十大失误
1
谈判时直接拒绝劫持者要求
菲警方动作：在谈判期间，一名反腐败部门的官员与劫持者门多萨通了电话，并承诺重新考虑他的案子。但下午6点，门多萨接到了反腐部门拒绝他复职要求的信件。他随即在车内鸣枪一声表示不满。
违反战术守则：在劫持人质事件中，直接拒绝劫持者的要求，激怒对方，属于极不负责任的做法。
2
错失数次绝好“狙杀”时机
菲警方动作：在电视直播中，可见劫持者数次露面，毫无遮掩，其实都是狙击手最佳“猎杀”时机，但菲警狙击手全部错过。
违反战术守则：应对挟持人质事件，首要目的是保证人质性命安全，闪电式进攻是最佳方法之一。在谈判过程中，有机会瞄准劫持者应格杀勿论。
3
突击前没进行高仿真演练
菲警方动作：未见媒体报道菲律宾警方有行动前的模拟演练。
违反战术守则：真实的环境永远充满危险和混乱，但高仿真的模拟训练可以让人在混乱中作出正确的决定。
4
营救突击没在第一时间展开
菲警方动作：在第一声枪声响起后，10分钟内没有任何实际营救行动。
违反战术守则：前线指挥官应得到充分授权，“如果恐怖分子杀害人质，进攻就立即开始”。
5
没有选择正确的“砸窗”工具
菲警方动作：“砸窗”工具采用普通的平头铁锤，效率低下。
违反战术守则：对于汽车的钢化玻璃，应采用锋利的消防斧，当然最快捷的还是爆破。
6
没有准备用于夜间作战的器材
菲警方动作：从车窗破口向车内扔荧光棒，准备用做突入后的车内照明。
违反战术守则：警方应该预见到将要在晚上行动，准备可装在枪械上的战术手电或更高级的夜视器材。
7
没对每个营救动作进行验证
菲警方动作：试图用警车拉脱旅游巴士的自动门，但在拖拉的过程中绳子被拉断。
违反战术守则：每一个在营救中采取的动作都应该事先进行相应的试验。
8
没准备攀高用的简易梯子
菲警方动作：意外打开旅游巴士车后的安全门，却因为安全门距离地面过高，一时找不到方法迅速攀入车内。
违反战术守则：在每一个城市营救行动中梯子都是必需品。
9
突入车内前没有投放失能武器
菲警方动作：第一名特警在以小车为跳板攀入安全门后，马上遭到劫持者枪击，被迫退出车外。
违反战术守则：在突入前，一定要投掷震爆弹、烟幕弹、催泪弹等失能武器，让劫持者暂时失去行动能力，以保护队员安全及行动的成功。
10
营救没进行多路突击
菲警方动作：特警人员最多只分为了2路展开营救行动。
违反战术守则：对于陷入困境的劫持者，应该采用多路攻击的方法，扰乱劫持者的判断，迅速突入预定地点。
菲律宾警方承认解救存缺陷，但否认行动程序有问题
菲律宾政府24日为前一日人质劫持事件处理辩护，称警方采取正确解救程序，但同时承认在策略运用等方面存在缺陷。
菲律宾首都马尼拉警察局长莱奥卡迪奥·圣地亚哥24日说，警方前一日人质解救行动采取了正确程序。菲律宾总统贝尼尼奥·阿基诺三世在23日午夜的一场新闻发布会上说，警方等待10个小时后发起行动并无不妥，原因是门多萨看上去不像穷凶极恶的歹徒，警方相信“可以和平解决”。
马尼拉警察局长圣地亚哥24日承认，尽管程序无错，但整个危机应对过程中存在缺陷。“我们在能力、策略和部署方面看到明显缺陷。”圣地亚哥表示，“我们将展开调查。”据新华社电
中国反劫持专家：菲律宾警方解救的过程应该是有问题的
这次劫持事件发生在早上，一直持续到下午。我国反劫持专家李玫瑾指出，对于劫持人质事件，时间拖得越久，就越不利于解决。
对于菲律宾警方的行动，上海专家指出，攻击行动是有问题的，首先，警方就应该做到大巴不能移动，在犯罪分子企图移动大巴的时候再采取行动，显然已经晚了。而一旦要采取强攻就必须在千钧一发的情况下，用闪电般的方式进行，不能让犯罪分子有喘息之机，必须一攻到底。他指出，从这些标准看，这次伤亡了这么多民众，菲律宾警方解救的过程应该是有问题的。
此次行动成世界上用时最长的营救
在世界各国警方的营救行动中，时间都是第一要务，营救方需要以最快的速度进行突击，以避免劫持者有足够的时间杀死人质。事实上每起成功的营救行动用时都非常短。
而这次香港游客被劫事件，从当晚7时30分开始强攻，到当晚8时49分确认唯一劫持者毙命，菲律宾警方这次突击行动用时整整1个小时19分钟。这无疑是世界上用时最长的营救突击，也是造成过半人质死亡的原因。
有网友发出感慨：菲律宾的此次行动，可以入选警界教科书的耻辱救援行动。
