一位残障村民要办身份证，但出行困难；柳南六路108号一住户家养了几只狗，一天到晚总是叫个不停……昨日上午10时，温江区副区长、区公安分局长吴影梦值守成都商报局长热线，为市民解惑答疑。两个小时的值守中，不断有市民打进局长热线咨询问题、反映情况。温江区利民出租车公司法人代表陈兴华的电话让吴影梦非常感慨，陈兴华表示出租车是一个特殊的群体，他们希望与公安机关一道投入到平安温江的建设中……
出租车公司来电
希望为平安温江出把力
昨日上午9时30分，吴影梦就率领温江区公安分局政治处、办证中心、法制科、刑警大队、交警大队、治安科等相关部门负责人早早守候在热线电话旁。吴影梦坦言，通过局长热线可以更加充分地与市民沟通，听取意见和建议，让老百姓说出自己的心声。上午10时，四部热线电话几乎同时响起，吴影梦一边听取电话，一边详细地记下每个市民反应的问题。
温江利民出租车公司法人代表陈兴华打进热线表示，出租车行业是一个特殊的群体，的哥每天都会接触很多人，去温江的每个角落，对温江的社会治安比较了解。温江是一个非常和谐宜居的城市，他们出租车行业希望能与公安机关一道投入到平安温江的建设中。
“你提出的这个话题非常好，感谢你对公安工作的关注和支持。”电话中，吴影梦感慨地说，出租车司机这个群体是构建和谐社会的重要力量，希望能够与陈兴华的出租车公司结成“亲戚”，以后他们遇到关心的问题或是有助于改善公安机关工作的建议和意见，可以直接到公安分局找他反映和沟通。同时，吴影梦表示，以后每年公安分局都要对长期遵守“道法”的优秀的哥给予鼓励和表彰。
残障村民出行困难
局长安排人员上门办证
昨日上午，打进局长热线反映的问题涉及户籍、噪音、交通等各个方面，吴影梦一一给予了解答。有些在电话中无法当即处置的问题，他则详细记录下对方的姓名、电话，督促相关部门负责人核实后予以解决。
和盛镇李宜村的张德伦在电话中称，他们村里有一位残障村民现在要办理社保，需提供身份证，可现在怎么也找不到这位村民的身份证，想咨询为其补办身份证的相关问题。吴影梦一边倾听，一边记下这位残障村民的姓名、年龄和详细地址，随即安排工作人员上门为他采集人像，办好后民警将及时为他送证上门。
柳浪湾小区一居民表示，柳南六路108号1单元6楼10号住户养了几只狗，一天到晚总是叫个不停，严重影响了附近居民的工作和生活，希望当地派出所能出面帮他们解决一下。“好的，我立即了解情况。”挂断电话后，吴影梦让相关部门马上与柳浪湾小区所在的云溪派出所取得联系。
而后，吴影梦向反映情况的居民进行了回复：云溪派出所的社区民警已经和养狗的住户取得联系，住户答应立即把狗转移走，只留下一条狗喂养，并将严加看管，不再影响邻居的生活。
局长面对面
温江公安从三个方面着手 保证执法公正公平
“言出有据，行必有依，这是一个民警执法时必须具备的基本素质。”3月1日，温江区副区长、公安分局长吴影梦在谈到温江区公安分局如何提升执法公信力时这样表示。在社会上，不少群众对公安机关执法办案过程中的公正性存在很多误解或偏见，如何避免这些误解和偏见，吴影梦阐述了温江公安的工作理念和思路。
在进入正题之前，吴影梦举了一个例子：在处理一交通事故时，交警与其中一方当事人认识。于是，这个交警一边处理一边与熟人谈笑风生，甚至相互敬烟。最终，事故认定出来，另外一方当事人认为处理不公，告到了公安分局督察部门。督察人员调查后，觉得处理程序、结果没有问题。然而，这个当事人不服，认为是警察之间相互庇护，又到其他纪检部门投诉。至于有啥猫腻，他也说上来，反正就是觉得有问题。
吴影梦说，在此案中，当事交警也许觉得很冤。而实际上，这恰好是个别民警在公安执法过程不规范和素质不高的一个典型。古乐府《君子行》：“君子防未然，不处嫌疑间，瓜田不纳履，李下不整冠。”就是说在容易引起嫌疑的场合，要注重自己的一言一行。
为了避免上述案例的发生，吴影梦表示，温江公安从以下三个方面开展工作：一、推行阳光警务、执法公开。最大限度地把公安执法工作置于人民群众的监督之下，努力提升新时期公安机关具有亲和力的执法形象。二、加强规范执法、提升执法质量。建立符合温江分局实际的“专职法制员”和检察官驻派出所办公等执法制度和运行机制，有力推进公正廉洁执法，有效提升执法公信力。三、加强民警执法培训，提高执法能力。促使民警由被动学习向主动学习转变，逐渐养成“言出有据，行必有依”的法律意思。温江公安分局公平派出所被公安部命名为“全国执法示范单位”，温江区监管中心被评为“全国公安监管部门执法规范化建设示范单位”，拘留所被公安部监管局评选为“全国推行拘留所管理教育新模式先进单位”。
同时，温江公安还致力于打造民生警务。推行独具温江特色的车管业务“一窗式”新型服务，彻底解决了办事群众“排错队”“排长队”“多排队”的问题。在户籍管理、出入境管理、交通管理等工作中，温江公安建立了“零距离服务工作队”。在全省率先设立了“绿道流动警务室”，主动开展绿道沿线及周边区域的治安巡逻、收集社情民意、调解治安纠纷、组织绿道交通以及为骑行游客提供法律咨询、便民服务、紧急救援等。
