哈尔滨新闻网讯（记者 原野）近日，上班族小栾向记者反映，他经“熟人”介绍在网上购买了一款新手机，岂料用了半个月后就无法接听电话了，小栾将手机送去维修时却被告知这款“新”手机是不折不扣的二手货。
据小栾讲，去年一位热心网友给他介绍了一个卖手机的店主，保证可以给小栾最低的价格。但让小栾没有想到的是，“新手机”使用半个月后，听筒却出现了问题，时常听不到对方讲话。他将手机拿到通讯公司维修，经检查得知，电话是一款不折不扣的“二手翻新机”。
小栾得知后，立即联系店主退货，但店主表示由于该机是以特别优惠价格卖给小栾，不享受退换的待遇，只能等店主和卖方进行调节。
对此，记者咨询消协部门了解到，由于小栾在购买手机时没有索要发票和保修凭据，给维权带来诸多困难，很有可能无法追讨损失。消协部门也提醒消费者，购买高价的电子产品最好到实体店面，以免产品出现质量问题引发纠纷。
