东方网7月16日消息：据《新闻晨报》报道，新康辉国际旅行社一领队因家庭矛盾突然“消失”，令25名游客无法按期出境旅游事件，近日在旅游行业内引起广泛关注。对此，各家旅行社已结合这一事件对领队及导游人员加强职业道德教育，避免类似的情况再次发生。
此事也引起了公众对“由领队保管所有游客护照资料”这一旅游业内通行做法是否存在漏洞的质疑。对此，旅游行业人士表示，此次新康辉领队携护照“失踪”事件极其偶然，旅行社在游客的签证办出来后还要核对护照、机票信息，以及需要在机场统一为团队游客办理值机手续等，因此今后仍然会延续领队统一保管护照的做法。如果游客坚持自行保管护照，可以到旅行社自取护照并签字确认。
行前保管护照：办理手续等需要
上海中旅出境部总经理郁伟华告诉记者，由于出境游一般都要办签证，部分目的地国家的签证最终签出时可能距离出发日期仅一两天，旅行社拿到办好签证的游客护照后，工作人员需要核对所有游客的签证日期、机票信息等，并对签证页进行复印备份，因此一般情况下游客的护照出发前都会由领队保管。另一个原因则是旅行社担心少数粗心的游客出发前会忘记带护照，从而引发不必要的麻烦。
不过，此次新康辉领队携游客护照“失踪”事件发生后，也令旅行社重新审视这一做法。郁伟华说：“我们现在已经紧急召集领队和导游人员开会，加强职业道德教育。另外，我们也再次重申领队保管游客护照时，在有条件的酒店一定要把这些重要的文件放入保险箱。如果出外活动，领队必须随身携带游客护照。”
旅行时保管护照：担心旅客脱团
事实上，不只是在出发前绝大多数旅行社都会让领队保管游客护照，在出境游的过程中也会有类似的做法。
“领队保管游客护照的做法起源比较早，最开始是因为部分国家的领事馆担心会有参团游客不按时回国，因此旅行社采取了让游客交纳一定数额的押金、护照由领队统一保管的做法，起到一定的约束作用。”上海国旅出境部总经理赵德祥坦言，但并不是所有的出境目的地都会由领队统一保管游客护照，比如东南亚线路上，游客滞留的风险比较小，旅游过程中护照一般都会让游客自行保管。
多家旅行社人士在接受采访时表示，游客在旅游途中遗失护照的情况时有耳闻，但领队保管护照遗失的情况较少听说，应该属于极小概率事件。目前沪上出境游线路中，由领队统一保管游客护照主要集中在欧洲游线。
领队携护照离开：尚无明确处罚
旅游行业人士透露，新康辉旅行社目前对肇事领队沈某主要采取了安抚为主的措施，暂未出台处罚决定。
根据《中国公民出国旅游管理办法》中对领队的相关规定，如领队带领游客参与涉及赌博、色情、毒品等相关活动，或擅自改变行程、强迫或变相强迫游客参与自费项目等，情节严重的除了被罚款外，还将被吊销领队证。
不过，《中国公民出国旅游管理办法》及《旅行社条例》中涉及领队的条文中，均没有关于领队遗失游客护照、或领队擅自携护照离开应如何处罚的规定。
