存折和银行卡明明都在自己身上，可是银行账户里的14万元却不翼而飞了，向银行索赔无果后，郑州市民杨女士将银行告上法庭。昨天上午，郑州市金水区法院公布消息，经法院调解，银行愿意支付杨女士存款14万元。□东方今报记者沈春梅通讯员熊晓辉
案发 14万元存款不翼而飞
郑州市民杨女士在郑州市郑汴路建材市场做生意，在郑州市郑汴路某银行开有账户。据杨女士说，2010年8月15日晚上8点40分左右，她和丈夫刘先生一起到银行存款。
“我们在电视上看到，存款时容易被不法人员盯上，于是就一个人进去存款，一个人在自动取款机门口等着。”刘先生说。当晚，夫妻二人共存货款6.8万元，然后回家。第二天早上7点多，杨女士打开手机，发现上面有4条短信，提醒她银行卡共进行了4笔业务，14万元存款被取走或转账，手续费270元。 “刚开始我们还以为是诈骗信息。”刘先生说，后来他们发现短信是银行发来的，就赶紧跑到银行查询，这才发现14万元存款真没了。
调查 涉事ATM机被装盗码装置
杨女士说，去年8月16日8点钟左右，在事发银行一行长帮助下，他们办理了银行卡挂失业务。
随后，杨女士和丈夫报警，警方调取的涉事自动取款机监控资料显示，2010年8月5日晚上7点半左右，8月15日上午8点半左右，两名分别身穿红色、黑色T恤衫的年轻男子，先后两次进入，在自动取款机上拆、装不明设备，每次时间都五六分钟。
杨女士的代理律师认为，两名嫌疑人拆装的是盗码设备，杨女士的银行卡和密码正是被这些盗码设备复制和窃取，随后才导致14万元存款被盗。银行账单明细显示，2010年8月15日晚上10点50分左右、8月16日零点10分左右，杨女士的银行卡先后两次被取款2万元、转账5万元。
事发后，杨女士和丈夫多次找银行索赔无果，遂将其告上法庭，要求银行赔偿损失14.0270万元，并支付利息100元。今年1月4日，郑州市金水区法院祭城法庭公开开庭审理了这起案件。
审理 银行支付储户被取走存款
杨女士和刘先生质疑，银行自动取款机的摄像头只是个摆设，根本起不到监控作用，银行没有履行义务，应当赔偿。但银行工作人员却认为，他们已经尽到了提醒义务，发送的提醒短信就是证明，“从第一次提醒短信到第四次提醒短信，中间将近1个半小时，他们如果及时用电话挂失或者到自动取款机上修改密码，后面的损失就不会发生”。
银行工作人员认为，杨女士的卡上14万元被取走后，直到案发后第三天才取出剩余的7万元是在纵容犯罪，并表示赔偿要等到刑事案件侦破后。
“市民在银行开户，和银行形成了合同关系。储户把钱存进银行，银行就成了所有者，存款后钱丢了，银行应承担违约责任。”杨女士的辩护律师朱明勇认为，刑事案件是否终结并不影响民事部分的赔偿。
昨天，金水区法院传出消息，经法院调解，银行愿意支付杨女士存款14.0270万元，双方再无其他争议。
