●12315热线
投诉专线将升级可查询下架商品
本报讯（记者孙宇）购物时拿不准商品是否已经上“黑榜”？今后拨打12315消费者投诉举报电话即可查询。记者昨天了解到，2011年北京市工商局将对12315热线系统进行升级，升级后将在热线中发布下架商品等。
市工商局局长杨艺文昨天在接受记者采访时表示，将对目前12315热线功能进行扩展，在其中加入相关政策和信息发布的功能，消费者不方便上网时，打个电话就能查询。
据悉，12315热线2010年共受理消费者投诉23733件，为消费者挽回经济损失1579.82万元，受理群众举报17973件，立案查处4645件。
