□本报记者 李洪川 刘江波 报道
当你手捧ipad玩得不亦乐乎时，是否注意到身后的老人艳羡而又有些落寞的眼神?面对电脑手足无措、手机短信不会发……科技产品不断推陈出新，却将习惯较慢生活节奏的老年人日益边缘化。记者调查发现，社会对老年人融入现代社会的需求应给予更多关注，从政府引导到产品研发等方面应给予老年人更多的“科技关怀”。
老年人的科技迷局
“至今还不会用新遥控器的那些功能，白天一个人在家时怕选错频道，只好就看一个频道不换台。”自从换了数字电视，68岁的张传忠老人看电视时总会莫名其妙地恐慌，“遥控器按钮太多，屏幕上不知为何跳出对话框。有一次不知按了什么按钮，电视突然就关了，怎么都打不开，打电话叫客服维修，才知道只是操作不当。”
张大爷告诉记者，不会使用此类科技产品并不是个别现象，他周围相当一部分老年人不会收发手机短信，不会使用空调遥控器，“一台先进的电压力锅有时就会让老人急得团团转。”
至于年轻人热衷的互联网，老年人更是望而却步。今年62岁的陈桂菊告诉记者，在家人近一个月的耐心辅导下，终于学会了上网。“现在，我年纪相仿的朋友大都不会打字，不会输入网址，更别提网上聊天、收发邮件了。”
源于知识更新受阻
在心理学上，老年人对新科技排斥和恐惧的心态，统称为“科技恐惧症”。一方面新事物层出不穷，另一方面则是自身知识能力逐渐落后。记者在采访中发现，缺乏知识更新的通道是造成老年人“科技恐惧症”的根源。
记者在调查中了解到，造成老年人产生高科技恐惧或焦虑心理，既有老年人自身的原因，也有社会和子女对老人帮教不够等因素。有的老年人觉得自己年纪大，反应慢，学也学不会，失去了学习新事物的信心。有的子女对老年人学习新知识缺乏耐心，常常以自己的标准要求老人，几次教不会就显得不耐烦，甚至歧视、打击老人学习新事物的热情，使老年人与现代科技越来越疏远。
“老年人不会使用科技新产品，不仅对他们的生活质量造成了很大的影响，对科技产品的推广应用形成了障碍，也为子女们增添了不小的负担。”济南市民政局社会福利处处长李玉山分析说，“子女们常常要抽空为老人取款领工资，上班时担心老人不会使用家用电器，总是心挂两头，或多或少会影响工作。尤其是老年人不会上网，子女们上班后，他们只能寂寞无聊地在家度时光，精神生活难以愉快。”
期待“温情科技”
日前，某信息咨询中心在北京、上海、广州、重庆、厦门等中国10个城市对老年人进行了抽样调查，结果表明，中国约有一半老年人不同程度地患有“科技恐惧症”。
“老年人的‘科技恐惧症’与高科技产品的‘市场空白’有很大关系。”济南市老龄办老年权益保障处处长戚克春告诉记者，“目前市场上推出的高科技产品的目标群体主要是年轻一代，在先期的设计上并没有充分考虑到老年人的需求。”
“产品设计太花哨，操作太复杂，许多功能对老年人来说没有用，有些按键甚至说明都是英文，看着只能干着急。”对此，张传忠希望科技产品能够放下身段，真正“以人为本”。
针对如何破解老年人“科技恐惧”，帮助老年人再融入社会，戚克春建议:“首先应当拓展教育渠道。目前老年人接受再教育的途径很少，老年大学的数量远远不能满足庞大的老年人群体需要，政府应在老年人再教育问题上加大投入，让老年人有更多的学习和交流的场所。”
“除了老年人自己加强学习外，我们的社会也应该做出一些改变。比如企业应该从细节做起，设计适合老年人使用的产品。而社会更要加强引导，利用大众媒介、老年大学、老年协会等多种形式，帮助他们熟悉新的产品。”
