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祸起地面“消毒水”，住院治疗40余天后“伤情恢复相当好”
■新快报记者 张恩杰文/图
“我刚执行完公务，穿过市人民医院杨志云大楼，不慎脚下一滑，摔了一跤。我发现地上有水迹，忙问清洁工，清洁工声称是消毒水，可过了一阵子，我的臀部大面积发黑，才了解到原来清洁工使用的是强碱药水。”4月3日下午，躺在中山市人民医院烧伤科的病人王凤（化名）慨叹道！这不经意的一跤使她臀部三级烧伤，痛苦不堪地在病床上一躺就是40多天，除了欠下3万多元的医疗费，后期的疤痕修复治疗费用更使她一筹莫展。记者了解到，出事医院正在和病人所在单位就其医疗费用积极协商。
●讲述
脚下一滑裤子湿透
王凤今年28岁，老家在山东，她于2002年进入中山市药检所工作至今。今年2月24日上午，她和几名同事到中山市人民医院执行公务，对新建手术室进行净化检测。快到中午时分，检测完项目的她们乘电梯下达杨志云大楼一楼大厅，看见一位清洁阿姨正在搞卫生。王凤路过此处，突然脚下一滑，跌倒在地。其他几位同事见状，赶紧将她扶起来。“呀，屁股湿了一大片，很难受。阿姨，这地上洒着什么东西啊？这么滑！”王凤用纸巾擦着湿处，向清洁阿姨问道。“这是消毒水啊！”“哦！”一听是消毒水，王凤觉得不要紧，便没在意。于是给同事打招呼，让她们先去吃饭，她回家换裤子。
臀部大面积发黑
她拎着裤子上了车，却觉得臀部肌肤烧得疼，手握方向盘，却使不上一点力气，开不动车子。随行女同事见状，便主动开车，“去我家冲个凉，换件衣裤吧！我家就在医院附近。”该同事建议。
到了同事家后，王凤便开始冲凉，大约有十多分钟，她感觉脚下已站立不稳，屁股如针扎一般疼痛。赶忙朝镜子一瞧，发现自己臀部大面积发黑。她赶紧叫来同事，将她紧急送往市人民医院皮肤科。医生说，她这是严重烧伤，需要马上住院，说不定还要做手术。当时，王凤一听，吓呆了，怎么会这样？消毒水竟有如此大的威力？她心里疑惑道。
●祸因
原来是强碱药水
办妥住院手续，王凤的同事发现清洁阿姨还在那里搞卫生。看见其旁边放着一瓶“××起蜡水”原液，便顺手拿起一看，生产厂家是美国庄臣公司中山板芙镇生产基地的一家公司，其原液PH值高达12。“搞了半天，竟是强碱药水惹的祸，如果清洁阿姨当时就告诉我是强碱药水，而不是消毒水。我就不会掉以轻心，跑回家冲凉了！至少在抢救时间上能提前。”王凤叹道！
她还表示，事发后，几个在家政公司工作的朋友告诉她，一般在公共场所搞清洁所用的试剂，PH值大多在6-7，令她惊奇的是，医院为什么会用PH值如此之高的强碱药水，而在使用时，清洁人员却无任何防护措施，院方在管理上是否存有漏洞？
记者在“××起蜡水”原液说明书上注意到：“其内含强碱及溶剂。避免与眼睛、皮肤和衣服接触，吞服有害。勿让儿童接触。急救措施为：如触及眼睛，立即用足量的清水冲洗15分钟，如刺激持续，就医；如触及皮肤，用肥皂和清水清洗受感染部位，若不适持续立即就医；若不小心吞服，可服用两杯或更多的水或牛奶，然后就医，不要诱导呕吐；若吸入本品的雾状体，立刻离开该地区，再进入前给以通风，如仍感不适，就医；如本品沾上衣服，及时除去沾染物，洗净后再穿。”由此可见，其毒性之强烈。
●后果
伤口愈合却留伤疤
