株洲城管被举报不文明执法 严重者将被开除

(2名城管队员对花店出店经营行为，进行文明劝导)

(株洲市城管执法支队支队长晏东方（右）、副支队长曾发云等检查文明用语月活动开展情况)

红网株洲11月18日讯（株洲分站记者 青琪 通讯员 张开耀）“老板，您好，花篮摆在店外影响了市容市貌，请配合我们的工作，将花篮搬进去，入店经营。”今日上午，两名城管队员对湖南省株洲市天元区长江北路花之缘鲜花店的出店经营行为，进行文明劝导，并帮助店主将花篮搬入店内。与此同时，株洲市城管部门“文明用语月”活动也正式进入实施阶段。

当天，株洲市城管执法支队组织对各区活动开展情况进行检查和暗访，现场抽查城管队员对“文明用语”和“五条禁令”的掌握情况，并观看城管队员在执法过程中文明用语使用情况。目前，株洲市绝大多数城管队员能熟练掌握和运用文明用语，做到文明纠章、规范执法。

据株洲市城管执法支队负责人介绍，为强化城管队员文明执法意识，规范城管执法行为，提升城和队伍形象，市区城管队伍于11月开始“文明用语月”活动，全面推行文明执法“5条禁令”、10条服务忌语和16条文明用语。

“我们要求队员在执法管理过程中文明称呼、规范执法，以接近执法队员与管理对象之间的距离，增进相互之间的理解，利于执法工作的开展。”此外，活动开展期间，市民可对城管队伍的执法行为进行监督，发现不文明执法行为，可拨打12345市长热线或监督电话28682453进行举报或投诉，特别是违反文明执法“五条禁令”者，一旦查实将责令待岗学习，取消执法资格直至开除，并向社会进行公布。

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5条禁令：严禁酒后执法、严禁打骂群众、严禁着便服执法、严禁不开票据执法、严禁使用协管员单独执法。