火星街道改造后的这段通透式围墙，让路人亲近绿色。
龙柏路人行道和花坛改造后，居民行走和停车更方便了。
火星街道夜市一条街取缔后，这里建起了居民健身休闲广场。
天泰馨园业主委员会代表高国琪（左）向芙蓉区副区长严国益（右）赠送锦旗，以表感谢。
 |
在设于芙蓉区文艺路街道的第238期《你说话吧》现场，40余位话友就“如何改造老旧社区”提出自己的意见。
【主持人语】
始建于上世纪七八十年代的一批老旧社区，由于"先天不足"等方面的原因，社区环境较差、配套设施欠缺。今年4月19日，顺应民意诉求，按照长沙市社区建设的总体规划部署，芙蓉区政府启动了"整治社区环境、建设宜居社区"的试点工作，斥资8000万元对文艺新村社区等4个老旧社区开始了"立体式"的全方位整治。此举受到居民的普遍欢迎。
你所在的社区环境还好吗？你对改造老旧社区、建设宜居家园有何意见和建议？5月25日下午，在设于芙蓉区文艺路街道的第238期《你说话吧》现场，40余位社区居民与相关部门负责人、专家一起，就上述话题热议。本期讨论形成观点如下：
话友感受
社区改造后，我们心里乐开了花
“环境好，我们也能多活几年”
赵程（文艺新村社区居民）：我的楼下原来有两家搞餐饮的店，不但有油烟，还一夜闹到天亮，有喝醉了吵架的，有砸酒瓶子的，跟他讲也没有用。我的老伴70多岁了，又有心脏病、气管炎，根本就不敢开窗户。社区环境整治后，这个问题彻底解决了，社区也变漂亮了，环境好，我今年83了，我相信我们都能多活几年。每个人在内心感谢党、感谢政府，有钱买不到寿年，这可是花钱都买不来的啊！
“晚上睡得踏实，早上还能听鸟叫”
陈长青（月桂社区居民）：原来我住的地方，附近有很多夜宵摊，晚上有划拳的、喝酒吵架的，工作压力大、睡眠不好的时候，听到下面的嘈杂声就越睡不着，烦躁得不行，只想拎一桶水往下面泼下去，但还是一直忍着。现在，违章建设的小餐馆拆除了，改成了漂亮的社区休闲广场，我们晚上可以睡好觉了，早上醒来的时候，还能听见鸟儿欢快的叫声，心情自然舒畅了。我们非常感恩！
“我又准备搬回去住了”
孙锦秀（文艺新村社区居民）：我住文艺新村20年了，现在改造我们的社区，我心里是乐开了花。20年来，我几乎从不敢开窗子。因为我楼下有家饭店，老板倒是赚钱了，我就遭罪了，那油烟一个劲地往我屋里灌，而我的老伴有气管炎，哪敢开窗？多次交涉都没有结果，于是我就花钱租房搬到别的地方去住了。惹不起，躲得起嘛。但这次改造后，我又准备搬回来了，因为整个社区环境大变样了，油烟没有了，环境美丽，空气又好，做什么都很方便，有空到公园散散步，很舒服。我认为这样的改造是很得民心的。
拆了围墙，不像“坐牢”了
甘纯华（龙柏社区居民）：这次的改造，我是第一个支持的。我家住一楼，对面就是教育厅的围墙，原来像坐牢一样。围墙拆了后空气特别好，感觉舒服多了。
“改造后，房子都升值了”
李凯全（凌霄社区党支部书记）：不知大家发现没，改造后，我们社区内外环境都好多了，配套设施也更完善了，房子肯定升值啊！不管是租金还是二手房价，都涨了呢。以前出租一套房子800元/月，别人还不大愿意，现在租个900元/月绝对没问题！
“施工队伍挺让人感动的”
李春香（月桂社区居民）：这次改造的施工队伍素质也很高，他们对居民的意见能够正确对待，尽量满足我们的要求，有些人的要求也多，但他们还是很平和地对待，工作做得很细致，与居民的关系也处理得好，这点挺让人感动的。
“居民跑来问我，什么时候改造他们那栋”
文军彪（龙柏社区党支部书记）：5月17日下午，我刚好准备下班，7片9栋的一个居民跑来问我：6栋已经改造了，7栋是否会改造？他说，7栋改造的时候，他可以牵头做整栋楼住户的工作，大家都支持。这说明百姓对整治改造工程还是满意且期盼的。
