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辽宁一女士买索尼液晶电视花了7999元，修好共计得花7300元
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天价理疗床让老人免费体验，热情服务的背后就是为了卖出高价床
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神奇碱性水按度数卖，度数越高价格越贵
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中国惠普的客服人员将笔记本出现问题部分原因归结于蟑螂过多
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一次性筷子在任何一个生产环节都没有消毒（央视截屏）一年一度的央视315晚会，是“315国际消费者权益日”的保留节目。今年的315晚会，央视再施重拳，外资平板电视、天价理疗床等知名品牌纷纷中招
今年315晚会，又有着一个特殊的意义，它从第一次和大家见面到昨天已经整整20年
平板电视屏幕保修期缩水
记者调查：
2009年，广州一消费者仅使用一年四个月的LG牌电视机电源发生故障，无法正常开机。才用一年多的电视不在保修范围内，保修卡只写整机保修一年，主要部件显示屏保修两年，这是什么意思呢？
2009年，辽宁一女士用了一年多的彩色电视机，变成只说话不出影的收音机。随后索尼公司为这位女士更换了电视机，只使用了一个月又出现了这个问题。这位女士这台索尼电视机超过了索尼公司规定的屏幕保修两年的期限。按公司规定，她得自己支付7300元的维修费，而买这台电视她才花了7999元。
这些洋品牌虽然执行整机一年，主要部件三年的保修政策，看似与国家关于彩色电视机的三包规定相差无几，但是这些厂家都把平板中最昂贵的屏幕排除在了主要保修之外，只保修两年。难道平板电视就不是电视吗？屏幕一旦出现问题消费者就要承担巨额的维修费用。
在三包规定当中，有着非常清晰和明确的界定，电视机的屏幕就是电视的主要部件，而对于案例中的这些厂商来说，他们可不这么认为。他们认为在三包规定当中，彩色电视机主要部件是显像管，对于等离子电视、液晶电视而言，成像不是靠显像管，因此不把电视机的屏幕看作是电视的主要部件，因而也不能对它实行三包。对这些厂家来说，如此费尽心思绕来绕去，目的只有一个，那就是想要把对平板电视屏幕的保修期从三年降为两年。
消费者说：
电视的技术更新得非常快，以前使用的是显像管的电视，现在更多的家庭开始用液晶电视、等离子电视，未来还可能会使用到3D立体电视。既然电视的技术如此日新月异，希望有关部委能修改三包的有关规定。
天价理疗床除癌症啥病都治？
记者调查：
遍布全国的理疗店每天都是这样开始的。来这里参加免费体验已经成了很多老人的习惯，早晨7：30体验店就有几十个老人排队等候了。体验店里整齐摆放着十几张床，体验活动就是在这样的床上躺上40分钟，一些自称老师的工作人员一边殷勤地帮老人整理床铺做治疗体验，一边进行健康知识讲座。但免费体验的背后，到底隐藏着什么呢？这些床真的像他们所说的那样除了癌症啥病都治吗？
这些床的理疗作用主要针对表皮层，对身体内部没有什么作用，其宣传的对心脏病、糖尿病等常见病的治疗作用目前来说没有任何科学依据。
这些床仅用于颈椎和腰椎的关节辅助治疗，到销售人员口中变成包治百病的神床，记者在丽可、昭阳体验店看到，虽然品牌不同，但是都大同小异，床下安装了传动装置，上面有按摩功能的轨轮，这样的床以一万多元的价格卖给老人，显然需要高超的技巧。
促销员用甜言蜜语拉近与老人的感情距离，是体验式营销的第一步。把老人哄进免费体验店后，销售人员还会想尽办法让老人相信这张床神奇的治疗功效。日复一日的免费体验，让这些老人在不知不觉中接受床能治病的说法，必要时用夸张的说法刺激老人，促使他们下定买床的决心。
消费提醒：
说实在的，老年朋友容易对他们产生亲近感也难怪，因为他们太热情，太体贴，但他们是为了达到自己推销产品的目的，所以在这里要给老年消费者朋友提个醒，凡是自称自己是包治百病的，您一定得慢着点，跟街坊邻居，跟自己的孩子商量。
神奇碱性水号称改变酸性体质
记者调查：
