本报讯（实习生齐旭记者左妍）“我经常用轨交站自动贩卖机给孩子买零食，可2星期内遇到3次不出货的事，你说气人不？”昨天，市民杨女士致电本报称，轨交9号线打浦桥站有个自动贩卖机时常不出货，希望有关部门修理一下。记者调查发现，自动贩卖机“吞钱”的情况还不少。
等了一分钟没动静
杨女士每天接送孩子上下学，搭乘轨交9号线。打浦桥站往松江方向的车尾站台有个自动贩卖机，她常给孩子买零食吃。“长条状的‘奇多干杯脆’经常不出货；有时买3样不同的东西只出来2样。”杨女士说，她还没弄清楚怎么回事，列车就来了，令她不得不放弃取货，“想打电话求助吧，找了半天又没有。”
昨天下午，记者来到轨交9号线打浦桥站往松江新城方向21号门附近的这台机器跟前，瞅准34号——价值1.5元的奇多干杯脆，投币，选货。等了1分钟，机器居然一点动静也没有。仔细一看，机器的确将排在最前面的物品往前推送了，但包装底部有一半悬着——卡壳了。再买货号为36的同样包装的奇多干杯脆，又一次只吞钱不出货。
半路卡住进退两难
记者准备离开时，一名保洁员提示可再买一次34号，看能否两包一起出来。记者又塞进硬币，果然，两包一起掉落。保洁员说，只吞钱不出货的还有一旁的饮料贩卖机。透过她所说的饮料贩卖机投币口，记者隐约看到，几枚硬币卡在其中，但无法退币。
站台工作人员透露，不少乘客遇到过这种情况，尤其是买口香糖等长条状零食时，较容易卡壳。“其实已经出货了，但中途卡住，所以退币也没反应。”一名买了罐装可乐的年轻人透露“经验”说：“用力撞一下机器试试，就跟游艺机掉金币一样。”不过，记者留意到，自动贩卖机很庞大，普通人要想“撞”到晃动颇有难度。
建议设计“球状外壳”
记者注意到，所试的这台贩卖机没有张贴服务电话，该站其他3台则有。服务热线的工作人员称，卡壳的确存在，但不排除人为破坏，如往投币口塞纸条和杂物等；电话标签则可能是丢失了。这名工作人员还说，机器卡壳时，尽量不要摇晃机身以免损坏；应该及时告知工作人员或打热线电话，这样除了取回硬币，还能避免他人“中招”。
记者随后走访轨交7号线、2号线部分站台，一些正在投币买零食的乘客称，为了赶车，他们大多不去计较被吞的几元钱，也没时间打电话等人来看，更不想尝试“同样的东西买二三份”，因此只好“自认倒霉”。
市民建议，自动贩卖机遍地开花，有关部门应经常为机器做保养检查，主动贴上丢失的电话标签、疏通被货物堵塞的通道，也可以为货物设计一个透明的“球状外壳”，便于出货。
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【2月25日】胡旻的小窝：“发现轨交衍生产品自动售货机，本想用5元钱买个手圈，没想到出货时货品竟然卡在了壁沿上，只好再掏5元钱把它硬挤出来，结果用10元钱买了5元钱的东西。拜托以后轨交叔叔摆放货品时一定要放好，免得（让人）再吃哑巴亏。”
【2月26日】麻麻求天上下钱：“被2号线中山公园站的自动贩卖机吞掉2元钱。”
【2月28日】alexywb：“在自动贩卖机买花生时机器卡住了！打电话给客服，态度还不错，说会赔给我的。”
