昨天，读者刘小姐向本报反映，她在一家美发店做头发时，因发型师失误，造成她刘海部位头皮“烧伤”，“许多头发从根部脱落，让我简直成了瘌痢头”。
前一阵，21岁的刘小姐在“24券”团购网站购买了一个上海来韩社美发俱乐部的美发套餐，原价1000多元，团购价118元，可享洗剪烫等多项服务。本月10日，她和同学等4人到天山路388弄地下一层的来韩社美发店。“我头上的‘旋’长在刘海附近，很特殊，所以每次烫发前，都要先做刘海软化。”刘小姐说，发型师将软化膏涂在她刘海部位，她很快就觉得又疼又痒，“我向发型师提出，软发膏应该涂在头发上，不能沾到头皮，但她说没关系”。之后，刘小姐左等右等，同学们的软发膏都洗掉了，好像唯独她被发型师忘记了。直到约半小时后，发型师才姗姗来迟，继续帮她做定型。
又疼又痒的刘小姐忍不住检查刘海，吓了一大跳，有硬币大小的一片头发从根部脱落。回到家，“瘌痢头”的范围继续扩大。她到医院检查，医生说这是头皮被软发膏“烧伤”，估计是药水过多或与头皮直接接触，造成发根碳化脱落。得知软发膏涂抹时间长达半小时，医生说：“能不出事吗？”
来韩社美发俱乐部负责人田先生解释，是发型师在做头发软化时“时间没有控制好”。记者问，一般需涂抹多少时间，他承认，10来分钟足矣，根据顾客发质条件，也有可能延长。刘小姐抹了半小时，时间确实有点长。他表示，会积极和消费者协商。
本报记者陈浩
