购买新车仅仨月底盘下弯五厘米 车主怕使用中出现危险,厂家认为不影响正常使用
大众网-齐鲁晚报
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□ 记者姬生辉李倩
本报金乡3月3日讯“买车后仅三个月,货车左后侧就出现了明显的下弯现象,我多次找到售后服务中心,经鉴定后厂家给出的答案竟是在正常范围之内,不予维修。”金乡县的孙先生向记者讲述遇到的烦心事。
“去年10月初,我从唐骏汽车金乡销售店花8万多元购买了这款货车,今年1月份我运输一个小型的集装箱时,吃惊地发现车厢的尾部左侧往下弯了近5厘米。集装箱的重量才5吨多一点,车的承重能力是11.6吨,使用过程中我也绝对没有超重运输过。”孙先生告诉记者,为此他曾三次带着车找到唐骏汽车公司在金乡的售后服务中心,经鉴定,工作人员也承认车底盘下弯的现象,并且拍了照片,说要将照片传给总公司维修部鉴定。“一个月后,总公司给的答复是此种现象在正常范围之内,并不影响使用。如果在以后的使用过程中,车尾部继续下弯岂不是很危险?”孙先生对该公司的说法表示十分不满。
在孙先生的指引下,记者看到虽然货车车厢中仅装了不到2吨的货物,但车厢底盘下的钢结构支架用肉眼能清楚地辨认出尾部向下弯曲,并且支架还出现了不同程度的生锈。
随后,记者跟随孙先生来到了该品牌汽车在金乡县的服务中心,一位姓张的工作人员表示,车底盘出现故障不在他们的维修权限内,需向唐骏汽车公司维修部申请后才能答复,既然维修部给出的答案是在正常范围之内,他们也没有办法。“前段时间,我们曾利用在底盘下弯处垫木块的方法解决,但效果并不理想。”该工作人员表示。
记者致电唐骏汽车公司维修部,一位工作人员表示,由于货车后车轮距离车尾部有 1.6米的距离,出现车尾下垂现象并不多见,但出现轻度的下垂现象并不影响正常使用,但他们会积极和孙先生协调,争取将此事合理解决。3日下午5时,孙先生高兴地给记者打来电话,厂家已经同意为他的车更换底盘。
