广深线“和谐号”动车组车票实名制明起实行 深圳火车站多措施方便旅客购票
火车站相关负责人建议市民乘坐广深线“和谐号”动车组时，内地旅客尽量使用二代居民身份证，港澳旅客尽量使用港澳居民往来内地通行证，因为自动售票机仅受理以上两种证件。持其他证件须到人工售票窗口买票。
本报讯 （记者蒋偲 通讯员黎文苟、曹敏）明日起，广深线“和谐号”动车组开始实行车票实名制，乘车旅客须凭有效身份证件购票、乘车。为了让乘坐广深“和谐号”动车组的旅客更快地购买实名制车票，过渡期间深圳火车站的原长途售票厅将调整为发售“和谐号”车票所用。
将增设40台自动售票机
深圳火车站将采取增加二代身份证识读设备，增开售票窗口，增添自动售票机，增加售票人员等多种措施，以缩短旅客购票时间。
据火车站工作人员介绍，过渡期间，车站将长途售票厅调整为广深线“和谐号”售票厅，视客流情况增开窗口，最多可增开12个窗口，相当于“再造”一个一楼广深线“和谐号”售票厅。同时，在一楼及地铁交通层的两个“和谐号”售票厅也增开7个窗口。也就是说，调整后，发售广深线“和谐号”动车组实名制车票的售票厅共有3个，分别是一楼、地铁交通层广深线“和谐号”售票厅和原长途售票厅。
深圳火车站还将增设40台自动售票机，方便乘坐广深“和谐号”动车组的旅客自助购票乘车，目前已安装12台自动售票机。
新增证件自动识读功能
记者了解到，广深线“和谐号”动车组实行车票实名制后，能够购买实名制车票的有效身份证件共有23种。目前，铁路部门已对二代居民身份证识读仪进行技术改造，新增自动识读港澳居民往来内地通行证功能。
“自动售票机仅受理二代居民身份证、港澳居民往来内地通行证两种证件购票。”火车站相关负责人昨日向记者介绍，使用其他有效身份证件购票时，只能在人工售票窗口，由售票员手工录入旅客身份信息。因此建议市民乘坐广深线“和谐号”动车组，内地旅客尽量使用二代居民身份证购票，而港澳旅客尽量使用港澳居民往来内地通行证购票。
持金融IC卡直接刷卡进站
对于经常乘坐广深线“和谐号”动车组的市民，该负责人表示，可办理由广深铁路与工商银行共同推出的金融IC卡乘车。持这种金融IC卡乘坐广深线“和谐号”动车组，可直接由进站闸机刷卡进站，不必排队购票。旅客刷卡进站时，进站闸机将自动生成最近一个班次的动车组列车席位，并打印出席位条，旅客持此席位条上车乘坐相应席位。
购票小贴士
购票时核对票面信息
旅客购票时，应当场核对票面信息，发现有误时，立即交售票员收回作废，另发新票。
乘车需查验票证人一致
动车组实行车票实名制后，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证原件进站乘车。进站乘车时，铁路客运和公安人员将查验旅客所持车票和有效身份证件。
票证人不一致或未携带有效身份证件原件的旅客，不允许进站乘车，须到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后，方可进站乘车。
妥善保管实名制车票
实名制车票票面信息标明旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。旅客购票后应全程妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读。尤其是旅客抵达目的地出站后，不要随意丢弃车票，以免泄露个人身份信息。
办理退票需票证一致
办理实名制动车车票退票时，铁路工作人员将核实车票票面身份信息与有效身份证件的一致性，票证一致的方可办理退票。