话友热议
社区改造后，有哪些变化？
变化一：环境变优美了
张必灯（中铁十二局三公司代表）：我们单位宿舍是在龙柏社区的1号、2号楼，都是上世纪90年代初建的房子，龙柏社区改造，我们是第一家进场的，现在主体工程已经基本完成，外墙涂上了墙漆，防护窗也都改成了一个颜色，非常漂亮。大家的反映相当不错。2号楼住户刚开始有个别不愿意接受改造的，看了1号楼的改造效果以后，啥也不说了，支持。我们单位的总部在太原，我们把改造后的照片寄到总部了，我们要总部也出钱支持社区建设。
黄荣（暄洁物业公司职员）：老社区经过改造后，其变化让人吃惊。一个字形容：靓！小区环境好了，作为物业公司，进行物业管理就有非常好的基础，我们作为物业管理人员，许多工作也变轻松了！
变化二：设施更完善了
陈长青：我住在火星街道20多年了，原来这个自来水是个“老大难”问题，到了夏天经常没水，没水怎么做饭菜呢？饮水机成了摆设，上厕所都不方便，有时候就会发牢骚：“怎么住在这个鬼地方！”这次水管改造了，换了新管子，一户一表，这个问题就解决了，生活也方便多了。
李淑云（文艺新村社区居民）我住在文艺新村黄泥坑，通过这次社区改造，我们社区存在的一大箩问题都被消灭了，每个居民都乐呵呵的。就说道路吧，自从小区改造后，道路平坦多了，就连刚学会走路的细伢子也体会到这种好处，走路不容易绊跤了。
邹勇连（月桂社区居民）：我住在火星街道月桂社区，我们那栋楼是1994年建的，到如今已经老化了，经常漏水，楼道里还经常掉“水泥块子”，走在楼道里的人都心惊胆战，这次改造后，墙里墙外都修缮好了，还刷上了品牌墙漆，门窗也换了新的，材质很好，大家都很满意。在这里，我代表我所住的那一栋56户人家，感谢政府为大家办了一件实事工程。
蔡琼（文艺路街道党群副书记）：作为街道办事人员，这次社区改造活动让我们“累并快乐着”。虽然我们连日来的工作模式都是“白加黑”、“5+2”，没有休息日。但事情做好了，听到居民群众说感谢话的时候，心里很快乐。有人说：“政府帮我们居民维修房子，没有花我们自己一分钱，这是大好事啊！”有拄着拐杖的老娭毑说：“以前走在这里，路上坑坑洼洼的，总是担心磕着碰着，现在路平了，灯亮了，走起路来也精神多喽！”
变化三：更有安全感了
高国琪（天泰馨园业主委员会代表）：我受全体业主的委托，对这次改造工程的决策者、执行者表示衷心的感谢。这不仅仅是社区环境整治的问题，也是关系到民生安全的问题。前两年我们社区不时发生火灾，因为消防通道存在问题，现在这个问题已经解决了。我们都认为政府是为我们办实事，非常感谢。希望我们社区变得更美好、更靓丽！
彭一兵（文艺新村社区民警）：文艺新村半数以上的居民楼建立于上个世纪70年代，是典型的老旧社区。社区基础设施陈旧，社区治安比较混乱，不时有入室盗窃、扒窃案件的发生。改造以后，社区首先成立了一个物业公司，设立了治安岗亭，24小时有巡防队员在巡视，加上全方位的探头覆盖，使得治安水平得到了提升，5月份以来，没发生过一起入室盗窃案件，居民反映：现在离开家可以放心，晚上睡觉也能安心了。
变化四：扰民难题解决了
汤夏安（凌霄社区居民）：以前我们住的地方总会有噪杂的声音，比如附近马路上的车喇叭声、喝酒吵架声，我们晚上都要关紧窗户，不然无法睡着。经过改造后，这个问题解决了，咱们老百姓感到非常满意。社区环境也变漂亮了，还有社区公园，老百姓可以到那里乘凉、休息。
