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轮渡出现揽客拼车现象 遭遇强制拼车可投诉

半岛网-半岛都市报

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图中这辆绿色出租车里已经有一名乘客,司机又招揽来一名女乘客一起拼车。

市民李女士要从青岛轮渡打车去观海路附近,因为有急事李女士需要赶时间,可司机虽然打了表却还在等着拉别的乘客,这让李女士很上火。1月7日,记者到轮渡门口探访发现,附近确实存在出租车司机揽客拼车的现象。记者坐上了一辆揽客的出租车,司机凑足三人才出发,给乘客的理由就是“顺路”,可是钱基本上没少收。青岛市运管局的工作人员表示,出租车可以拼客,但司机必须征得首先上车的乘客的同意,否则乘客可以向运管部门举报。

■反映

在轮渡打车遭遇“被拼车”

1月7日,市民李女士向记者讲述了她在青岛轮渡门口遭遇的一次“被拼车”经历。

“昨天下午两点多,我从黄岛坐轮渡到了青岛,当天我要去观海路附近,有急事,上了一辆出租车后要求司机尽量快点儿。”李女士说,“在我的催促下,司机打了表,表示马上就走。可是,他光嘴上说说,还是在等。旁边还有个男的,一直跟司机说,‘我再帮你找一个’。这时,我才明白他们是要再找几个乘客,一起拼车。”

李女士说,她当时真是有急事 ,就要求出租车司机赶紧走,可是司机仍然在门口等别的乘客。“我已经说了很多次,我有急事,他一直在等着,还打着表。我一气之下就下车了。”李女士说,她当时很生气地下车了,忘了记出租车的车牌号,“司机还很狂地跟我说,‘你不拼车就打不到车’,听了这话我更生气了。我觉得太气人了,我不愿意拼车,为什么非让我等着拼车?”无奈之下,李女士坐了辆三轮车离开了。

■目击

司机下车揽客组织拼车

“被拼车”在轮渡是不是一种普遍现象?1月7日下午 2时,记者来到了青岛轮渡,数辆出租车与三轮摩的停在轮渡门前等客。记者在旁边观察了一会,发现大部分出租车还是很守秩序地上下客,也未见强制拼车的现象发生。不过,下午 3时许,从黄岛来青岛的客船到岸,大批乘客下船,轮渡门口一下子热闹起来。这时,记者看到有两辆出租车突然直插到轮渡门前,而司机也“热情”地下车揽客,很快,其中一名司机揽到了要去四方区的母女俩,并把两人安排进后座,而此时司机并没有拉客走人,而是继续招揽乘客。

没过多久,记者看到该司机又拉到了一名女子,女子表示她要去青医附院,司机连忙让她坐副驾驶座。而这时后座上的两人不太乐意,而司机则连连称“顺路”。

在轮渡门口做生意的一位市民告诉记者:“很多人下了轮渡,直接去火车站。到火车站都是起步价,一个是拉,两个也是拉,所以有出租车拉上好几个客人一块走。”

记者在轮渡发现,大部分出租车司机都很守秩序,但只要乘客比较多的时候,就会有几辆出租车司机组织拼客。

■体验

三人拼一车,费用没少花

当天下午 3时许,又一趟船到站,不少司机都在轮渡门口等待拉客。有司机询问记者到哪里,记者说要到南京路与宁夏路路口,随后,一名司机让记者坐他的车 。记者便上了一辆出租车,而上去之后发现车内还有一名乘客。看到有别的乘客上车,之前的男乘客不乐意了,隔着窗户催司机,“走不走啊你?”司机一边回头告诉男乘客“马上走,马上走”,一边继续拉客。

过了一会儿,司机又找到一名学生模样的女孩,将女孩带到车上,并将她的行李放上车。看到又一名乘客上车 ,男乘客恼了,“这么多人,得什么时候到啊?”司机迅速上车发动汽车,并不停地说“顺路,正好顺路”。随后,司机对车上的三名乘客说,“你到佳世客,她到南京路与宁夏路路口,她到火车站。到火车站的先下,之后再到南京路与宁夏路路口,最后把你送到佳世客去,这不是正好吗?”男乘客一副欲言又止的样子。

到了火车站,司机将车停在路边,让女学生下车 。司机将女学生的行李搬下来,女学生拿出 10元钱,司机找了一元。而记者了解到,从轮渡到火车站,打车的费用就是起步价9元,虽然跟别人拼车 ,但女学生一分没少花。之后,拼客司机上车,表示要走东西快速路,先到宁夏路与南京路路口。

男乘客这时非常不高兴,表示有急事,要求司机先送他到佳世客。司机无奈之下,表示直接去佳世客,并对记者说:“我没法送你了,这样吧,我把你放在香港中路与南京路路口,只收你10块钱,你自己再花10块钱打车过去吧。这样,你也没多花钱。”言外之意,如果不是临时改变路线,他把记者拉到南京路与宁夏路路口的话,记者应该付 20元车费。而这段路程的车费大约也在20多元,如此来看,即使拼车,乘客也不会少付钱。

到了香港中路与南京路路口,计程表上显示为21元钱,记者在此下了车,而司机拉着男乘客继续往前走了。

■相关部门

出租车拼客应按70% 收费

记者就“拼车”现象采访了一些市民。家住市南区的刘先生说:“我也有过‘被拼车’的经历,当时我从李沧打车到市南,司机拉上我之后,半路又拉了一位女乘客。女乘客下车时,付了表上显示的钱数 。而我到达目的地后,司机少收了我5块钱 ,说给我优惠。其实,司机主动拉客拼车就是为了多赚钱 ,这是能理解的。关键是如果人家有急事,司机还等人拼车,这样就不好了。”

如果遭遇“被拼车”,乘客会如何反应呢?市民王女士表示:“我愿意拼车的话,想省点钱 ,这没问题。但是,如果我不愿意拼车,司机硬要拼车,我肯定心里不舒服,但我一般也不好意思说什么。”

青岛市运管局的工作人员表示,出租车可以拼客,但司机必须征得首先上车的乘客的同意,如第一个乘客不同意则不能拼车,如果司机违背乘客的意愿强行拼车,那么乘客可以向运管部门举报。据了解,对于拼车乘客的收费,在本市出租车计费管理办法中规定,如果乘客去往不同目的地,那么车费按照计价器显示的70% 收取,比如乘客甲去A地先下车,显示10元,那么他只交7元;拼车者乙去更远的B地,下车显示20元,那么他只交14元。

对于出租车的强制拼客行为,山东琴岛律师事务所的王恩民律师认为,“被动拼车”使乘客享受不到专运服务,损害了首先上车的乘客的权益。

文/图记者 高丽郑天钟

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