王凤告诉记者，从事发到至今，她在医院病房一住就是40多天，尤其是事发后的前三个星期，疼痛常常折磨得她无法入睡，只能两眼望着窗外，流泪到天亮。好不容易才熬过了头，直到现在，伤口快要愈合了，却遗留下难看的疤痕，这让她心理压力很大，毕竟自己现在还没有结婚，疤痕会直接影响到她找对象，唯一能做的，就是等伤口完全痊愈后，做疤痕消除术。这后续治疗难度有多大，需要花费多少钱，还是个未知数。王凤表示，事发后，医院医生比较负责任，尽力帮她救治。但是直到现在，她在医院所花费的3万多元医疗费，却还打着欠条。出事医院和自己所在的单位尚未就此达成协议，这让她深为焦虑。
“现在伤口都愈合得差不多了，可以下床走动，但是走不了多久，两腿便发颤，伤口部位发紫。医生说还得回家休养好长一段时间才能彻底恢复。”王凤指着自己臀部上的疤痕说道。
●赔偿
责任三方仍未达成协议
据王凤的哥哥王华（化名）介绍，事发后，作为家属，他曾和人民医院及妹妹所在单位药检所积极协商过赔偿事宜。他提出，妹妹伤口虽愈合了，但却留下了疤痕，这后续治疗仍需一大笔费用。因此，包括前期医院治疗费用，要求责任单位共赔30万元。然而，这个赔偿数额并未得到责任双方的认可。“他们打起了太极，医院说，该院将卫生清洁承包给美国爱玛客公司负责，应由该公司和医院共同承担医疗费。而药检所也只是说自己有责任，会按法律规定进行赔偿。直到现在，责任三方还未有一个明确的说法。”王永华说道。
药检所：在合理范围内尽量争取
对此，中山市药检所所长黄冬表示，员工在工作中，不幸摔伤，作为其领导，她感到很遗憾。除了前期与人民医院积极协调，动用该院最先进的医疗设备及专业医师，尽一切努力救治病人，使其伤口尽快愈合，还让单位其他同事轮流去医院照顾王凤，直到3个星期过后，其伤势恢复至较轻时，为其雇佣了一名陪护阿姨。至于王凤是否是工伤，该怎样赔偿，将由律师给出司法上的一个合理的指导。单位会依照相关法律解决好此事，在合理的范围内为王凤尽量争取适当的医疗费及其他赔偿。目前，单位和医院就具体赔偿方案还在进一步协商当中。
医院：与承包公司共承担
前文提到，病人王凤质疑医院为什么会用PH值达12度如此之高的强碱药水，而在使用时，清洁人员却无任何防护措施，院方在管理上是否存有漏洞？对此，中山市人民副院长杨有业在接受本报记者采访时表示，该院的卫生清洁几年前就通过招标，承包给美国爱玛客公司中山分公司，该公司是一家提供食品、酒店服务、设施管理等服务的跨国公司，专为医院、工厂、学校、政府及商业写字楼提供包括环境保洁、病人运送、保安、设备运行与维护、洗衣及用品发放、绿地维护、配餐等在内的综合服务。因此，公司运作很正规，不可能随便从外面订购洗涤剂等产品，均由在华公司总部统一订购，批量生产，确保洗涤剂质量。而公司选用如此高浓度的稀释剂，也只是考虑到要祛除地毯上难以清洗的污渍，这只是个在特殊情况下发生的一个特案，常规状态下，医院清洁是不会采用这种高浓度的稀释剂的。而作为医院，对这次特案，也会按照与该公司所签订的合同上的要求，履行赔偿责任。杨有业表示，清洁工是由该公司统一管理、培训，医院只在每个月末，对该公司清洁、保安服务等项目做出综合评估，同时也对该公司负有监管责任，出事之后，医院也多次要求该公司进行整改，加强员工的安全责任意识。
杨有业还强调，事发后，该院领导非常重视，调集医院最好的医生和药品为病人王凤治疗，费用由医院及爱玛客公司承担。现今，据烧伤科主治医师反映，王凤的伤情恢复得相当好，至于所留下的疤痕，每个人的体质不同，所以，也只能根据痊愈之后疤痕发展情况，做相应的整形修复手术。这些后续费用，无法预测。医院会将病人的赔偿要求反馈到爱玛客公司，根据公司内部章程，结合法律相关规定，进行私人协商。如协商不成，也只能诉诸于司法途径。
