昨日11：31，易先生来电：上周洗衣服时不小心将公交“长安通”卡折断，不能再使用，卡里还有近100元的余额，应该如何取出？
记者宋雨：昨天下午，记者从西安市城市一卡通有限责任公司客服热线了解到，“长安通”卡断裂后，持卡者可以到“一卡通”公司客服网点办理余额退转手续。
工作人员称，每张“长安通”都有相应的编号，“一卡通”公司会通过编号对该卡的使用情况进行查询核对，这个过程一般需要10天时间，10天后，持卡者可在该客服点以现金方式领回断卡内余额，也可直接将余额转入新卡内。“市民尽量将卡片装在钱包或小卡套内，防止卡断裂。”
西安市 “一卡通”客服网点：
第一客服网点 朱宏路六公司西区大门北
第二客服网点 大庆路东段 潘家村建行东侧
第三客服网点 含光南路168号 吉祥村十字西南角建行南侧
第四客服网点 咸宁中路307号 金花南路与咸宁路十字东北角建行东侧
第五客服网点 水泥厂105路终点站