李凯全：我们凌霄社区原来是老火星村建立的农民安置社区，年代久了，配套设施落后，环境也很糟糕，用六句话可以形容：一是噪声扰民，小五金店以及夜宵店扰民；二就是油烟呛民，小饭店的油烟呛死人；第三个是占道挡民，道路不宽，车辆乱停放占道；第四个线路缠民，以前那些网线都有很多年了，乱七八糟搭在一块；第五个就是沟堵淹民，下水道年久失修，很多地方只要一下大雨就会堵；第六个是缺水急民，三楼以上要晚上11点后才有水喝。改造后，这些问题都解决了，可谓是改造惠民。
李剑霞（龙柏社区居民）：以前，我们这个社区搭建了很多违章建筑，尤其是住一楼的人家，喜欢搭单车棚或杂屋棚，在拆除这些违章建筑时，这些人家不理解，霸蛮阻挡。现在看到旁边那些整改过的小区比以前好多了，楼道门口都装上了电子门铃，同时以前那些“蜘蛛网”，比如网线、电话线啊，通过这次整改都变得整齐划一，大家的态度发生360度变化，都纷纷支持整改工作。
曹东风（文艺新村社区主任）：大家都知道我们这叫“黄泥坑”，因为听老一辈讲，这里最早的时候全是泥巴，坑坑洼洼，后来在这里建了房子，现在房子旧了，政府又进行了改造，增加了文化广场、小公园，路面平整了，楼道灯亮了，下水管道都换了新的，可以说是旧貌换新颜了。另外，我们这次改造取缔了一些餐馆，这些餐馆存在噪音扰民、油烟扰民等问题，现在得到了根治，居民无不拍手称快。
违章户说
规范治理，我们也是很支持的
甘纯华：这次的改造，我是第一个支持的。我家住一楼，原来也有违章建筑，本来早就想拆了，这次正好社区改造，我就主动请拆。
崔先海（不怕辣口味虾店主）：对火星街道的改造，旧城换新貌，我感到特别高兴。现在，我完全听从社区改造要求，把门口的餐桌收到店内，暂停营业20多天了。
话友建议
建议1：“改造完以后要管理好”
黄新祥（文艺新村社区居民）：经过这番改造，社区品位上去了，环境美化了，宜居了，这个事情确实做得好！我提个意见，改造完以后还要管理好，让我们所生活的社区一直这么美下去。感谢党和政府！
李凯全：今天居民还给我们社区送花来着，说是祝我们锦上添花。我们有两个建议：一个建议就是，现在墙壁漂亮了，如果被“牛皮癣”糟蹋了，岂不太可惜，因此必须加强对“牛皮癣”的管理；第二个就是，社区环境改善后，还要配备更多老年人活动的场所和设施。
赵程：后期管理很重要。群众就担心一阵风，以后“不探白”，费了这么大的劲，花了这么多的钱，如果没有管理好，出现反弹就可惜了。
建议2：“要管好车”
赵程：社区停车的问题来势很猛，车越来越多，要有秩序地停，只能停在坪里，不能停在路上，不能横停直停。
建议3：要考虑晒衣的问题
赵程：能不能给每家阳台安装一个雨阳罩呢？主要是解决晒衣的问题。可统一式样、规格和要求，这样也会比较漂亮。一定要统一规划，不能五颜六色。
张国梅（文艺新村社区居民）：我建议每户都安个雨阳罩，因为有些衣服没有拧干，水滴从6楼掉到1楼，住在下面的人家会有意见，楼上楼下会发生争执，不利于和谐。
汤夏安：我的建议第一就是晒衣的架子问题，很多居民把衣服晾出来，小区里到处“彩旗飘飘”，不雅观，小区内可否统一规划衣服晾晒处呢？
建议4：空调外机和防护窗
李国纯（凌霄社区居民）：现在的空调都有个外机，放在一个铁架子上，我怕时间一长，风吹雨打，那个架子会跌下来，而且如果下雨的话会生锈。现在墙壁这么漂亮，为了这样一个小事给弄脏了就不值了。还有防护窗，统一更好一些。我们能否借这次“立体改造”的机会，把所有楼栋的窗户都装上防护窗？
汤夏安：我还有一个建议是防护窗的问题，是否考虑把防护窗的规格弄得小一点、精细一些呢？这样看起来更舒服些。
专家视点
改造社区就该有新思路
