一条“导游佣金分配表遭曝光，诱导购物最高抽成50%”的新闻，暴露了导游诱导游客购物提取巨额佣金这个公开的秘密，让长期以来为人所诟病的旅游业“潜规则”再次引发社会关注。
游客自愿给适量小费
给小费是一种国际惯例，有过出境游的市民都有体会，在结束游程时，大家都会在领队的要求下，给当地带团的导游和司机一定数额的小费。
携程旅游将这一出境游的通行做法引入到了国内游中，在丽江等部分国内线路做过尝试，在客人出行前告知可根据服务水平自愿给导游、司机小费，结果有将近10-20%的客人自愿给小费。
为优质服务支付小费
“导游带游客购物拿回扣，说到底与导游的薪酬体制有关”，据透露，在一些旅行社导游只有底薪甚至没有收入，要靠游客参加自费项目或购物的提成“给自己发工资”，这已是旅游行业公开的秘密。如何解决旅游购物上的违规乃至违法行为？携程提出了“支付小费保障游客和导游双方权益”的办法，鼓励游客理性消费，并像旅游发展成熟的欧美国家一样，为好的服务感受支付适当的小费。
给了小费就万事大吉吗
给了小费，导游就不拿回扣了吗？以小费遏制旅游业“潜规则”，一些游客表示“尚有疑惑”。比如，出境游，游客都按规定给了小费，这是因为出行前旅行社已“有约在先”，不少游客将小费视作团费的一部分，“只是在结束行程时支付”，一般只要导游、司机的服务说得过去，游客都会支付小费。
旅游界认为，推行阳光旅游，才是解决导游拿回扣“潜规则”的最好解决方案。本报记者 沈敏岚
