5串钥匙静静躺在公运出租汽车公司底楼失物招领处货架上，静待认领。此外，在货架上，等待主人们认领的还有行李箱、公交卡、衣服……
几乎每天，都会有粗心的乘客把物品落在出租车上。驾驶员把捡到的失物交回公司，一时半会儿联系不上失主，公司又无权处置。昨日，重庆晨报记者在采访中了解到，管理存放乘客失物成了我市出租车公司一个头痛的问题。
存放2年多
行李箱至今无人领
行李箱、衣物、雨伞、相机包……为了存放乘客失物，从2009年开始，公运出租车公司专门腾了间办公室，设立失物招领处。在这个近10平方米的房间内，为方便对乘客失物清理和整理，该公司专门设置了两个货架，并对每件失物进行编码存放，除了物品丢失时间，还有失落时出租车的车牌号。
我们看到，货架上，大宗失物以拉杆箱、行李袋居多，小件失物则以钥匙、文件袋、公交卡等为主，种类繁多。“有些行李箱已存放了2年多，至今没人来领。”稽查管理科科长童守东说，上个月公司对招领处堆积如小山的遗失物再次进行了清理，清理掉的遗失物中有些是食物或是一些旧衣服。
没有处置权
存放管理都成难题
记者昨天从公运、市租、互邦、国泰等市内几家大型出租汽车公司了解到，对乘客遗忘在出租车上的物品，我市规定出租车驾驶员在捡到后必需上交。
市租公司的哥钟继告诉记者，在捡到物品后，他们首先会拔打96096市交通服务热线备案，如果能第一时间联系上失主，他们会选择亲自送还或者是交到就近交巡警平台；如不能第一时间联系上失主，他们总是在交班后把失物交回各自公司。
据了解，目前我市约有60多家出租车公司，每天上万辆出租车在街头载客，据96096市交通服务热线统计，平均每天，市内打进电话来寻物的乘客有数十起，节假高峰期时，甚至会增至上百起。
以公运出租车公司为例，仅去年一年，公司驾驶员交回公司失物就有600多件，至今仍有50件没人来领取，“怕乘客来找，我们又没有处置权，不能随意丢弃，便越积越多，存放管理都成难题。”童守东说，这一难题也同样困惑着我市其它出租车公司。
信息不对称
失物归还率降低
“一般在两种情况下失物能顺利归还。一是失主知道乘坐车辆的信息，主动联系到公司；二是公司在收到驾驶员交回失物后，通过失物中的信息找到失主。”市租公司一工作人员说，“因失物招领信息不对称，常使得失物归还率不高，这也是致使各大出租车公司失物越积越多的主要原因。”
上个月把孩子课本丢失在出租车上的市民周浩说，她下车时没索要发票，又没记车牌号，事后她拔打了96096，也通过电台广播寻物，最后孩子的书本仍没能找回来。
据了解，与手机、内装银行卡或身份证的钱包、手提电脑等贵重物品相比，失主寻找拉杆箱、雨伞、钥匙之类会更困难些。如果是食物、旧衣物等无关痛痒的物品，乘客大多会选择放弃寻找。
外地建有
出租车失物招领中心
记者昨天通过网络查询，为解决出租车失物招领信息不对称，北京等城市已有了好的办法：建立城市出租车失物招领中心。如在北京，出租司机在车上捡拾到乘客遗失物后，将所捡到的物品送交至失物招领中心，便于市民领取，从而提高失物归还率。
失物招领中心会将失物分为现金、家电、首饰等类别存放，食品和无认领价值的衣物属于及时销毁一类。对其它物品，设置一定期限，无人领取，便会进行统一销毁或是送到废旧物品回收站，形成的收入按规定上缴国库。
对此，市运管局副局长陈卫东表示，我市出租车主管部门已开始着手构思，通过主管部门协调，在出租车企业和失主之间建立一种“联系机制”，通过媒体或者是网络平台，及时发布出租车失物招领信息，以此提高乘客丢失物品归还率、缩短丢失物归还时间。
捡到香肠腊肉扔了可惜
的哥掏钱买回家
在昨天的采访中记者还了解到，出租车司机们在捡到食品、生鲜类物品时，比捡到行李箱、钥匙等物品更加纠结，“这些东西，如不能及时归还失主，放久了会坏，丢了又觉得可惜浪费。”
今年2月份，的哥周明华就捡到一袋香肠腊肉，交班后，周师傅提着捡到的腊肉交回公司，在失物招领处放了几天，担心肉坏掉，最后公司和周师傅一起想了个办法———把腊肉香肠称重，再根据市场价格，由周师傅自己掏钱买回家，等失主找上门，直接归还折算成的现金。
乘客最易丢的失物
手机排名第一
昨日，记者在市内几家出租车公司记录的失物清单上看到，乘客打车时遗忘在出租车上的物品五花八门。通过梳理，记者总结出遗失物之最：
最常见遗失物：手机。以公运出租汽车公司为例，去年该公司司机共捡到物品600件，物品中手机比例超过50%，排在第一位。接下依次是行李包、文件袋、钱包。
最爱丢手机的乘客：男青年。市租公司的哥钟继告诉记者，青年男性乘客多是将手机随手装在兜里，进出出租车时弯腰曲腿，很容易掉出。
最尴尬的失物：结婚证。
最意外的失物：一副警用手铐、脚铐。据捡到的司机介绍，事后得知是外地来渝办案的警务人员不小心遗落。
的哥提醒
五种情况最易丢东西
的哥周明华昨天做了个总结，以下五种情况乘客最容易遗失物品：同事、朋友多人一同乘车，相互间谈话分散了注意力，将携带物品遗忘车上；有些路段交通繁忙，乘客忙着下车容易漏拿钱物；夏天乘车者衣着单薄，装在兜里钱包手机容易滑落；有些乘客一上车便把手套、帽子摘掉放到一旁；乘客醉酒后搭车，也常常会把东西遗忘在车上。
重庆晨报记者 刘敏
