半岛网3月11日消息 近日，市民朱女士向记者反映，前两天她在阳光新业广场的中国黄金店花1174元买了一枚千足金戒指，但店家并没有开具发票。后来朱女士又发现自己所购的戒指并非像中国黄金台东利群专柜出售的饰品一样，上面刻有“中国黄金”的标识。“我买的该不会是‘山寨货’吧？”朱女士表示疑问。随后，记者联系到这家金店，负责人表示他们出售的都是正品，而发票是因为当天店里太忙忘记开具了。记者联系到中国黄金台东利群专柜，工作人员表示，部分饰品可能存在漏刻标识的现象，“但不确定新业广场的中国黄金店是否与他们同属一家”。
市民：不开发票没有标识担心买了“山寨货”
朱女士称，3月8日，她在阳光新业广场一楼的中国黄金店里看好了一枚金戒指。“我一直很喜欢‘中国黄金’这个牌子，再说考虑到大商场信誉有保障，于是我毫不犹豫地掏钱买下了这枚金戒指。”朱女士说，交了钱工作人员只给她开了一张手写的收据，并没有开具售货发票。朱女士问店员索要发票，“可他们说收据就可以当发票用，拿着收据也能享受专柜的售后服务。”因此，朱女士没再提出异议，拿着戒指和收据心满意足地回家了。
第二天，朱女士又去台东利群购物。转到一楼的中国黄金专柜时，朱女士特意留意了一下专柜里的饰品，结果发现几乎所有的饰品上都刻有“中国黄金”的字样。“不开发票也就算了，怎么我买的戒指上没有这样的标识呢？”朱女士怀疑自己前一天买的戒指可能是假货。于是，朱女士来到阳光新业广场一楼的中国黄金店，要求退货。“但工作人员说不给退，只能当做旧金折换。”对于店员的做法，朱女士很不满意。
金店：保证出售正品答应给顾客退货
3月10日，记者联系到阳光新业广场中国黄金店，将朱女士的遭遇反映给金店负责人。负责人表示，他们店是中国黄金集团的加盟店，出售的黄金饰品都是真货。至于为何朱女士选购的戒指上没有刻 “中国黄金”字样的标识，负责人推测可能是工人在制作的过程中由于疏忽而遗漏了，并表示“这种情况是第一次发生”。
而对于为何当天没有给朱女士开具发票，负责人解释是因为3月8日正值妇女节，有很多顾客前来购物，而朱女士买戒指的时候碰巧发票用完了，才只给她开了收据，不过这位负责人强调“收据的作用和发票是一样的”。最后，这位负责人表示，朱女士可以拿着收据到柜台办理发票。如果朱女士要退货，他们也会尽快帮忙处理。
专柜：部分标识可能漏刻但不确定金店资质
记者又联系了台东利群的中国黄金专柜，销售人员告诉记者，并不是所有中国黄金的饰品上都会刻有“中国黄金”字样的标识，有些饰品的体积如果太小，可能就刻不上标识。
同时，销售人员表示，利群的中国黄金专柜属于中国黄金集团的直营专柜，直接从中国黄金集团进货。至于阳光新业广场的中国黄金店是否和他们一样同属于中国黄金集团，从同一个渠道进货，她表示并不清楚。
文 徐圆 邱晓宇图 朱女士提供
[编辑: 董芳]
