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挨着品牌手机店 山寨维修点蒙了人

海峡都市报

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N本报记者 方小欧/文 游庆辉/图 实习生 林丹丹

挨着诺基亚冒出诺亚星,装修风格都一样

网友“锅边糊”发来彩信说,营业点的自助手机充电服务很贴心

这几天阵雨,方便伞方便了不少市民

本报讯 首届“十佳服务网点”评选昨起征集“质检大使”,和记者一起暗访、体验福州各行业的服务网点。许多读者发来短信或致电968111报名,或举报不良服务网点。昨天,记者暗访了福州通信行业,发现不少“傍”品牌的手机维修店。今日,记者将与“质检大使”们一起,继续为读者维权。

此次“3·15”特别活动,由本报和省企业评价协会联合开展,受到广泛关注,许多读者积极推荐自己心目中的“十佳服务网点”,并发来相关评论。参与活动的读者可参加抽奖,昨日,第一批10名幸运读者出炉。

【读者反映】 山寨维修点 装潢和品牌店一样

“装潢和品牌店一模一样,就开在品牌服务中心附近。”昨日,福州沈先生拨打本报热线968111说,湖东路上一家叫“诺亚星”的手机维修店蒙了不少人,大家都以为是诺基亚客服中心的维修部。

沈先生说,前几天,自己的诺基亚手机坏了,他来到湖东路,想找诺基亚售后维修。“门口写着专修诺基亚。”沈先生说,因为店门牌刷着蓝色底,和旁边的诺基亚客服中心的装修很像,他以为都是一家的,就进去了。

进店后,沈先生把手机交给了里面一名自称修理师傅的男子。该男子打开手机检查时,沈先生出门抽烟,抬头一看店门口顶才发现,上面写着“诺亚星专营店”,根本不是什么诺基亚的售后维修部。

沈先生赶忙回到店里要手机,但男子称,手机已打开检查,须交30元开机费,否则不能拿走手机。无奈之下,沈先生只好交了这30元开机费。

【记者调查】 手机维修 不少傍名牌

记者来到沈先生说的这家店,只见店玻璃门上和店内墙上都写着“专修诺基亚”等字样。店内一名男子称,这里是诺基亚售后维修店。

记者注意到,这家店与旁边的诺基亚客户服务中心仅一店之隔,装修极相似。在诺基亚客户服务中心门口,记者还看到一张通告,上面提醒消费者,特别注意某些与诺基亚客服中心装潢类似的门店,谨防受骗上当!

诺基亚客服中心工作人员说,每天都有好几个客户遭遇像沈先生这种情况,一点也不新鲜,“我们领导也出面和他们交涉过,但没有结果”。

记者走访了福州多处地方,均发现这种手机维修傍名牌的情况。在西二环路上,也有一家叫做“诺亚基”的傍品牌手机维修店。记者了解到,这种傍名牌的行为违反了《反不正当竞争法》。该法规定,经营者不得采用不正当手段从事市场交易,损害竞争对手;不正当手段包括擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢,或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢,造成和他人的知名商品相混淆,使购买者误认为是知名商品。

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