我去交水费，洛阳市蓬莱物业收费人员说物业费涨价了，由每平方米0.24元提高到每平方米0.33元。“洛阳市物业管理办法”第十二条规定，物业管理服务费的收取及标准，按《河南省物业条例》第三十六条、第三十七条规定执行。第三十六条规定，物业费用由物业管理企业按照物业管理服务合同的约定向业主收取；第三十七条规定，物业管理服务收费价格应当遵循合理公开、与物业服务管理内容和质量相适应，物业管理服务收费项目和标准，由双方当事人协商约定。购买蓬莱小区经济适用房的居民都是经济困难的低收入家庭。
蓬莱小区物业在业主不知道的情况下，擅自提高物业管理费，增加费用项目不知，蓬莱物业工作人员说政府已同意提高物业管理费用。
洛阳市发改委回复：
2009年11月1日下发了《关于进一步加强物业服务管理规范物业服务收费的通知》，对洛阳市普通多层住宅物业服务收费标准进行了调整，同时对高层物业、停车收费、装修收费等进行了规范。蓬莱小区即根据该文件重新核定了物业费，由2003年文件规定的三级标准0.24元/月·平方米（水电公摊费用另外收取）调整为新标准的三级0.36元/月·平方米（不得再收公摊费用），同时考虑到该小区面积较大，户数较多，且根据相关标准对照整体服务水平，将该小区物业费标准在三级基础上下浮10%，按0.33元/月·平方米（不得再收公摊费用）收取。小区业主可依据物业公司办理的《收费许可证》的标准交纳物业费。
根据《物业管理条例》，业主大会、业主委员会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，因此，建议该小区业主依法成立业主大会，选举出业主委员会，业主大会成立之后，普通住宅物业服务收费由业主委员会经业主大会同意后，在政府指导价范围内与物业服务企业在物业服务合同中约定，双方依据合同执行。
若小区物业公司存在违规收费行为，您也可直接拨打价格举报电话12358进行举报投诉。
穿制服收钱的是谁？
我经营着一个小摊位，以前是每个月向一个自称是阳光早餐工作人员的人交150元（没有任何收据），然后一个人自称是工商局的说让我放心干，城管不管我。现在由于创建文明城市，城管查得很严，不让出摊。我问收费的那个人，他说自己是工商部门的，“就是说收了你的钱工商部门不管你”。我想知道他究竟是干什么的，代表哪个部门，他的收费行为合不合法，为什么不给开收据？
洛阳市工商局回复：
工商局已经不向个体工商户收取任何管理费用，您说的情况应该不是我部门的人员所为，如再有人向您收取费用，请确认其身份及工作单位，如确实是洛阳市工商局工作人员，请您向洛阳市工商局监察部门进行投诉，电话：63196207，感谢您支持我们的工作。
暖气初装费有标准
洛阳市老城区中电阳光新城一期新房收的暖气初装费218元/平方米，是否合法？是如何计算出来的？
洛阳市发改委回复：
暖气和燃气费用根据洛阳市政府《关于印发洛阳市城市基础设施配套费征收管理办法的通知》（洛政【2009】133号），从2009年12月1日起，凡在洛阳市城市规划区内新建、扩建、改建项目的单位和个人，在办理规划许可证前要向政府缴纳每平方米120元的城市基础设施配套费，其中热力管网建设费60元，使用范围为热源厂至住宅小区热交换站（包括热交换站）；燃气管网建设费20元，使用范围为气源站至建设项目规划红线的。同时，燃气、热力初装费停收。
中电阳光新城小区属于经济适用房，但没有向政府缴纳过城市基础设施配套费，应按老政策执行。暖气主要以开发商与热力公司签订的协议为准。经了解，中电阳光经济适用房（小高层）与热力公司商定的费用为150元/平方米，包括该小区的一次管网、热力站内供热设备、庭院二次管网、楼道内共用主管及分户计量设施，计量设施至住户内费用为68元/平方米（含暖气片），合计为218元/平方米。此费用待暖气设施工程验收合格后，根据施工决算书的数据多退少补。
房产证10年办不了，只能通过法律解决？
2003年我买了洛阳市珠江路商业街3号楼，是跟“港兴房地产公司”签的购房合同，发票也是“港兴公司”开的，几年来为办房产证不知折腾了多少次，“港兴公司”说是和“润峰房地产公司”联合开发的，但这两家公司目前都不正常运营了，我的房产证该咋办？当初买房时有政府发放的预售许可证，现在办不成房产证，政府应该尽监管责任，不能用一句“未在我局办理初始登记”来搪塞百姓。
洛阳市房产管理局回复：
珠江路商业街3号楼是港兴公司和润峰公司联合开发的项目。根据《房屋登记办法》、《洛阳市城市房地产市场管理条例》：在开发用地上新建成的房屋应先进行初始登记，再进行转移登记。洛阳市房产管理局没有其初始登记资料，故暂时不能为客户办理房产手续。
洛阳市房产管理局工作人员已多次督促这两家公司尽快办理该小区的初始登记，但没有效果。建议来帖群众按购房合同约定，到人民法院提起诉讼，拿起法律武器保护自己的合法权益。
咋乱收费不退钱？
我们小区属于洛阳市瀍河美丽家物业，该物业承认乱收费但就是迟迟不退钱。当时办理房产证多交了钱，物业公司现在承认了，但是就是不退给我，到现在还是没有退还。
洛阳市房产管理局回复：
瀍河区物业办已要求物业公司对多收的业主费用进行退还。只要业主有合法手续，将立即退还多收的费用。
李鬼咋比李逵还猛？
洛阳市诸葛镇梁村南边（原合良水泥厂东南角）公然制造、卖假水泥。
洛阳市工商局回复：
我们在接到举报后，立即安排偃师市工商局对诸葛镇梁村展开了调查。经查，发现该村张胜利涉嫌生产侵犯“香山”牌注册商标专用权水泥。偃师市工商局执法人员依法对其生产场所进行了查封，并会同偃师市公安局经侦支队进行立案和调查。目前，各项调查工作正在进行之中。
洛宁至长水公交涨价属违规
国家现已对公交营运车辆实行燃油补贴，可是洛阳市洛宁至长水公交车票价从原来的3元涨到3.5元，是否经物价部门批准了，合理吗？
洛宁县政府回复：
由于近期油价持续上涨，车户受经济利益的驱动，未经县物价部门批准，擅自抬高票价。为此，洛阳市洛宁县交通局责成洛一运洛宁汽车站、洛宁县公交公司立即召开公交车车户专题会议，要求加强内部管理，严格按照物价部门核定的票价执行，严禁私涨票价。自5月20日开始，县运管所组织运政执法中队对公交车擅自涨价、收款不撕票现象进行专项整治，对违反车辆暂扣营运证牌，停班停运，并按规定进行处理。
