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2010年10月13日，安利（中国）日用品有限公司在广州宣布，其公司电脑部开发团队取得了SEI（美国软件工程研究所)颁发的CMMI三级国际认证，而这是中国快消行业首次获得CMMI L3认证。这标志着中国快消行业自身信息化建设进步的同时，更证明了安利（中国）有能力对安利其他国家提供优秀的信息管理系统，使其向全球CoE（Center of Excellence）的目标迈进一大步。
作为美国安利公司全球大型的子公司，安利（中国）1995年正式开业，投资总额2.35亿美元。2009年安利（中国）销售额超过200亿元人民币，上缴各类税款42亿元人民币，每周超过100万张的订单。据国际知名调查公司AC Nielsen 2009年调查结果显示，安利（中国）的知名度达到100%，产品美誉度达88%。这些辉煌的数字背后，有赖其优秀的信息管理系统的支持，而安利大中华区电脑资讯副总裁杨海鹏带领的电脑资讯部就是实现开发这些系统的幕后功臣。
作为全球最大的日化企业之一，安利（中国）对其电脑资讯部的期望，远远不只是服务现在的中国市场。杨海鹏表示：除了要在技术上一直都保有自身的核心竞争力，更好地服务公司其他的部门，为销售人员提供更为方便、易用、全效的信息平台，为消费者提供更加优质的服务外，安利（中国）电脑资讯部将着力打造成为面向全球的CoE（Center of Excellence）。安利（中国）要为安利全球市场提供稳健和高质量的系统，开发和维护就必须要做到规范和专业，正因为如此，他们引入CMMI模型来规范系统开发和管理。
CMMI是目前国际权威的软件开发和管理水平的重要标准之一。通过CMMI三级认证，标志着安利（中国）电脑资讯部在综合管理能力、人员素质、软件开发与服务质量已达到国际优秀软件公司的水平，同时也证明了安利（中国）具有将自身开发的销售系统等有效地复制到安利其他市场中去的能力。
另一方面，安利的全球其他市场对于安利（中国）的信息系统也有着很大的需求。除了大中华地区的中国香港和中国台湾，全球其他国家和地区如俄罗斯和印度等，看到安利（中国）的成功也希望采用他们的系统来帮助发展当地的市场。以往，很多人认为美国的信息管理产品是比较好的，认为中国的产品没有保障。因此，如何证明自己的开发和管理实力便成为安利（中国）走出去的首要问题。于是安利（中国）付出了巨大的努力，历时13个月，成功取得了CMMI L3认证。这一个具有战略意义的动作，让其它市场了解到安利（中国）电脑资讯部的软件开发及管理水平，为他们走出去服务世界各地的安利事业做好了准备。
企业的信息化建设一直是安利（中国）的重要战略，开业至今，安利（中国）在IT方面已经投入了将近7亿，现拥有一支约70人的软件开发和管理专业团队。而成为CoE（Center of Excellence），向全球市场提供服务的目标也不仅仅是停留在想法的阶段。安利（中国）电脑资讯部正在研发面向全球的第五代销售系统，凭借其完善的功能提供适用于多渠道的综合服务。在开发时，除了兼顾专业性、系统化、标准化，易用性和实用性等因素外，考虑外，安利（中国）还考虑到很多区域性的因素，例如各国语言及税率等的不同。另外便利性也是开发时的重要考虑因素，因此安利（中国）的第五代销售系统也应该适用于移动平台，营业代表如果塞车的时候，可以通过手机下订单，稍后再到店铺取货并打印单据，自动付费功能一旦实现也将更加方便。这些客户需求的IT实现亦因为有了CMMI的背书而变得越来越让人有信心。
杨海鹏对安利（中国）电脑资讯部的未来充满信心，他表示：获得CMMI三级认证只是实现CoE的一个步骤。未来安利（中国）将继续应用最新的信息技术，推出全新的应用系统，在战略决策分析、数据挖掘等方面为各部门提供更优质的服务同时，依照CMMI 三级国际认证，通过专业化的开发过程、规范化的流程建设以及标准化的运作管理，开发更加优秀高校的产品，实现团队让“中国的信息系统服务安利全球市场”的梦想。
文/李指南
安利大中华区电脑资讯副总裁杨海鹏谈安利软件开发和管理策略