阳学文（湖南大学教授）：改造小社区要有新思路，要与国际接轨，要立足于长远。我认为旧社区的改造可以与居家养老结合起来，旧社区有很多老年人，中年人也不少，青年人比较少，因此像医务室、锻炼场所、休闲场所、学习场所之类的，应该在改造的规划设计中得到充分体现。另外，旧社区的改造要与“两型社会”建设结合起来，要有绿色建筑的理念。世界各国绿色建筑的改造，都是从比较差的旧社区改造开始，而不是从办公楼或者高档社区改造开始。通过对水、电包括外墙隔热等方面的改造，可以达到绿色建筑节能的要求。第三，旧社区的改造要突出特色，突出地域文化，挖掘内涵。每个社区都有不同的个性，不同的特色，这样就构成了魅力长沙。环境造就人，环境熏陶人，环境影响人，净化、美化、优化环境能使人更愉快，犯罪率降低，城市文明程度也会随之提高。
侯跃辉（市城管和执法局处长）：老旧社区环境改造好之后，后期管理也很重要。改造，是阶段性的工作，管理，则是一个永恒的问题。首先要理顺各个单位的职能，明细责任；第二个要增加投入；第三，加强监管，市民也是一个监督主体，要动员大家都来参与监督管理。具体来说，首先，关于停车管理，这次改造，很多社区都增加了停车位，这是个正确的趋向，今后还要加强规范停车管理。至于能不能搞餐饮店，我认为在合适的地方可以搞，但是在生活区不能搞，人的生存、生活环境比钱重要。封闭式围墙拆不拆？围墙主要是为了防盗，出于安全的考虑，但是在这次改造以后，社区里安装了很多监控摄像头，围墙的作用就被代替了，所以说如果有摄像头，封闭式围墙就尽量不要设，改成通透式的，和附近的居民共享美丽环境吧。
政府声音
把实事办实，把好事办好
曹东风：社区下一步准备做这么几件事：实施群众自治，以党员、优秀骨干为主体，社区全力支持配合，让群众做自己最想做的事。第二，引进物业管理公司，与派出所的监控室联结在一起，全方位管理，保障安全、整洁，包括停车有序。这次我们社区增加了80多个车位，停车应该比以前方便很多。第三，在社区内部通过培训、指导、教育，让工作人员进一步提高为居民服务的意识和水平。
严国益（芙蓉区政府副区长）：我是这次火星街道改造试点的指挥长，这次对这4个老社区的改造，我认为并不是搞突击。我已担任四年芙蓉区副区长，一上任就着手社区改造工作，只不过那时候社区改造的名称不同，并且，以前社区主要注重的是单一的改造，如修路、化粪池的改造等。这次的改造是综合性的、立体式的改造，路面整治、绿化扩建、还有自来水、电力、网线的改造。每一项内容都与老百姓息息相关，而且改造用的材料都是名牌。当然，这次改造过程中会出现一些小问题，如对老百姓生活产生一些影响，具体问题怎么样解决，还有待不断探索。在此，我代表区政府向居民表示感谢，谢谢大家的支持！同时，也要对施工过程中给居民带来的不便表示歉意。在今后的工作中，我们一定会不断地完善、改进。
杨长江（市委宣传部副部长、市文明办主任）：今天参加《你说话吧》这样一个活动，听到了许多社区居民的心里话，我有四个感受：第一个感受是，群众和我们非常贴心。大家心换心、心交心、心连心、心贴心，使我们吃了定心丸。第二个感受，群众让我们坚定信心。大家一番掏心窝子的话，告诉我们，改造社区环境、建设宜居社区，是办实事、办好事。社区不仅仅是好看了，更是房子好住了、街巷好走了、设施好用了，大家做出了鲜明的回答，这不是面子工程，更不是为了迎接文明城市检查的突击行动。第三个感受是，群众要我们下定决心。大家的话让我们感动，给我们力量，其他区会学习借鉴芙蓉区的经验开始试点，全市要坚定不移地推进宜居社区建设三年计划。第四，群众请我们更加用心。陈润儿书记反复嘱咐：“要把实事办实，把好事办好。”他还说：“在满意声中听不满，在不满之中求圆满。”说的就是为人民群众办好事实事要更加用心、更加细心。对于今天大家提的意见和建议，我们要用心听取，细心考虑。
总策划：胡建红 总主持：李辞
本期现场主持：李辞 兰峰
文字整理：万晓娟 胡锡晟
网络传播：星辰在线
摄影：余志雄
速录：何美元陈丹
