南方日报讯 (记者/张昕 通讯员/罗鑫庭)交电费如同在ATM机上取钱可随时搞掂，这样方便的服务正式走进惠州市民的生活。5月31日上午，惠州市首个24小时供电自助营业厅启用，市民只需持有一张带银联标志的银行卡，便能享受电费缴纳、电量电费查询以及业务预办等全天“不打烊”服务。
“非上班时间”也可缴电费
新启用的“24小时自助供电营业厅”位于惠城区中山西路5号，在步行街供电营业厅一楼。从外部构造和服务内容上看，均与常见的银行“24小时自助服务厅”相类似。
据了解，在此之前，惠州市民都是通过银行代扣、在供电营业厅POS机刷卡或现金缴费、在与惠州供电局合作的邮政营业厅缴纳等4种方式办理电费业务，但在服务范围和服务时间上存在一定的不足，特别是对于多数上班族而言，基本无法在供电或邮政营业厅的正常营业时间办理电费缴纳业务。
“虽然可以用银行代扣的方式缴费，但因部分市民和企业经营者的电费业务较为特殊，仍有许多的不便。”惠州市供电局有关负责人说，此次推出的“24小时供电自助营业厅”，极大地方便市民在“非上班时间”办理交费业务。
据介绍，新的营业厅里配备有2台自助服务终端，市民可在终端上通过简单操作，办理业务。操作时，只需点击电脑屏幕进入业务受理界面，在输入用户编号后，即可根据电脑提示使用带有银联标识的银行卡刷卡缴费，整个缴费过程在一两分钟内便能完成。
不过，需要提醒市民的是，该自助服务终端系统暂不接受现金缴费。
年内市区新增一家自助营业厅
除了缴纳电费以外，市民还可以通过新的自助服务终端查询用电情况，并可办理电费预存、打印缴费清单等业务，同时，还支持用户办理相关报装业务，包括用户新装、用户增容、用户减容等。用户在自助终端上填写资料后，供电工作人员将根据用户填写的信息进行业务勘察、合同签订等后续服务。
据介绍，该局正在大力推广邮政储蓄合作营业厅、自助营业厅，旨在为广大市民提供更加便捷高效的服务体验，并计划今年内在客户相对集中、业务需求量大的区域再建设5个“24小时自助供电营业厅”，而近期将在市区河南岸开通第二个“24小时自助营业厅”。
另悉，目前惠州市区45万供电用户中，已有40万市民可收到惠州供电局即时发出的停电等服务信息，不过，由于部分市民在登记之后更改了手机等联系方式，导致这部分人没法收到即时消息，因此，供电局也提醒市民，如果联系方式发生了变更，可以及时致电95598通知更改联系方式。
