深圳报业集团记者钟润生报道 “富士康员工的情绪总体趋于稳定。”6月6日，记者来到驻扎在富士康龙华厂区的深圳市总工会关爱富士康员工工作组办公室采访时，深圳市总工会副主席王同信告诉记者，5月30日工作组进驻富士康，8天多时间里，他们通过与员工真心交流、促膝谈心、与富士康高层协调沟通、开展各种文体活动等多方面工作，取得较好成效。
情同兄妹的谈心
让90后女工有了笑容
“我昨天晚上参加了老乡团的活动，一大帮老乡说着家乡话，聊着家乡过端午节的一些趣事，心里很开心。”这是记者在采访工作组之前，采访普通员工小徐时听到的心声，“多谢工作组张小梨大哥哥，是他开导了我，让我找到了生活、工作的乐趣”。
出生于1992年的小徐来自河南，今年4月份进入富士康工作。来深圳之前，小徐想象自己在深圳工作是舒适的、优雅、轻松的，可没想到进入富士康后，很多事情并非自己想象的那么美好，宿舍里蚊子很多，人很多也很吵闹，吃饭、上班打卡、安检出入都要排很长时间队，觉得非常的不习惯；再加上自己来深圳这两个月，家里的父亲因为赌博而被判刑了，这些状况大大地影响着小徐的情绪。神情低落、沉默寡言成了她的常态。
6月3日，员工关系组组长张小梨获悉小徐的情况后，立即发信息给小徐，一方面表明身份，一方面“希望能和你聊聊天，有什么需要帮助的，我们可以一同解决”。小徐抵触情绪很明显，回复到：“不需要”。张小梨又接着发信息说：“对于父亲的事，我们也可以提供一些法律知识的咨询”。经过多次短信息的“你来我往”，小徐的心结慢慢打开，并约张小梨见面聊天。
对于小徐在工作中遭遇的心理落差，以及家庭发生的变化，张小梨详细地给小徐介绍了现代化企业的一些管理做法，及其优点、缺点，并重点给小徐的工作、生活支了些小妙招：回到宿舍后，不妨主动和工友打招呼、和人交流时不妨从介绍家乡开始，等等。张小梨还鼓励小徐利用工余时间参加富士康大专班、中专班的学习，充实自己。情同兄妹般的谈心中，小徐眉头渐渐舒展，有了笑容。
12个小组已与
9.8万多新员工一一谈话
“5月30日，深圳市总工会关爱富士康员工工作组就进驻了富士康。”王同信介绍说，1180余人组成的工作组细分为12个小组，第一件事就是直接下到生产线，走进员工宿舍，听取最基层最直接的声音。经过调查，工作组了解到，富士康员工中80后、90后占了总人数的91．3％，其中入职半年之内的员工人数达22万之多；年轻、敏感、个性强的新员工，对半军事化管理、自动化程度很高的富士康管理机制需要很长的一段时间来适应。根据这些实情，工作组的工作切入口首先就从22万新员工开始。谈话中，工作组采取一对一或者一对多的方式，大面积地认真倾听新员工的心声，对发现一些有异常情绪的，逐个谈心、交流、沟通和疏导，同时重点跟踪，并从市康宁医院请来心理咨询师进行辅导；对于个人有困难需要帮助的，或者对企业管理有不满情绪的，积极联系企业管理层，一一妥善解决。截至6月6日中午12时止，12个小组已经与9．8万多新员工谈过话。
在直接倾听一线员工心声的同时，工作组就企业一些管理上的问题积极向富士康高层反映，并及时沟通。“我们进驻富士康后，发现企业确实存在一些简单、粗暴的管理方式，发现之后，我们一一记录下来，并及时向富士康高层反馈、提出建议，敦促企业改进管理。有的急需改进的事项，工作组会跟踪进展，并将改进效果反馈给企业高层。”王同信说，他们还结合自身工作实际，开展大规模工会宣传活动。目前，富士康集团只有集团和事业群两级工会组织，由于缺乏基层工会，极大影响了工会组织的覆盖面。工作组的主要工作之一就是在富士康集团建立基层工会和工会小组，广泛发展会员，形成有效网络。与此同时，发挥工会的职能立即开展各种文体活动，这些活动让员工们在娱乐中感受到了人与人之间的人情味、大家庭的温暖和外界的关爱。这些文体活动也得到市、区、街道各级工、青、妇、民政等部门的支持，330名义工、340名社工成了活动的好帮手。
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富士康推出多项关爱员工措施
员工每周至少休息一天
新华社深圳6月6日电 针对连续发生的员工跳楼事件，富士康科技集团近日推出了一系列关爱员工措施，化解危机。
据富士康集团工会联合会副主席陈宏方介绍，富士康集团近日推出的系列改善措施主要包括：
建立24小时通报机制，针对员工工作、生活、交友、情感、心理等异常状况，建立信息员制度。信息员以车间主管、宿舍管理员及室友等为主。
构建关爱平台。设立员工关爱热线78585和员工关爱信息平台，由专人负责联络，每条信息都必须得到及时处理。
建立联席会议制度。每天下午5点，在员工关爱中心召开专项会议，现场解决问题。会议由行政总经理主持，人力资源、党委、工会、卫生、安全等部门主管及专案工作人员参会。
推动“富士康心灵之约”系统工程。集团工会落实“心灵驿站、心灵家园、心灵视窗、心灵物语、心享网站、心灵空窗、心灵热线、心灵港湾”八大项目建设。开展员工心理健康拓展训练。开设心理咨询室、宣泄室。为员工播放励志、情感、成长类电影。
推动员工保障工作。执行“周休一”制度，即员工每周至少休息一天。开展加班管控保护稽核；推动员工救助工作。救助困难员工、慰问困难员工家属、慰问患病员工、工伤员工，及时发放慰问金。