最后，吴影梦强调，近年来，温江公安始终坚持以建设“首善之区”为目标，更加注重打击犯罪的社会效果。据统计，连续三年，温江各类刑事案件立案持续下降；街面抢劫、抢夺案件同比下降42.6%和8.47%。全区11处治安热点，刑事、治安案件和方面性案件同比分别下降33%、30%和31%，实现了“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”的工作目标。去年，在全省平安建设群众满意度测评中，以优异的测评成绩位列全省第一。
预警
通报
今年1~2月
温江刑事、治安案件同比下降11.7%
今年1~2月，温江区公安分局受理各类刑事、治安案件较去年同期下降11.7%，在受理的各类刑事案件中，抢劫、抢夺“两抢”类案件占案件总数的4.3%；入室盗窃案件占案件总数的11.2%；盗窃机动车案件占案件总数的4.9%；诈骗案件占案件总数的8.6%。
针对盗窃机动车案件，温江区公安分局做出以下提醒：1、车主务必要将自己的车辆停放在有人看管或有安全监控的地方。2、停放车辆后切勿将现金、笔记本电脑等贵重物品放于车内。3、离开车辆时务必确认车辆门锁是否锁闭，以免被犯罪分子使用干扰器干扰。4、发生车辆被盗案件时，注意保护现场并及时报警，积极配合公安机关进行调查。
针对近期的多发性案件，温江区公安分局采取以下措施予以防范：1、针对“两抢”案件，采取动态巡逻、静态守护等方式，加强对重点区域和重点路段的巡逻防控；2、针对机动车被盗案件，采取电话或短信告知等形式，加强对汽车车主、特别是易被盗车辆车主的防范宣传；3.针对诈骗和入室盗窃的案件，民警深入银行、学校、小区等地进行走访和宣讲，提高群众的自防意识。
局长热线背后的故事
三人意外死亡引纠纷 派出所捐钱化解矛盾
“吴局长，实在太感谢你们了。”昨日上午11时，热线电话一接通，公平镇居民舒守军就连忙说起了感谢的话。“要不是公平派出所出面调查、调解，我就是有十张嘴也说不清楚啊！”事情的原委，还要从一个多月前说起。
一夜之间 3人死在出租屋
1月14日清晨，舒守军打开出租屋房门，发现厨房里的热水器哧哧作响，顶层外壳已被熏黑。他马上敲打主卧房门，可没有回应。打开房门，他看到前一天住进来的租客张忠（化名）夫妇口吐白沫，住在隔壁房间的租客张平（化名）已经停止了呼吸。
接到报警后，公平派出所民警立即赶到现场。民警发现屋内没有打斗痕迹，张忠夫妇居住的主卧内窗户紧闭，浴室的淋浴喷头放在水桶里，一直在喷水。民警初步判断，3人的死因可能是煤气中毒。综合法医判断，警方认定，因为张忠夫妇睡觉时，热水器和淋浴喷头均没有关闭，加上两个卧室门窗紧闭，导致房屋内一氧化碳不断聚集，引发3人死亡。
然而，这起事故并非没有疑点。“还有一个男的也住在房子里，早上我来时已经走了。”舒守军说，头天晚上，出租屋内住了4个人，除3名死者外，还有一名20多岁的男子住在另一间小卧室内。经调查，该男子不认识3名死者，他头天住进出租房后，晚上感觉胸闷，特地把窗子打开一小半，这才躲过了一劫。第二天起床时，因为没有发现异常，他又交过房租，所以就离开了。这起事件，最终被认定为意外。
巨额赔偿 房东一筹莫展
1月14日下午，张平的20多名亲属从绵阳赶到成都；次日，张忠夫妇的7名亲属也从陕西赶到成都。为防止发生过激事件，公平派出所长陈晓林指派民警陪护死者的家属，他自己也赶到两家人居住的旅馆进行调解。
“当时我们把所有证据摆出来，但已经劝不住了。”陈晓林说。16日一大早，经过一昼夜劝说，死者的家属情绪趋于平和，提出一定要由公平派出所来进行调解。17日，矛盾转移到赔偿问题上。舒家家境不宽裕，靠前几年拆迁得来的房子，出租为生，而死者亲属提出了总计100多万的赔偿。出事后，舒家人已经借不到钱了，舒守军开始和放高利贷的人联系，还准备到外地暂避。
派出所捐款 感动死者家属
从死者家属赶到温江那天起，派出所就帮着联系住宿，每天调解到深夜。17日傍晚，天气突然变冷，陈晓林特意买来15个暖手炉，走进旅馆。突然而至的温暖，让死者家属大感意外。又谈了一夜，死者家属的情绪终于平静了下来，情况出现了转机。18日，派出所再次找到舒守军，敦促他承担责任，并告诫他不要沾染高利贷，警方愿意帮他联系银行抵押贷款。舒守军放弃了出逃的打算，开始积极筹款赔偿。
当晚，舒守军和死者家属三方坐到一起。由于赔偿金额问题协调不下来，张平的家人同意走正常的司法途径维权。为安抚他们的情绪，陈晓林和舒守军商量，由舒守军拿出6万多元，借给张平的家人打官司。第二天，张平的20多名家属回到老家，开始筹备官司。
然而，张忠夫妇的家属并不愿意走司法途径，他们希望能马上解决赔偿问题，但赔偿金额上没有谈拢。为此，公平派出所从分局奖励给他们的“全国优秀执法派出所”的奖金里，拿出近4000元捐助给张家，这让张家人感动不已。
陈晓林说，那时，他们不站出来，前几天的努力可能就白费了。18日晚上，张家人同意接受舒家的赔偿金额。
成都商报记者 夏树伟 袁勇 摄影记者 杨刚
