5月30日，王女士到辽宁路美特好超市买了10根双汇火腿肠，“5月31日，我拿出一根，准备切切给孩子炒米饭，谁知道剥了皮一看，火腿肠竟然长毛了，而且很严重。”
6月2日，记者来到台东六路附近王女士家中，王女士从冰箱里拿出买的双汇火腿肠，已经吃了几根。其中一根是剥开的，整个火腿肠有一半都长上了青色的毛。“这些是美特好搞促销的火腿肠，买这么一包是3.4元钱。买回来后，我就把它们放到了抽屉里。打开这根发现有问题后，我去找他们，他们开始说我保存方法不当导致的，这怎么可能？对于怎么处理，他们说再给我换一根好的，我说那其他的火腿肠怎么办，他们说把其他的打开看看，如果是坏的就给换，如果是好的就让我拿回去继续吃，你说这是什么处理方法？”王女士气愤地说。
记者随后来到辽宁路美特好超市，客服部的一位工作人员答复说，“因为没有看到原物，所以问题出在哪里我们需要再跟消费者沟通，进一步核实，找出原因，争取给消费者一个满意的答复。”记者就此事联系了双汇厂家的相关负责人。对于火腿肠长毛的原因，该负责人答复说，“我们的生产环节肯定没有问题，但商品从生产到摆上货架还要经历一段时间。我觉得像这次的情况，问题可能出在储藏或者运输环节。”
下午5点左右，记者又联系了王女士，王女士告诉记者：“他们跟我联系了，给我换了两包饼干，对这个处理结果我们还挺满意的，他们态度也很好。”
文/图 记者 郑凯 李楠
