本报记者 高健
读者来信
调取监控录像遭拒绝
日前，本报接到张女士来信称，其在银行取到假币，但银行认为其离开柜台，应自行负责损失。为了证实自己没有偷换钱币，张女士要求银行调取监控录像，却遭到拒绝。
在公共场所出事，当事人要不到监控录像，一旦进入司法程序，营业场所又以监控录像已过保存期为由，拒绝出示证据。
各类公共场所监控探头视频应保存多长时间？记者调查发现，商场、银行、地铁等场所各不相同，目前相关部门还没有统一要求。
事件
地铁无法公布录像
受伤乘客很无奈
乘客齐小姐因为在地铁里摔伤，近日把地铁公司诉上法院，但她没有证据，只能指望法院调取事发当天的监控录像。
齐小姐说，去年6月14日下午4时，其乘坐地铁10号线至苏州街站，在地铁门开放之后，正常有序下车，可刚跨出车门一步，由于门口不锈钢地板长期摩擦，又离卫生间较近，地面湿滑，自己向前滑倒，撞在地铁消防设备的玻璃罩上，玻璃罩被撞碎，玻璃碎片割伤自己左手手腕，肌腱组织及神经断裂。齐小姐要求地铁公司赔偿医疗费、误工费等共计28787元。
开庭时，地铁公司不同意齐小姐的诉求，第一项理由就是——齐小姐根本没有事实依据。“齐小姐当天是否乘坐地铁，是上行还是下行，都难以确认。”地铁公司代理人如此答辩。
对此，法官询问地铁公司是否保存了当时的监控录像。地铁方回答说，车站虽然有摄像头，但录像是循环录制，7天就会覆盖，而且录像要定期清理，起诉距事发已经过去8个月，录像早就没有了。
“我现在没有投诉地铁公司的证据，当时也没有要求对监控内容进行证据保全。”齐小姐无奈地说。
调查
录像保存时间不统一
“裸告”现象增多
除地铁外，记者采访了多家银行、商场，发现公共场所监控录像保存期限并没有统一规定，主要看各单位机器硬盘的容量大小。其中，银行保存期限较长，一般为一个月；大型商场一般为15天；超市基本在7天到10天。但是，当记者以个人身份要求查看监控录像时，处处碰壁。
类似的案例媒体报道了很多，例如，大学生马跃去年8月坠下鼓楼大街地铁站站台，被高压线电死，地铁方面表示没有录像可查，马跃的母亲，只好扛着牌子在地铁里寻找知情者。
然而，2009年7月17日8时25分，一男子在地铁1号线南礼士路站由东向西方向跳下站台致死，事后，地铁公司则拿出监控录像以及现场目击证人证明，被轧人是自己跳下站台。
市民闫女士存款2万余元，账户内存款反而减少了，要求查看监控录像，银行却称监控设备出现故障，无法查看。
这些案例不得不让人质疑，责任单位掌握着重要证据，为了维护自身利益，可以随时更改、甚至销毁视频录像，当事人就算告到法院，法院也难以调取证据。难道，受害人只能吃哑巴亏吗？
“公共场所监控录像保存时限并没有法律上的统一规定。”海淀法院法官陈昶屹介绍，当事人在申请法院调取责任单位的监控录像时，责任单位往往以保存记录过期、录像已清理为由，不予出示。结果，当事人因为没有证据成了“裸告”，多以败诉告终。
支招
发生意外事件
先申请“保存录像”
没有法律规定，责任单位就能随意制定录像保存期限吗？陈法官给予否定答案。“如果保存期低于一周，法院可能会认为单位保存证据不利，需要承担一定责任。”陈法官还支招，一旦在公共场所发生意外，当事人一定要及时拨打110、120等紧急电话。民警、急救人员到场后，即使不能当即调取监控录像，当事人也要让他们把“保存录像”的申请记录在案。这样开庭时，如果责任单位再以“过期”为由，不提交录像，则要承担“举证不能”的责任，法院会推定当事人的主张成立。
此外，出事后，当事人应当立即到法院立案，申请诉前证据保全，如果是紧急状态，法院两天就能完成保全工作，确保证据万无一失。
对此，有网友也建议，一旦发生事故，责任单位作为证据的保有者，又是诉讼中的优势方，无论是出于道义还是现实需要，都应该主动截取当时监控录像，刻录成DVD保存，保存期至少要长于诉讼有效期。
有专家也指出，依现在的技术水平，录像保存时间在一个月左右应该没问题。但要切实保证录像“安全”，相关部门还是应该出台统一的法规。
相关链接
保险行业即将统一
监控录像保存期
近日，市质监局正对强制性地方标准《保险营业场所安全风险等级和治安防范要求》征求意见，该《要求》将作为保险行业安全防范系统的建设、管理依据。《要求》规定，各保险总公司、分公司、支公司及营销服务部的营业场所，现金支付对外营业区要实现视频监控全覆盖，视频保存时间不得少于30天。
