本报6月25日讯(记者 刘钦涛)去银行办理存取款多长时间能搞定？山东省邮政储蓄银行济南市分行的答案是50秒！记者近日随市文明办集中采访时获知，为提高办事效率，邮储银行济南市分行最近有了新对策，银行邀请客户做测评员，办理各种业务都有严格的时间限制。“顾客您好，我行正在举行一个小活动，邀请您做测评员。”上午10点，邮储银行济南市分行二七南路支行大堂经理手拿秒表，对一名等待叫号的顾客说，“如果您同意，在为您办理业务的同时，由我在旁边掐表计时，您来确认业务办理时间。”随顾客来到窗口，大堂经理摁下秒表。窗口业务员熟练地点钞填单、操作电脑系统，然后把单、卡递交给顾客。”秒表显示用时49秒。“比办理存钱业务的规定时间50秒快1秒。”大堂经理向顾客解释，该业务员成功通过了测试，银行为感谢客户配合当场发给她一个笔筒，并请客户为业务员颁发微笑贴纸。“如果超时，业务员就要自己掏腰包给顾客的小礼物买单。”邮储银行济南市分行渠道与科技部主任林颂告诉记者，存取款业务规定时间为50秒，开户销户为1分钟。我们就是想通过这种与顾客互动的形式，激励员工提高办理业务的效率。
邮储银行定新规50秒搞定存取款
