手机200天"折旧"完 消费者质疑折旧率高得离谱
半岛网-半岛都市报
半岛都市报2月16日讯(记者 王媛 通讯员 朱永军) 三包期内手机维修两次未修好,如果退机或更换不同型号的手机,需要按照每天0.5%的折旧率来折旧,也就是说,无论什么样的手机,在购买200天后 ,其折旧金额就等于它原来的身价。16日,有市民埋怨手机折旧率“高得离谱”,并对三包规定提出质疑。
半年前,市民赵先生花800元购买了一部品牌手机,最近出现键盘按键屡屡“失控”问题,先后两次送回商家修理,但不久又会出现相同故障。16日,赵先生第三次来到商店,并以“屡修屡坏,存在质量问题”为由,提出要么退机,要么换一款其他型号的手机。
商家表示,换机只能换同型号的,如果退机或者更换其他型号的手机,必须要收取一定的折旧费。按照手机三包规定里的折旧费计算,赵先生购买的这款手机现在折价后仅值80元左右。“花800元买的手机,用了还不到半年,折价后才值80元?”商家的计算令赵先生大吃一惊,经再三协商无果,赵先生到青岛市工商局李沧分局永安路工商所投诉。
执法人员表示,按照现行的手机三包规定 ,赵先生两次维修无果完全符合换货条件。但商家的做法也没有违规,因为手机“三包”同时规定,商家有同型号同规格的手机,消费者不愿意调换而要求退货的,商家可以按每天0.5%的标准收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修时间。
“这个折旧率也高得太离谱了!”赵先生当场提出疑问,他计算了一下,手机的折旧率高达每天0.5%,就是说一款新手机,哪怕没有丝毫的划痕、故障,购买200天后就一文不值了。
记者调查发现,国家手机三包规定是从2001年11月15日起开始实施的,由于手机产品升级、更新换代速度较快,手机的折旧率定的标准非常高,相当于摄像机、彩电、空调等折旧率的5倍,洗衣机、电冰箱、电风扇等折旧率的10倍。
工商部门执法人员也坦言,手机的高折旧率在9年多的实际消费纠纷调解中确实碰到了不少类似尴尬,虽然此前传出不少要求调低手机折旧率的声音,但一直没有研究实施。
经调解,赵先生最终同意更换了一款同型号同规格的手机。换货后手机三包有效期自换货之日起重新计算。工商人员提醒市民,更换手机时,务必要求商家在原发货票上注明换机日期,加盖公章,并提供新的三包凭证。