，也有不少网友跟帖表示，对星巴克的卫生状况表示担忧，但也有网友表示，这只是玩闹照片，不必小题大做。
网友“人肉搜索” 称主人公系新海广场星巴克店
事情真实状况到底是怎样的？随后记者对几家星巴克咖啡进行了走访调查。在星巴克佳世客店，一位经理告诉记者：“这位伙伴并非是佳世客店的，照片中的情况也并非发生在本店内。但根据日常工作流程来看，在工作过程中绝不会出现这种情况。这张照片应该是在下班后，一时贪玩才在店内玩耍时拍摄的。星巴克所使用的冰块每天都会进行清理更新，咖啡的制作过程也是按照卫生安全标准严格把关。所以，顾客可以对星巴克的卫生状况放心。我们已经把网友质疑的问题上报给了星巴克总部并由总部给予相关的答复”。记者在店内观察发现，每个员工都在一丝不苟的工作在自己的操作台上。
也有细心的网友在新浪微博中发帖表示，“根据微博图片中的景物来看，那张图片来源比较像是心海广场店。”随后，记者又到了心海广场的星巴克咖啡店，这家店的值班经理也接受了记者的采访，但拒绝回复任何问题，该经理表示“已经将这件事情上报给了总部，会有总部给予答复。”
星巴克：承认员工行为有误
随后，记者联系到了北京星巴克公关部门的负责人，她表示“青岛星巴克职工在操作间内照相的事，完全属于个人行为，并不能代表整个星巴克。星巴克从最初员工的培训到日常的工作都是严格按照卫生食品安全的相关法律法规进行的。但是这位员工的行为是错误的，确实违反了星巴克相关方面的规定，我们已经对他进行了批评教育并进行了处罚。”
实习生 于灏源 半岛数字记者 郑军军[编辑: 董芳]
