化验单自取 隐私咋保护(图)
华商报
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3月11日,西安市中心医院内科化验单放在盒子里,无人看管本报记者 张杰摄本报讯(记者张莉)“医院里的验血窗口,乙肝检测化验单放了一沓让自己取,这样不就泄露了患者隐私吗?”近日,有患者对一些医院化验单自取的管理方式提出质疑。
患者:隐私泄露了怎么办
“我父亲去医院取化验单,旁边连个医生、护士也没有。如果有人拿错化验单,医院也不知道。”11日,张先生反映,10日上午他父亲到西安市中心医院就诊,按要求验了血。晚上,他父亲到门诊楼二楼去取化验单,看见一沓化验单直接放在服务台的纸盒里,旁边没有工作人员。他父亲翻了一会儿才找到自己的化验单,同时发现很多患者化验了乙肝五项。“老人回来后就说,医院这样管理很容易泄露患者的隐私,应该给医院提个醒。”张先生说,他觉得父亲担忧得有道理,虽然大部分人都不会去关心别人的化验结果,但如果别有用心的人利用了这个管理漏洞,给患者带来不必要的麻烦,医院也需要负责。
采访中,也有患者认为自己花了几十元甚至几百元做的化验项目,院方将化验单随意放在窗口让患者乱翻,是对自己的不尊重,这种服务态度也让人觉得不舒服。
调查:五家医院三家随便取
11日上午11时许,记者来到西安市中心医院,门诊楼二楼收费窗口前的服务台上摆了一个纸盒子,上面写着“内科取化验单处”,里面叠放着一沓化验单。记者翻看了一遍,有标明“生化”、“免疫”的化验单,其中有3张乙肝五项检测化验单。
记者在场的近10分钟内,旁边没有一个医生、护士。记者询问收费人员,如果化验单丢失怎么办,收费人员让到就诊的科室去问。在医生处,记者了解到,化验单如果丢失可到门诊四楼从电脑里查询后重新打印。
11日下午,记者在西安市第四医院住院部一楼验血窗口,西安儿童医院门诊楼一楼验血处的一号窗口上,都发现化验单随便取的现象同样存在。
在西安交通大学医学院第二附属医院和西安市中医医院却不存在这样的情况,这两家医院均使用了条码打印系统。交大二附院新门诊大楼二楼,有一台化验报告自助打印机,患者只需将化验单的条码对准电脑一扫,就可打印了。西安市中医医院门诊部一楼有一个条码室,患者将条码交给条码室,由医生帮助打印。
院方:化验单应有专人管理
西安市中心医院门诊办郝主任昨日介绍,截至目前,没有患者向院方投诉或反映过这样的事情,即便有患者翻完自己的化验单后,将别人的乱拉乱放导致化验单丢失,患者可以通过电脑重新查询打印,但这给患者增加了麻烦,也给医院增加了不必要的成本。
郝主任也表示,虽然绝大多数人没有反映过担心泄露隐私的事,但现在有人反映这个问题,医院也会重视。通常对医院来说,考虑涉及隐私的检验项目主要是性病和艾滋病检测,这两项检测的化验单是有专人发放的,尤其是艾滋病化验单,医院不会轻易发放。
