社区民警成翔给张龙秀发户口本
民警慰问万大爷
成都龙泉驿区公安分局为民办实事，进一步提升了民警亲民爱民为民的良好形象
●茶店派出所位居山区，全所只有9个人、4辆车，却要管辖63.5平方公里
●当社区民警把新办的户口交到张秀龙手中时，她反复向民警表示“感谢派出所、感谢人民警察”
●龙泉驿区公安分局办证中心主任陈建伟说，只要是群众的事，再小都是大事，都要全心全意，尽心尽力
成都龙泉驿区公安分局按照成都市公安局统一部署，深入开展“民警交朋友、公安结亲戚”活动，并在此基础上，广泛深入开展并深化省委政法委和省公安厅部署的“警民亲”活动。
龙泉驿区办证中心、派出所、看守所等公安部门，全心全意为民服务，与群众交朋友、结对子，帮群众办实事，把每一件小事都办好。进一步提升了民警亲民、爱民、为民的良好形象，有效拉近了警民距离，密切了警民关系，群众对公安机关的满意度明显上升。
民警奔波12天帮“三无”母子办户口
龙泉驿区公安分局茶店派出所民警秉承“立警为公，执法为民”的宗旨，每天都做着具体而琐碎的事，用心把小事做精、把好事做实。
今年4月，该所民警多方协调，奔走12天，帮一对长期流浪外乡的“三无”母子申办了户口，并帮他们争取到3.25亩田，开始新的生活。
流浪外乡多年母子办户口碰壁
4月1日，一个面色蜡黄、衣衫不整的女子来到茶店派出所向民警求助。所长姚杰回忆：“她走路看起来有残疾，说话东一句西一句，精神面貌不太正常。”
姚杰了解该女子叫张龙秀，43岁，是茶店镇白果村7组人。张龙秀没有收入、住房、土地，也没有亲人，是一名“三无人员”，眼下正带着12岁的儿子在外乡流浪。她想给自己和儿子在家乡上户，申请补助，但由于文化水平有限、身体有伤残等原因，东奔西走都未果。
张龙秀说自己不识字，患有间歇性精神病、癫痫病，经人介绍嫁给严重驼背的白果村村民黄啓军，
婚后生养了一个孩子。后来孩子和丈夫相继死亡。1999年，张龙秀生下遗腹子小黄。同年，张龙秀家中起火，住房和家当都被烧光，她只好带着孩子流浪到外乡。
去年6月，张龙秀回家乡给自己和儿子办理户口，却由于长期在外、户口信息缺失等原因而四处碰壁。她走投无路，找到了派出所。
12天走访10地帮母子办好户口
4月1日晚，姚杰看到张龙秀在街边露宿，一问才知她没地方住。姚杰把张龙秀安排到派出所的接待室，并带她到食堂吃饭。有一次张龙秀晕倒了，民警把她送到医院，照顾了她好几天。
社区民警成翔了解到，给张龙秀母子办户口，需要（龙泉驿）区政府、区农发局、区妇幼保健院、镇村组等多个相关部门办理手续，他主动放弃假期，每天带领张龙秀四处奔波。历经12天，先后走了10个地
方，查找原始资料、开具相关证明材料、询问知情人，终于证实了张龙秀的身份，成功为她和儿子办了户口。
4月12日下午，当成翔把新办的户口交到张龙秀手中时，她笑得合不拢嘴，反复向民警表示：“感谢派出所、感谢人民警察”。
9个人4辆车管辖63.5平方公里
姚杰说，张龙秀拿到户口后，茶店派出所主动帮她在村上争取，分到了3.25亩土地；还帮她上报申请低保。同时，姚杰联系相关部门，帮张龙秀申请到在敬老院生活的机会，茶店中心学校也同意小黄到学校免费读书。从此，这对母子开始了新的生活。
茶店派出所位居山区，全所只有9个人、4辆车，要管辖63.5平方公里。该所民警早已习惯了快节奏、高强度的工作。他们推出“流动警务车”，立足山区实际，服务民众，使警民关系更加和谐。
面对发脾气拍桌子办证民警依然耐心作答
每天接待大量办证者；中午不间断服务；节假日轮流上班；连续3年工作目标考核全市第一……龙泉驿区公安分局办证中心一心为群众，工作成绩显著。
就算遇到办证者发脾气、拍桌子的情况，办证中心民警也总是耐心解答，热情服务。
同一问题问10遍民警作答不厌其烦
“迁户口要哪些材料？”“无犯罪记录证明需要吗？”……昨日，一个办证者坐在龙泉驿区公安分局办证中心服务窗口，反复询问同样的问题。办证中心民警耐心解答他的疑问，并发送了一份详细说明材料。最后，办证者满意离去。