很多超市都可以买到这种水，标签上有三个字——弱碱性。也就是这个水的酸碱度呈弱碱性，广告中说这种水能治病强身，甚至让你变得更聪明。这些令人眼花缭乱的水，不仅有各种好听的名称，更有意想不到的功能。这些神奇的水究竟是什么样的水呢？
在广东深圳福田区有水竟然是论度数卖的。有15度、25度、100度。水的度数是指钙离子的度数，一瓶100度的水是16.8元。广告人员说，100度的钙离子水有降低血压、消除青春痘等各种神奇功效。在癌抗负离子的广告中，也有各种神奇功效。天然高速苏打水也打着碱性的概念，在宣传册上同样列举了各种神奇功效。各种瓶装碱性水的广告，都宣称一切疾病甚至衰老的根源是酸性体质，为了证明改变酸性体质的科学性，这些产品有视频资料进行论证。
专家声音：
这些貌似科学的理论和实验，让水变得不再那么普通。这些所谓的碱性水真的那么神奇吗？
北京大学第三医院肾病科主任、北京大学长江学者、教授、博士生导师汪涛说，医学上没有酸性体质一说，一些慢性疾病，时间长了可能导致人体中堆积酸性废物，并不是酸性废物堆积导致疾病，这个因果关系不能颠倒。人体酸碱平衡不能随便变，不是说所谓的酸过多了变成酸性了，碱过多了，就变成碱性了。
中国食品科学技术协会副理事长认为，如果靠碱性水使人体环境偏碱性，反而对人体有害。沙门氏菌这些致病微生物喜欢的环境都是偏碱性的，如果喝水能让我们的肠胃变碱性，那就是帮助了有害微生物，抑制了有益微生物。
惠普笔记本蟑螂引发的故障？
记者调查：
大学生寝室的蟑螂问题需引起重视了，中国惠普的客服人员将笔记本出现问题部分归结于蟑螂过多。
全国各地多位消费者购买惠普笔记本后出现黑屏、花屏、温度过高及无法启动等问题。虽然惠普官方网站报告了存在硬件问题，中国惠普公司客服人员并不认为他们的产品存在任何缺陷和质量问题，相反客户体验专员更是强调，用户要从自身找原因。
有惠普公司客服人员表示，出现故障与消费者使用环境脏乱差有很大的关系。“我们谁都解决不了的是中国学生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”惠普客户体验管理专员袁明在央视的暗访中说。
“我们的诉求很简单，希望惠普彻底解决这个问题，而不是仅仅延长保修期，很多消费者的电脑修了又修，根本没法用。”代表百余名消费者投诉惠普的律师蒋苏华说，“希望惠普别把原因归咎于蟑螂之类问题。”
惠普回应：
2010年3月15日，惠普公司对消费者的投诉终于有了回应，针对大陆用户推出客户关怀增强计划，如果客户电脑在受影响范围之内，且进行主板维修，惠普为其提供自维修之日起对主板再延保两年的服务，然而故障依旧的，是否按照三包规定更换新机，惠普公司没有做任何说明。至于其他型号的惠普笔记本，还是按照惠普公司的规定执行，保修期只延长三个月。
消协态度：
针对惠普公司出现的问题，中国消费者协会已接到大量投诉。中消协表示一定依法保护好消费者的合法权益，及时受理和处理消费者的投诉，认真调解消费纠纷，对于消费者的投诉，中消协一定会做到件件有着落，事事有回应。
一次性筷子用工业硫磺熏出来
记者调查：
湖南省怀化市是一次性筷子主要产地之一，这里大大小小一次性筷子厂有40多家，年产量达到10亿双以上。记者在会同县肖家厂看到筷子的制作过程。
工人说，熏硫磺是为了使筷子不生虫子，而且更白，使用工业硫磺熏筷子要熏两天。用石蜡抛光之后，再经过简单包装成为一次性卫生筷。在调查过程中，记者还发现了一个奇怪的现象，一些已经发霉变质的筷子没有扔掉，还要加工处理。在湖南记者就看到黑筷子被双氧水煮白的一幕。
经过这些化工原料的加工处理，一次性筷子上会产生多种化学残留，长期摄入会对人体健康造成危害。国家对具体残留量有着严格的限制，这一标准早已经被这些厂家抛在脑后。筷子就这样从厂家到了批发商手里，有的经过包装被批发到了全国各地，最后进入中小型餐厅。
权威声音：
食品药品监督管理局食品安全监管司司长徐景：为进一步加强餐饮服务监管，确保消费者饮食安全，根据食品安全法及其实施条例制定的餐饮服务许可管理办法和餐饮服务安全监督管理办法日前发布，将于5月1日起实行，根据国家法律规定，食品药品监管部门负责餐饮服务食品安全监督管理，国家对餐厅服务实行许可制度，申请从事餐饮服务的单位和个人应当依法取得餐饮服务许可证，并依照法律法规、食品安全标准及有关要求从事餐饮服务活动。
办法规定，被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起五年内不得从事餐饮服务管理工作。据央视
