96155家政平台帮忙要回费用
并重新安排人帮蔡女士修好马桶
近日，家住董家湾的蔡女士家的马桶出了问题，于是联系了一家家政公司的维修人员上门维修。维修人员来看了以后，收取了20元费用，但马桶还没修好就走了，这让蔡女士很气愤。
蔡女士说，马桶没法用，她也不知道是哪里出了问题，再说家里也没有工具，于是打电话联系了一家家政公司。第二天，家政公司派了一名维修师傅上门检查维修，“他说修好要20块钱，也没说具体问题，我就把钱给他了。”蔡女士说，没想到维修师傅在卫生间里捣鼓了一阵后就出去了，之后就没了踪影，她进卫生间一看，马桶根本还没修好。
随后，蔡女士拨打96155投诉，并要求家政公司退还20元维修费。经过96155工作人员调查了解，核实了蔡女士所说的事情后，出面跟家政公司协调。最后，家政公司退还了20元维修费。此后，96155家政服务平台重新为蔡女士联系了一家家政公司，顺利将蔡女士家的马桶修好。
记者梁秀云 实习生罗杨<