办证中心主任陈建伟告诉华西都市报记者，中心为群众办理户口、身份证、护照等证件，平时工作强度很大，为保证服务质量，民警中午不间断服务，节假日轮流上班。
陈建伟说，“办证遇到阻碍时，
有的群众不理解，发脾气、拍桌子、骂人都是常有的事，有人就同一个问题反复问上10多遍也不稀奇。”
每当遇到火气大的办证者时，民警都会反复解释，介绍相关政策法规，并帮忙想办法，直到群众满
意为止。
一封求助信牵动民警为民心
3月17日，龙泉驿区公安分局荆局长接到一封求助信，写信的是万泽高大爷。
万大爷家住成都金牛区星辰二巷，他反映，当他拿着自己的身份证出门办事时，总被告知身份证已过期，必须更换。到公安机关更换时，民警却说查不到他的户籍信息，他成了“黑户”。荆局长立即责成办证中心主任陈建伟处理此事。
据陈建伟了解，1983年，万大爷退休后将户口挂到龙泉驿区平安乡，上世纪90年代初，他到成都投靠儿子，一次也没回过龙泉。万大爷户口所在地龙泉平安公社因联系不到他，就直接将其户口注销了。直到近年换发第二代居民身份证，万大爷才发现自己手中持有的户口簿和身份证已过期失效。他数次奔波办户口未果，只好向龙
泉驿区公安分局求助。
多方奔走联系帮“黑户”大爷上户
陈建伟前往大爷原户口所在地平安乡（现百工堰社区）寻找证人，徒步八九公里，走访十余家群众，但收效甚微。
陈建伟走访了大半天时间，终于取得了翔实的证明材料。在她的努力下，3月25日，万大爷的户口办好了。考虑到万大爷很少回龙泉，可以把户口投靠到儿子那里，陈建伟征得万大爷同意后，又帮其办理迁户口手续。3月29日，万大爷顺利地在金牛区入户。
办证中心民警介绍，陈建伟主动为有特殊困难的10余名群众解决了户口问题，用实际行动促进了警民和谐关系，进一步提升了民警亲民、爱民、为民的良好形象。
对此，陈建伟说：“只要是群众的事，再小都是大事，都要全心全意，尽心尽力。”
在押人员突发阑尾炎看守所帮忙治病
管理员、调解员、服务员、医生、教师、亲人、民警，这7种角色，都由龙泉驿区看守所民警扮演。该所对在押人员实行人性化管理，全所连续14年实现无责任事故，收到无数家属送来的感谢信和锦旗。
近日，即将刑满的在押人员黄强（化名）突发阑尾炎，看守所民警带他看病，并每日照顾他。目前，黄强已刑满释放，健康地回家了。
出钱帮在押人员治病
34岁的黄强是龙泉驿区人，家境贫穷。去年6月，他犯法被判刑1年，送往龙泉驿区看守所关押。今年6月11日，黄强即将刑满释放，却突然病倒了。
当日值班的方所长回忆，晚上11点，黄强喊胃痛，民警立刻将他送往看守所医院。经医生检查后，转送到航天医院。
第二天，航天医院确诊黄强为阑尾炎，必须做手术，整个治疗需要9000多元。看守所拨出专款，让黄强住进了航天医院专用病房，并第一时间通知了他的家人。
“黄强的老婆和爸爸一到医院就哭，说没钱做手术。”方所长回忆，当时民警安抚黄强的家人，告诉他们手术费可以由看守所出，对方这才露出了笑容。
在黄强住院期间，看守所每天都派1名武警和3名警察到医院，陪黄强散步。
一周后，黄强康复出院。目前，他已刑满释放，健康地回家了。为了感谢看守所，黄强的家人送来了锦旗。
民警帮困难户找工作
廖健（化名）是龙泉驿区人，半瘫，家境贫困，女儿女婿都没有固定工作。
年初，龙泉驿区看守所民警和群众“结对子”，所长方盛泉和廖健一家结成了对子，每月定期帮扶他们。
方所长多方协调沟通，在金华集团给廖健的女婿找了一份工作。有了固定收入，廖健一家人渐渐走出了困境。但帮扶工作还在继续，方所长通过走访，得知廖健的女儿也没有工作，便积极想办法为她找了一份清洁工的工作。
随后，方所长又去找航天小学的校长，帮廖健的孙子争取到了入学的机会。
“看守所民警应该扮演好管理员、调解员、服务员、医生、教师、亲人、民警这7种角色。通过服务一个人、温暖一个家庭，来达到影响一个群体、团结一片群众的目的。”方所长说。这也是公安局开展“警民亲”活动、做好群众工作的宗旨。
