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非动车组乘客迟到车票作废

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铁道部新规今日正式实施,普通列车火车票改签须在开车前办理

从今天开始,如果您坐非动车组列车出行,可别再有“迟到没事,改签下一趟车”的想法了,因为铁道部新修订后的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》(以下简称新规)今日正式实施。新规规定,普通列车火车票改签须在开车前办理。这就意味着,对非动车组旅客而言,迟到就意味着车票作废损失银子。

除了车票改签这个变化最大的一项外,新规中跟旅客比较密切的还包括儿童票身高变化、学生票购票限制、旅客串车厢等主要内容。

本报记者谢功梅 长沙报道

关于改签 普通列车改签必须在开车前

不少旅客都知道,如果自己误了车,只要在开车后2小时内,仍可免费改签下一趟列车,因此一些旅客没能赶上火车,心里也不太着急,到窗口改签一下仍可坐下一趟车。但从今天开始,新规实施后,铁路部门不再提供这种“免费改签”服务了。如果您是普通列车的旅客,只要您误了点,那您就得多掏银子重新购票,因为新规对改签规定已进行了修改,即普通列车火车票改签须在开车前办理。新规规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,只有特殊情况,比如因病等情况、并持有医院证明,在站长同意可以在开车后2小时内办理。

但是动车的车票改签则没有普通列车这种限制。新规规定,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。也就是,如果没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。

“如果我是异地购买的连程票,由于首次乘坐的列车晚点而没有赶上另外一次列车,那这种由铁路部门本身导致的延误,责任由谁承担?”不少网友对铁道部车票改签新规颇为不满,而针对这种情况,铁路客运部门表示,新规是由铁道部出台的,他们只是执行环节,只能按新规执行。

铁道部旧规是:乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续。但从今日起,您可就不能享受中途下车仍可改签的铁路宽松政策了。因为铁道部新规规定,除非是因为伤、病等原因,不能继续乘车的,可以经车站证实可按规定退票,否则其他情况直达票中途下车的话,车票将会失效。

关于购票 儿童半价票标准“长高”10厘米

现在生活条件好了,儿童的平均身高都高于父辈。根据这一情况,铁道部今日实施的新规,对儿童票身高也进行了调整,由原来的1.1-1.4米,调高到1.2—1.5米。新具体规定为,“承运人一般不接受儿童单独旅行。随同成年人旅行身高1.2-1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票(简称儿童票)。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。”而此前的旧规定为“身高1.1-1.4米的儿童应购买儿童票”。

除了儿童票外,学生享受半价优惠票的限制条件也增加了。新规定中,新增了3种不能购买学生票的情况,分别是:学生证没有按时办理学校注册;学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章;没有“学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息,比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。

关于乘车 低票价旅客不能在高票价车厢停留

铁道部新规中,还有不少需要值得旅客注意的地方。比如在乘车条件中,针对旅客在车厢内的走动情况,铁道部新规也增加了限制,新增的第三十二条内容规定“除特殊情况并经列车长同意的外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。”这就意味着,如果您买的是座位票或是无座票,而与您同乘一趟车的朋友买到了卧铺票,那您是不能到卧铺车厢找朋友聊天或是在朋友的铺位上蹭坐的。

新规中增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米,重量不超过20千克的行李的内容,而对“车站对已使用完毕的车票应回收”的旧规则进行了删除。

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