残障朋友开网店，如今已不算是新奇的事情。为帮助更多残疾人实现“居家就业”愿望，淘宝网与杭州市残联又有了新的动作。
昨天，淘宝网与杭州市残联举办首期残疾人淘宝“云客服”定向培训。这是杭州市残联率先于全省乃至全国推动残疾人参与淘宝网“云客服”的第一步。
“云客服”是淘宝网2010年推出的一种商务服务新模式。“云服务”的工作主要是在线解决全国500万家网上店铺、3万家网下实体店和与日俱增的淘宝买家之间，有关售后投诉及诚信服务的问题。工作环境只需要一台可以上网的电脑，是一种适合残疾人参与、并且入行门槛低的居家就业方式。
只要是杭州本地户籍，18至45周岁，能熟练操作电脑，持证的肢体、听力（语言）残疾人都满足报名条件。目前，全市已有175名残疾人参加了报名。经过筛选，首批100人将于六七月份上岗。薪酬方面，工资保底8元/小时，对工作熟练者，会有提升。工作人员介绍，在他们工作的每个小时中，需要保证50分钟处于服务状态。据了解，为能够帮助更多残疾人实现居家就业的愿望，淘宝网承诺将每年提供100个客服就业岗位。 刘栋
