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20人吃羊肉汤锅

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市民质疑:餐位费成了餐饮业的潜规则,钱不多,但让人不爽

你知道什么叫“餐位费”吗?在餐厅吃饭后结账,有没有发现除了正常的菜品、饮料等消费账单外,服务员还会按就餐人数收取你一笔“餐位费”。“餐位费好像现在都成了餐饮行业的潜规则了,钱不多,但是总觉得付的是自己不该付的钱,心头很不爽。”教师出身的吕祥,每一次在外就餐,都要和服务员理论“餐位费”的事。但是,每一次,都是以吕祥掏钱埋单告终。“以前好像是餐具消毒费,后来消毒费没了,冒出个餐位费。”有消费者这样告诉重庆晨报记者。

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吃羊肉汤锅

每人被加收4元餐位费

跟许多普通的消费者一样,家住南岸区南坪的舒琳女士,也被所谓的“餐位费”弄得很郁闷。

前不久,她请朋友吃汤锅。没想到付账时,发现多出80元的餐位费。

那天晚上,他们20人在南坪的一家羊肉馆吃汤锅。结账时,她对着消费清单才发现,多出了80元钱的餐位费。

舒琳拿着清单找到工作人员理论,对方解释那是餐位费。并且告诉她,餐位费包括消费者使用的餐具、纸巾、茶水,还有沾碟等。

“他还说,那是固定消费,只要在这里吃饭,每个人都要加收4块钱。”这解释着实让舒琳有些疑惑。

“我们自己点了饮料,而且是另外付费的,根本就没喝餐馆的茶水,是不是应该把这部分钱扣出来呢?”对此,餐馆工作人员表示,4块钱按人头进行收费,顾客是否喝了茶水、用不用餐巾纸都会照常收取。

餐位费是什么

茶水餐具纸巾都收费

跟舒琳一样,很多消费者在餐厅就餐后,基本上就是大致看一下消费单,只要感觉价钱不是很离谱,就掏钱埋单走人了。

家住江北区的张丹也是类似的习惯。不过,她偶尔看一下消费清单,就发现了问题。

前天傍晚,张丹和几位朋友到南滨路一家中餐厅聚餐。几人刚走进餐厅坐下,一位服务员就拿着菜单迎了过来,就在几人点菜时,另一位服务员开始摆餐具、湿纸巾,同时还拿了一盒餐巾纸过来。

“结账之前,我们都以为这些是免费赠送的。后来才知道要收费,就是以餐位费的名义收的。”张丹告诉重庆晨报记者。

“买单时,看了打出来的单子才发现,纸巾、餐位都是另外收费。”想到每人只收了两元,总共也就十来块钱,张丹没多问便付了账。

但她事后细想,总觉得这钱付得有点不明不白:那两元钱到底包含了什么?餐具的使用费、茶水或者其他?

张丹说,那家餐厅也没用套装消毒餐具,也点了饮料,基本没喝茶,那两元钱为何照常收取?

据重庆晨报记者了解,各个餐厅的餐位费,所包括的消费项目不完全一致,不过基本上都是茶水、餐具、纸巾、米饭等。餐位费的标准,大致在1.5元至4元之间,以3元居多,按人头收取。

采访中,有较真的消费者质疑:“餐位费包括了米饭,但是如果我不吃米饭,是不是要扣除这部分费用?餐位费包括了茶水,如果我另外点了一壶收费的茶水,那餐位费里的茶水费,是不是也要扣除?”

但是,结果就像小沈阳那个小品里的台词一样,“这个真没有”。

重庆晨报记者 袁婧

律师:商家有告知义务

重庆中世律师事务所孔祥彬律师表示,消费者有相关知情权,商家在收取这部分费用时有告知义务。

他说,商家不但需要告知收费标准,还应该说明在消费者不需要相关服务的情况下的收费标准。

被告知后,消费者如果接受了相关服务,也就被认为是同意了对方的收费标准。

消委:接到的投诉不多

“接到过相关投诉,但不多。”昨日,重庆市消委相关负责人告诉重庆晨报记者,由于餐位费数额不大,消费者大多能够接受,不愿为几个“小钱”折腾,此类投诉并不多。

市消委相关负责人表示,商家根据自己提供服务的成本,收取少量费用,可以理解。对于消毒费、茶水费等餐位费,相关部门曾建议尽量少收。

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