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(健力宝公司为刘迁开具的销售奖金损失证明书)
网友投诉：龟速！湘潭市农业银行私改客户单据，出错5天后告诉你
红网长沙3月27日讯（记者 吴庠）“煮熟的鸭子结果飞了，我能不痛心吗？！”湖南湘潭市网友刘迁这段时间十分郁闷，因银行私自改动了他汇款信息，致使他汇寄的货款未按时到达厂商账号，结果几乎快要到手的15000元年度销售奖金泡了汤。
对此，他向经办银行湘潭市农业银行东湖分理处提出赔偿，但遭到了对方的拒绝。无奈之下，刘迁在红网《百姓呼声》栏目发帖寻求媒体的帮助。目前，中国农业银行相关部门已介入此事。
15000元的销售奖金飞了
刘迁称，他在湘潭市区经营一家食品批发部，其中包括代理健力宝饮料的销售。根据与健力宝签订的销售合同，其批发部若能在虎年春节期间，完成10万元的销售任务，同时在2月28日之前将货款汇至健力宝公司账户，将会得到15000元的销售奖金。
春节期间，刘迁如约完成销售任务，对方也承诺只要如期将交纳货款，就会得到这笔销售大奖。2月25日，他在湘潭市农业银行东湖分理处向健力宝公司电汇货款，在汇款单上收款人全称一栏，填写“广东佛山市三水健力宝贸易有限公司”。“汇款手续办完后，我就安心等待健力宝的领奖电话。”刘迁说。
5天之后，刘迁没能等来领奖电话，等来的却是银行“报错”电话。银行告知他，汇款单上收款人信息填写有误，货款被退回来了，需要重新办理汇款手续。“这个电话犹如一声晴天霹雳，当时就被惊呆了！”
因为与健力宝的销售协议，完成销售任务后按时汇寄货款，才能得到销售奖金。银行通知他时已是3月2日，距规定的最后汇款日期2月28日已超出3天，这将意味着刘迁几乎快要到手的15000元大奖没有了。
“银行工作人员私自改了我的汇款单”
银行工作人员告诉他，正确的收款人户名是“佛山市三水健力宝贸易有限公司”，其在填写汇款单时多加了一个“广东”。但刘迁拒绝接受此解释，因为在前一次向健力宝汇款，他填写的收款人就是“广东佛山市三水健力宝贸易有限公司”，对方按时收到了款项。
为何偏偏在这节骨眼上没汇到？刘迁在家里找出了这两次的汇款单回执。他发现，两张汇款单上填写的收款人信息一模一样，前一次按时到账了，后一次却被退回来了。为了弄清这其中的“玄机”，他带着两张汇款单招银行问个明白。
“后经查证，我第一次汇款时，柜台员在未告知我本人的情况下，擅自将广东二字删掉了，将钱成功汇了过去。”刘迁称，对方虽是好意，但违规了银行工作规定，最重要的是这直接导致他在第二次汇款时，误认为“广东佛山市三水健力宝贸易有限公司”就是正确的收款人户名。
除此之外，他还认为在汇款出错银行没有及时尽到告知责任，“我是25日汇款，但他们在5天之后才告诉我出错了，如果当时发现出错了就告知我，也就不会有后面的损失了。”
银行拒赔偿客户欲上法庭
对此，刘迁向湘潭市农业银行东湖分理处提出赔偿，并出示了健力宝公司开具的奖金损失证明书。但银行方认为客户的损失与其无关，拒绝赔偿。
红网记者就此事联系湘潭市农业银行东湖分理处，一工作人员听清记者来意以后，称不清楚此事婉拒了采访，并不愿告知相关负责人联系方式。为此，记者只好向中国农业银行95599客服热线反映此事，咨询刘先生的遭遇是否能得到银行的赔偿。
接听电话的客服人员表示，会将此情况转交农业银行其他相关部门，届时会给客户一个说法。今日，刘迁致电红网记者称，东湖分理处苏主任告知他愿适当进行补偿，但金额不会超过1000元。
“谁的错谁承担！”刘迁拒绝了对方提出的赔偿要求，并表示不排除用法律途径来解决此事。
稿源：红网 作者：吴庠