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(怀化网友张君芝驾驶上海大众“朗逸”小车，在高速公路上发生车祸。)
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(车祸发生后，该车安全气囊均未打开，车主父母一死一重伤。)
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(厂商对此认为，“该车仅受到轻微正面碰撞，气囊未打开属正常”。)
网友投诉：上海大众如此鉴定，如此安全性能，天理何在？！
红网长沙11月2日讯（记者 吴庠）今年国庆长假，对于湖南怀化沅陵网友张君芝而言，恐怕是生命中最为痛苦的一段记忆——他驾驶新买的“朗逸”小车，载着父母旅游返回时，在高速公路上发生车祸，双亲一死一重伤。
悲痛之余，让他感到无比愤怒的是，一直以安全著称的德系品牌大众，在此次车祸中车中的安全气囊均未爆开。4S店给出的解释是，车身正面仅受到轻微撞击，气囊未打开是正常情况。
而上海大众售后技术部门日前表示，正式的鉴定报告将在本周五出来，如果气囊未爆是车辆质量原因，一定会对车主负责。
“朗逸”新车高速车祸一死一伤
据张君芝介绍，这台上海大众“朗逸”三厢小车，于9月13日在怀化德众4S店购买，具体型号为2.0自动品悠版，总价将近13万元。该车车牌号为“湘N0056B”，平常多为其公司跑业务所用，而他本人也有多年的驾车经验。
据交警部门出示的“道路交通事故认定书”称，10月6日下午，张君芝驾车载着父母从常德桃源旅游归来。15时41分，当车行驶至杭瑞高速公路常吉路段1102KM+226M拐弯处时，因车主驾驶时伸手关空调，致使车辆失控与道路右侧的波形护栏相撞，之后又与中央护栏发生碰撞，造成乘车人一死一重伤。
“每每想起当时的情景，我就痛不欲生。”张君芝称，车祸发生后，他自己只是受了轻微伤，但后座的父亲经抢救无效死亡，坐在副驾驶的母亲也是重伤，目前仍在当地医院进行住院治疗。
“4S店称轻微撞击不爆气囊属正常”
他在料理完父亲后事后，向经销商上海大众怀化德众4S店提出质疑，车祸导致车前脸严重变形，乘坐人员一死一重伤，车中的气囊竟然一个都没有爆开。“我和身边的朋友之所以选择大众，就是相信德系车辆的安全品质，现在出现这样的情况，厂商难道不应该给出一个明确的说法？”
面对消费者的质疑，4S店给出回复称，“经厂家技术人员检测，车辆的左右两前纵梁向内受拉变形，但无明显的压缩变形；初步判断属轻微的正面碰撞，车辆的正面气囊未打开属正常”。
听到4S店的回复后，张君芝称自己是悲愤交加，认为经销商和厂家是在“睁眼说瞎话”，遂向红网“消费维权”栏目发帖投诉，期望得到媒体和网友的帮助。
上海大众：周五将给出书面鉴定报告
今日下午，根据投诉网友反映的情况，红网记者电话联系了上海大众。其客服称，车主张先生来电投诉“气囊未爆”后，售后服务部曾派出技术人员，前往怀化核实情况。
经确认，当时派出的技术人员是上海大众售后服务部技术科宋先生。他在接受记者电话采访时称，“一死一伤气囊未爆，是轻微撞击属正常”的结论，只不过是工作人员根据交警部门提供的资料及事发现场的照片作出的初步判断。
“权威的鉴定报告将会在周五以书面的形式，交至车主手中。”宋先生表示，如果鉴定报告判定气囊未爆是车辆质量原因，上海大众一定会对车主负责。
稿源：红网 作者：吴庠