本报讯(记者刘冕)“乘客您好，由于前方有点堵车，我为您放一首跟春天有关的歌，希望能缓解您路途的疲惫，放松心情，如果您希望休息一下，可以随时提醒我关闭音乐或调整声音。”上周六下午，一辆683路公交车堵在双井桥附近，售票员闻秀玲将报站器贴在自己的手机上，一曲委婉的《春水流》飘洒而出，原本吵闹的车厢突然静了下来。
683路公交车从颐和园北宫门一直开往四方桥西，穿过中关村、四惠、双井等老“堵点”，行程90多分钟，但售票员闻秀玲独创的“音乐缓堵疗法”，让乘客途中“车堵心不堵”。
“大姐，您这歌是哪个版本啊？听着不是原唱吧。”坐在售票员后方座位的小伙子第一次碰到公交车售票员给乘客放音乐，“这手机里还有什么歌啊？”
“这个版本比较柔和一些，太吵了怕你们听着闹心。”闻秀玲小声解释。闻秀玲说，她的手机里有100多首歌，放哪首关键取决于车上哪个年龄层的人多，比如年轻人喜欢流行音乐，老年人喜欢民歌老歌。
“姑娘，你能放首我们老年人爱听的么？”一位老太太笑呵呵地“点歌”。
“没问题，您听这个怎么样。”闻秀玲熟练地按了两下手机键，一曲悠扬的《红梅赞》响起。“嗯，这个听着亲切，趁着堵车，多放一遍行么？”王大妈一脸陶醉。
“行，您慢慢欣赏，一会您从哪下车？我提前叫您。”闻秀玲又道出一名乘客因听歌而错过站的故事，“前不久，一位小伙子坐我的车，听得入迷坐过了站。从此我再放歌，发现听得专注的乘客，就会主动问清人家到哪站下，回头提醒一下别耽误了正事儿。”
“前方到站是劲松桥北，有换乘37路、686路、地铁10号线、52路、41路的乘客，去往富顿中心、劲松大厦、新华书店的乘客请您做好下车准备。”伴随着优美的音乐声，一连串清脆的报站声脱口而出。
全程95分钟的路途上，每逢堵车，闻秀玲就掏出手机播放两三首歌曲。她说：“音乐有种魔力，相当于给乘客做心灵按摩。路面上拥堵不可避免，可如果心里舒畅了，生活也就更和谐了。”
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“即兴之举，停不下来了”
“‘音乐缓堵疗法’真是即兴之举。”回忆起当时的情景，闻秀玲至今难忘，“大约是2008年的一个晚高峰，车堵在路上，车上有十多个乘客大声聊天，我扯着嗓子劝了两句也不管用。实在没辙，一摸兜正好碰到手机，心想着餐厅里、商店里都播放背景音乐营造良好的环境，干脆在公交车上也试试。”
闻秀玲直接把手机音量调整到最大，举到了报站器旁。车厢里突然静了一下。“当时我放的是一首《弯弯的月亮》，大家听到歌声后，安静了不少，气氛一下子就缓和了。我也逐渐将音量调低了些。”
一曲结束，闻秀玲刚准备将手机收起来，就有乘客要求“再来一个”。从此，闻秀玲的“音乐疗法”就停不下来了，播放的曲目也逐渐变成根据乘客的需求播放。“有时候，乘客下车前会推荐歌曲，前两天一位经常坐我车上下学的初一小男孩，就推荐我下载《宝贝》这首歌。”
