检查病人多，做个B超要等好几个小时才能拿到检查结果，这在综合性大医院是常有的事情。这种让病人等得着急的情况如今被市七医院用硬性制度限制了，昨天记者从该院获悉，为了减少病人等待的时间，规定急诊患者做B超检查，必须在半小时内出结果，普通患者的B超结果则须在1小时内拿出。另外，为了让患者切实感受到医护人员的关爱与照顾，该院将实行病人首诊终身负责制：病人若再次住院，第一次为其看病的医生必须去慰问并帮助解决遇到的困难。
普通患者做B超
1小时内必须出结果
进医院看病的患者都知道，医院通常是8点上班，做检查的患者得先等着做了检查才能找医生诊断，检查医生和诊断医生的同步上班，导致两处患者都得排长队。但从现在起，市七医院将这种同步上班的“怪圈”给打破了，该院将B超室的工作时间提前到早上7点钟，让患者可以提前做检查，待门诊医生8点上班后，他们可以直接拿着结果去看医生。为了尽量杜绝患者在门诊排长队，该院还对B超出结果的时间作了硬性规定：急诊患者做B超检查，30分钟内必须出结果；普通患者做B超检查，出结果的时间不得超过1小时，而病情较特殊、一时难以判断的患者，其B超出结果的时间可以延长到2个小时。该院刘勇院长告诉记者，在过去，患者做个B超检查，3个小时拿到结果也算正常，患者看病等待的时间太长，“症结在哪里？我们梳理后才发现，流程设置不合理是最主要的原因。”他说，B超室提前到早上7点钟上班，问题就迎刃而解。他还告诉记者，新措施落实后，B超室医生上班迟到或者超出规定时间出检查结果，要受到扣发奖金的处理，情况严重的还将受到行政处理。
首诊医生变顾问
对住院患者终身负责
在一些高档的宾馆，客人第二次入住后，会发现房间里的毛巾或肥皂上都有自己的名字，让人感觉温暖。市七医院变通地引进了这一温馨的管理模式，他们正在将住院患者信息进行录入建档，“不论患者多久以前在医院住过院，只要他再次入院，入院处在计算机上一输入他的名字，以前看病的情况将马上显示出来，为其看病的医生也在其中。”院长刘勇说，患者信息出来后，入院处会马上给首诊医生发送短信，而首诊医生将在最快时间赶到住院部慰问患者并帮他们解决一些困难。刘勇告诉记者，这就是该院本月内启动的“首诊医生终身负责制”，首诊医生将为患者提供顾问服务。就为何要实施首诊医生终身负责制，刘勇说，患者来住院，可能每次都面对不同的医生，这些陌生面孔会让他们感到不安和拘谨，有了麻烦也不知道找谁解决，“社会关系都是这样的，熟人多了好办事，医院也应该如此，让打过交道的医生为患者提供持续的服务，不仅让他们有依靠，而且能消除他们内心的疑虑，让病人感到温暖，医患沟通也会更顺畅。”他告诉记者，这种服务是免费的，若患者住院首诊医生不去看望，将受到扣罚奖金的处理。
本报记者 邓晓洪
