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本报讯 郭先生从城关区一大型商场购买了两台品牌空调，购买前商家承诺7天内完成安装，谁知至今10天过去了，其中一台空调始终没有送货。9月17日上午，面对商家声称的缺货解释，郭先生觉得其诚信度不够，对承诺的履行有点不靠谱！
郭先生称，9月5日晚8时许，他从城关一大型商场电器卖场一次购买了两台品牌空调。购买前，柜台服务人员承诺，付款后他们将在7天内送货上门并完成安装。于是，他便付清了4100元货款回家了。
几天后，售后人员将一台空调送至目的地完成了安装。本来他以为另一台空调也能在承诺的时间内安装完毕，可是让他没想到的是，7天过去了，始终不见工作人员前来送货。打电话询问，得到的答复是因为暂时没货，需要延迟几天才能送货安装。
9月16日中午，售后服务人员打电话称，购买的空调将在下午送到并安装，让客户务必在家等候。郭先生说，为了不耽误工作人员安装，他特意向单位请了假等待送货人员的到来。谁知，下午3时许售后人员再次给他打来电话，说是因为仍旧缺货当日不上门服务了。
面对商家的承诺和售后人员一次又一次的推辞，他心里很不舒服。他认为，该品牌空调的销售商及售后的服务诚信度不够，对当初承诺的履行确实有点不靠谱！
