 |
的士探头拍下的车内全局
台海网6月1日讯 （海峡都市报记者 陈蓉 文/图）物品丢失，投诉后有证可寻。近日，新投放的福州公交的士车内安上了摄像头，不少市民新鲜之余，也认同探头带来的安全便利。但探头并非万能的，福州公交出租车公司有关人士提醒市民，乘客摆放行李物品，尽可能避开探头死角，以便遗忘时能快速查证。
座位背后、脚垫是“盲区”
有限的空间内，出租车的探头只有一个，安装在车内后视镜上，较为醒目。通过探头，记者可清晰地看到司机上半身、副驾驶位上乘客的侧脸及后排座乘客较为全面的影像，基本上车厢内的全貌都能有个大致的轮廓。
但如果乘客携带的行李，放置在前排座位背后，靠近车门角落或是脚垫上，探头就无法拍到，尤其是小件行李更是无法察觉。
另外，乘客如果将手机、钥匙、钱包之类的小物品放置在后排座位上，也很容易随着的士的移动而陷入座位的椅套内而无迹可寻。
探头拍照 有工作时间
有关人士提醒，市民乘车时，最好将行李尽可能摆放在车内“醒目”的位置上。除此之外，并非将行李摆放正确就能在公交客服中心安全找回失物，探头工作也有时间限制。福州公交出租车公司有关人士说，摄像头无法实时传送连续的视频画面，只能传输单幅的照片，也就是说摄像头只能用来抓拍照片。
在实际的操作中，只有在司机按下“空车”灯进入营运时，摄像头才会拍下一张乘客的照片，并立即传输到监控室的电脑上存档。此外，公司通过探头会不定时抽查车内司机是否有违规行为(例如7点、9点等)。如果发生危险情况，司机按下报警按钮时，摄像头才会连续抓拍车内照片。
照片禁随意查阅 3～7天后删除
据介绍，市民发现物品丢失，或者需要取证的，最好及时向客服中心反馈，车载图片信息每隔3到7天会自动更新一次，原有的照片系统自动删除。
除此之外，市民求助，即使是本人，也不能调取图片信息。福州公交出租车公司有关人士解释说，图像涉及公民个人信息，在保密性上，公交设置了一套严格的图像信息安全管理制度，留存的图像信息除按照办法规定使用外，任何人不得擅自查阅、复制、提供、传播。客服中心只有固定的工作人员可因工作需求查阅后告知市民，或者客服中心只有在公安部门发出协查通知或开具专门介绍信后才能提取。
上一页
打的丢了东西 这样求助
市民在求助时，如果忘记车牌号，不要紧，首先通过公交的士客服热线87305015，报出自己搭乘的时间段以及准确的方位(从某地到达某地)，公交后台中心可以通过GPS回放出租车的路线轨迹，调取照片，查证您是否乘坐该公交的士，而后通过照片了解到当时车上的行李状况，以便取证。
福州公交出租车公司有关人士也提醒市民，装探头的目的还在于保障司机安全和乘客利益的同时起到辅助作用，为警方取证提供有力信息。市民与其想着如何靠“探头”找回失物，不如时刻注意提醒自己上下车保管好行李。
对此，公交出租车公司有关人士也透露，目前公交将陆续投放150部出租车，在语音提醒上做了调整，在乘客下车前，除了可以全程报价，还增加了服务用语，以及提醒乘客下车注意携带行李等。
另外，还在计价器上方配备了“便民包”，有针线包、剪刀、创可贴、风油精，雨衣等，方便乘客使用。
上一页
